如何提升销售连带率.ppt

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1、如何提升销售连带率营业部目录1、用陈列吸引顾客1.1.货品结构要合理，货品组合成系列。1.2.货品陈列有重点有系列2、用服务留住顾客2.1.主动接触，拼在起点2.2.建立良好顾客关系3、用专业成为顾客的“购买顾问”3.1.介绍卖点，引导体验3.2.解决问题，巩固需求4、连带销售中注意事项5、精品连带销售技巧6、女装连带销售技巧用陈列吸引顾客1、货品结构要合理，货品组合成系列。良好的货品结构和货品组合是连带销售的第一步。如果店铺货品结构不合理，不能达到良好的互配互搭，那么即便是优秀的导购也无能为力。因此抓连带销售要从订货开

2、始考虑以下几点：A、货品结构是否合理;（主力商品、辅助商品和关联商品）主力商品的数量和销售额，要占商品总量和全部销售额的70—80%，辅助商品和关联商品约占20—30%，B、货品类别比例是否恰当;（上、下装搭配比例）C、货品之间的组合能力强不强;D、是否能系列化满足有效生动的陈列出样。用陈列吸引顾客1、货品结构要合理，货品组合成系列。加上配饰（项链、包、头巾、腰带）用陈列吸引顾客2、货品陈列有重点有系列陈列是店铺无言的促销师。“好的陈列和差的陈列，对销售额的影响至少在100%以上”，高明的商品陈列，不仅提升了商品的附加值

3、，更能吸引消费者的眼球，激发购物欲望。那么该如何去做呢?主推货品重点陈列主推货品要在店铺的橱窗和阳面做重点陈列。所谓店铺的阳面，就是根据人流的主要方向，能观察到的卖场区域是卖场的阳面。店铺的橱窗和店铺的阳面是一个卖场能否吸引顾客入店的关键。重点陈列的要点：卖场的橱窗和阳面不仅要重点做主推款陈列，并且要借助服饰品的搭配组合，使顾客能直接地看到因服饰搭配而产生的美感。用陈列吸引顾客2、货品陈列有重点有系列陈列是店铺无言的促销师。“好的陈列和差的陈列，对销售额的影响至少在100%以上”，高明的商品陈列，不仅提升了商品的附加值，

4、更能吸引消费者的眼球，激发购物欲望。那么该如何去做呢?主推货品重点陈列主推货品要在店铺的橱窗和阳面做重点陈列。所谓店铺的阳面，就是根据人流的主要方向，能观察到的卖场区域是卖场的阳面。店铺的橱窗和店铺的阳面是一个卖场能否吸引顾客入店的关键。重点陈列的要点：卖场的橱窗和阳面不仅要重点做主推款陈列，并且要借助服饰品的搭配组合，使顾客能直接地看到因服饰搭配而产生的美感。用陈列吸引顾客2、货品陈列有重点有系列风格组合合理，陈列系列化店铺要围绕主推款形成层次分明的风格化主题陈列、重点销售陈列。不同风格的货品分区域陈列给店铺带来更多的

5、变化和层次;系列产品陈列不仅能突出店铺整体形象，突出当季的主题和风格，更能加大货品的关联性，帮助顾客在购买单件货品时进行搭配联想，促进连带性的销售。店铺阳面应季陈列，色系清晰不断的新品上市是吸引顾客进店的因素之一，因此要保持店铺的新鲜度，应在店铺的重点区域——阳面陈列当季主推，并且色系清晰，达到引客入店的效果。过季促销品、佩饰等相应的放在临近主推的区域，以方便我们的导购迅速找出相应的配搭和佩饰。用陈列吸引顾客2、货品陈列有重点有系列适用于模特、展台和点挂陈列：将模特、展台或点挂展示的服装陈列在与之最近的货架上，以引导顾客

6、挑选；陈列的关键是色彩的大面积呼应，柜台根据服装色彩或服装风格分区域陈列。用陈列吸引顾客2、货品陈列有重点有系列适用于点挂陈列：若一个点挂架可陈列多件服装，可有以下两种陈列方法：同款同色重复陈列：码数陈列顺序从前到后依次是M、S、L（如图1）；同色系不同款式服装陈列（如图2）。用陈列吸引顾客2、货品陈列有重点有系列针对无点挂陈列的建议用服务留住顾客1、主动接触，拼在起点与顾客初步接触与顾客初步接触的最佳时机与顾客初步接触的方式当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时当顾客触摸某一商品一小段时间之后当顾客抬头起来的时候当

7、顾客突然停下脚步时当顾客的眼睛在搜寻时当顾客与店员的眼光相碰时与顾客打一个招呼直接向顾客介绍他中意的商品询问顾客的购买愿望用服务留住顾客1、主动接触，拼在起点根据顾客类型，开展销售顾客类型导购技巧讲价的顾客（看中性价比）详细介绍不讲价销售的政策找到消费者讲价的理由，进行答疑解惑，让其放心，阐明良好的售后与诚信。准备小礼品，化解因价格不能成交的尴尬和无奈。找到竞争对手的弱点，并对细节进行说明。追求品牌的顾客（看重外界对自已的认可）观察是否真的具有购买意向耐心导购，但不要勉强其购买，导购中突出品牌的服务及款式好，以感染对方。

8、找出让对方喜欢的产品，采用知识导购（如体型、工艺）进行沟通，让对方感知到自已的专业。恋人型顾客（看重对方的欣赏）主动推荐对方喜欢的产品，学会适度的赞美对方的和诣以及融洽，让双方在购物环境中体验暂时的“幸福感”和“甜蜜感”。不要冷落男性顾客，要在男性面前夸耀女性的气质及着装后的贤淑、高贵、温文尔雅。用服务留住顾客1、主