工作分析实务手册.doc

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1、1、工作分析不仅是人力资源管理工作的核心，也是人本管理的基础。2、为什么进行工作分析？通过工作分析，收集各部门、各岗位有关工作的各种信息，确定组织中各个岗位的工作职责、工作权限、工作关系、工作要求以及任职者的资格，做到人职匹配，事事有人做，而不是人人有事做，否则会导致人浮于事、机构臃肿之现象。3、工作分析：又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。4、工作分析涉及的两个方面的工作：一是工作本身，即工作岗位

2、的研究。二是人员特征，即任职资格的研究。5、何时组织最需要进行工作分析：一是建立一个新的组织。二是战略的调整，三是企业由于技术创新、劳动生产率的提高，需要重新进行定岗定员。四是建立制度的需要。6、建立工作分析的做法：首先由人力资源专家观察和分析正在进行中的工作，然后编写出一份工作说明书和一份工作规范，员工及其直接上级参与此项工作，比如填写问卷、接受访谈等，最后由承担工作的员工及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写的反应其工作活动和职责的那些结论性描述。7、工作分析的目的：是为收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料

3、，为人事决策奠定科学基础，具体来说，在于了解工作的5大特征。8、工作的5大特征：一是工作的输出特征，这是界定工作任务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的必要前提。二是工作的输入特征，这是界定工作来源和工作条件的基础。三是工作的转换特征，这是界定工作方式的基础。四是工作的关联特征，这是界定工作的关系和任职资格的基础。五是工作的动态特征，9、工作分析中的三个可变因素：时间因素，人员因素，情境因素。10.、工作分析的作用：一是组织管理，比如组织结构设计、组织计划、组织目标的管理等；二是工作设计，工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、健

4、全规范制度等；三是人力资源管理，涉及到人力资源计划、人员选聘、人员培训与开发、业绩考核、工资管理、劳动与安全等。11、工作分析的意义：一是为各项人事决策提供坚实的基础。二是通过对人员能力、个性等条件分析，人尽其才。三是通过对工作职责、工作流程的分析，使“人尽其职”，避免人力资源的浪费，提高工作效率。四是人尽其用，物尽其用。五是能科学地评估员工的业绩，有效的激励员工。12、工作要素：指工作中不能继续分解的最小动作单位。13、任务：指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动，可以由一个或多个工作要素组成。14、职责：是指任职者为实现一定的组织

5、职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务。15、职位：也叫岗位，在完成一项或多项责任的组织中的一个任职者所对应的位置就是一个职位，一般来说，有多少个职位就有多少个任职者，应该注意的是，职位是以“事”为中心确定的，强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。16、职务：是由组织中主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。17、职业：是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。18、职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权利。特定的职责要赋予特定的职权，甚至于特定的职责等同于特定的职权。我国现

6、有27个职组43个职系。而美国规定了23个职组与524个职系。16/1619、职位分类原则：因事设职，系统原则，最低职位数量原则，整分合原则，能级原则。20、工作分析中所需的信息类型：工作活动，定位于工人的活动，所采用的机器、工具、设备、和辅助工作与工作相关的有形和无形内容，工作业绩，工作环境，工作对个人的要求。21、组织图的编制成了工作分析的前提，是描述某一时期内的组织结构。22、组织图的作用：一是显示出组织所设的部门及组织的指挥线。二是指明各级管理者的职位名称。三是指明了各部门的负责人。四是指明组织内上下级的隶属关系和责任关系。五是使

7、每一位员工明确自己的职位在组织中的地位。23、组织图编制要注意的9个因素：组织的目标，组织的成长性，组织的稳定性，组织的简单性，组织的弹性，组织的均衡性，指挥的统一性，权责的明确化，作业的制度化、标准化与程序化。24、组织图编制的原则：目标统一原则，分工协作原则，统一指挥原则，适当幅度原则，责权对等原则，精干高效原则，集权与分权相结合原则，稳定性与灵活性相结合原则，执行与监督部门分社原则。25：组织结构图的局限性：无法说明各项工作的日常活动及其职责，不能说明组织中实际的沟通方式，不能反映员工受监督的程度，不能说明各级管理者掌握的实权范围，

8、不能说明每一岗位的任职资格条件等。26、岗位可以分为以下几类：生产岗位，执行岗位，专业岗位，监督岗位，管理岗位，决策岗位。27、生产岗位：指直接从事制造、安装、维护等工作的岗位，生产岗位的员工