咨询顾问手册(1).doc

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1、顾问咨询指南ConsultingGuide本企业发展顾问咨询指南适用于顾问咨询公司。它为顾问咨询公司实施咨询项目提供了详尽的指导。ThisBusinessPlanreportistheBusinessDevelopmentConsultingguidetobeusedbytheBSP’s.ItsetsouttheModulesforBSP’stoimplementtheconsultingprogramaproposedpackageofassistanceforSME’stheEasternIndonesianregionstobe.344IFC-CPDF“DeliveringSolut

2、ionsForProsperity”Pageof344344IFC-CPDF“DeliveringSolutionsForProsperity”Pageof344目录TABLEOFCONTENTS背景BACKGROUND4了解本指南UNDERSTANDINGTHISGUIDE6八模块企业发展阶梯THE8MODULEBUSINESSDEVELOPMENTLADDER9模块一：了解你的企业MODULE1:UNDERSTANDINGWHATBUSINESSYOUAREIN10概述Overview10主要学习目标KeyLearningObjectives11工具Tools12典型的模块一程序Typ

3、icalModule1Program13需完成的任务TaskstoBeCompleted14模块二:了解顾客、市场和产品MODULE2:UNDERSTANDINGTHECUSTOMERS，MARKETSANDPRODUCTS29概述Overview29主要学习目标KeyLearningObjectives30工具Tools31典型模块二程序TypicalModule2Program33需完成的任务TaskstoBeCompleted34模块三:确定商业模式MODULE3:DEFININGTHEBUSINESSMODEL50概述Overview50主要学习目标KeyLearningObjec

4、tives51工具Tools52典型的模块三程序TypicalModule3Program54需完成的任务TaskstoBeCompleted54344IFC-CPDF“DeliveringSolutionsForProsperity”Pageof344需完成的任务TaskstoBeCompleted55模块四:员工授权MODULE4:TEAMEMPOWERMENT71对企业业绩进行管理ManagingOrganisationalPerformance72主要学习目标KeyLearningObjectives73工具Tools74需完成的任务TaskstoBeCompleted77模块五:

5、市场营销战略计划MODULE5:STRATEGICMARKETINGPLAN93概述Overview93主要学习目标KeyLearningObjectives94工具Tools95典型的模块五程序TypicalModule5Program97需完成的任务TaskstoBeCompleted98模块六:企业系统化MODULE6:BUSINESSINDEPENDENCE114概述Overview114主要学习目标KeyLearningObjectives116工具Tools117典型的模块六程序TypicalModule6Program119需完成的任务TaskstoBeCompleted12

6、0模块七:组织结构，知识，环境管理和技术应用战略MODULE7:ORGANISATIONALSTRUCTURE，KNOWLEDGE，ENVIRONMENTALMANAGEMENTANDTECHNOLOGYSTRATEGIES136概述Overview136主要学习目标KeyLearningObjectives138工具Tools139典型的模块七程序TypicalModule7Program141需完成的任务TaskstoBeCompleted142344IFC-CPDF“DeliveringSolutionsForProsperity”Pageof344模块八:反馈和持续改善MODULE

7、8:FEEDBACKANDCONTINUOUSIMPROVEMENT158概述Overview158学习目标LearningObjectives159工具Tools160典型的模块八程序TypicalModule8Program162需完成的任务TaskstoBeCompleted162需完成的任务TaskstoBeCompleted163注NOTES179注NOTES180注NOTES181注NOTES182344IF