电力营销业务培训.ppt

《电力营销业务培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、电力营销系统培训（一）电力营销系统介绍提纲电力营销业务概述业扩计量抄核收电力营销业务涉及的几大模块五大业务主线：“用电管理的五大业务主线（业务工作单处理、计量资产管理、计量装置运行管理、电费的抄核收管理和用电检查管理）在系统中为贯穿各部门间的联系起到了核心作用。”电力营销系统主要模块：业扩、计量、抄核收、用电检查、报表、配电等电力营销业务电费的抄、核、收管理让客户明确他们该得到多少“电费”，这些钱是怎么得来的，该有谁来给，每个人给多少，等等具体问题计量管理为了能够准确公正的量化客户的所用的电以便准确的获得他们的钱，所以电力营销中的另一个重要的点就是对“电

2、能计量装置”的管理业务变更用电客户的增多、减少，每个客户的用电性质的变化，客户用电计量设备损毁的更换等等，这些都将会影响电力营销的收入（或者收入的计算），因而这些将会直接影响销售收入的信息的变更的详细情况有必要有严格而且规范的操作规程及详尽记录。用电管理电力营销的特殊性，供电单位需要对所有用电客户进行“计划用电管理”和“节约用电管理”，另外还有“安全用电管理”等电力营销业务范围业务功能范围涵盖：业务扩充（业扩报装）、计量管理、电费抄核收管理、用电检查、综合查询、质量监督、营销分析和辅助决策子系统，以及与网上服务、语音查询、触摸屏查询等子系统的接口。提纲电

3、力营销业务概述业扩计量抄核收业扩名词解释主要业扩流程高压新装流程名词解释业扩报装完成从接受客户申请到装表供电的全过程控制，监督项目进度，控制项目流向，为电费计算提供正确全面的基础数据。根据业务要求，进行现场勘察，制定供电方案，计量和计费方式的确定，审批供电方案，工程施工，工程验收、归档等。业务主办又称工程监督员、报装员，指业扩项目的管理和监督人员，也可参与项目流程步骤的办理，可对项目进行调整、作废、终止步骤等操作；名词解释客户泛指具有用电需求，并且和供电局具有供求关系的用户，一般指一个合同户（自然户）。用户实际的用电客户，一个用户一定对应一个客户。表户是

4、一个逻辑表的概念，包括实际的物理表和定量定比虚表。高低压的区分10KV及10KV以上认为是高压，10KV以下为低压。主要业扩流程业扩主要流程包括：高压新装、高压增容、高压减容、低压新装、低压批量新装、高压并户、高压分户、高压销户、高压暂停等。高压新装：客户向供电企业申请高压用电（6-110KV电压供电，可包括专线、双电源、自发电情况），并建立供用电关系的业务。高压新装流程提纲电力营销业务概述业扩计量抄核收计量名词解释电能表用于计量用电客户用电量多少的装置。按功能分为有功表、无功表、需量表等，按用途分为计费表、考核表，按电能表类型分为电子表、机械表等。电压

5、互感器一种电压的交换装置，它将高压变换成低压，以便低压量值反映高压量值的变化。电流互感器一种电流交换装置，它将高压电流和低压大电流变成电压较低的小电流。计量名词解释PTBB电压互感器变比CTBB电流互感器变比表倍率电能表自身的倍率综合倍率计算一个计量点时的倍率，综合倍率=PTBB*CTBB*表倍率计量名词解释入库新增计量装置到仓库出库把计量装置从仓库中领出来叫出库，也可以理解为从在库状态改为运行状态。电力营销业务概述业扩计量抄核收提纲抄核收名词解释抄核收流程电费的组成及计算方法电量的计算电费计算的流程名词解释区册本身没有实际意义，为抄表算费及管理方便设置

6、的客户组别。指必须一起进行抄表，并按一定抄表路线组织在一起的具有相同抄表方式和用户类别（动力、居民、其他类别）的用户的集合，也称为区段、抄表本。公用区指很多居民户共用的一台变压器，也称为台区（旧称呼）、公用变、综合变。名词解释抄表员完成抄表的工作人员，一个抄表员可以负责多个区册的抄表工作，但是一个区册只能分配给一个抄表员。核算员完成电量电费计算的工作人员，一个核算员可以负责多个区册的电量电费计算工作，但是一个区册只能分配给一个核算员。抄表和核算派工对相应岗位人员进行工作分配，只有派工后才能开始抄表或算费等工作。名词解释抄表卡片抄表使用抄表卡片抄表，手工录

7、入表码，主要用于临时、过渡性抄表。抄表器抄表抄表员将抄到的表码录入到抄表器中，通过抄表器上下装实现抄表器与营销系统的数据交互。发送抄表数据计算机将抄表数据发送到抄表器中，又称为下装。接收抄表数据计算机将抄表器数据读取到数据库中，又称为上装。名词解释抄表例日每区册的固定抄表日期，主要用于确定变压器运行时间段。目录电价国家规定的电价。附加电价根据政策规定，每种目录电价加收的附加电价，包括：城市附加、库区基金、农网还贷、农网维护、能源附加、三峡基金、移民基金。名词解释计量点一块有功表或多块有功表（例如每根相线上安装一块有功表，但仍看作一块有功表）和一块或多块无

8、功表和需量表组成的一组电能表。每个计量点肯定至少有一个有功表。分时表用于计量不同