销售人员职业培训.ppt

《销售人员职业培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、先超销售人员培训业务培训“初生牛犊不怕虎”。初出茅庐的业务员如果只凭“牛”气，则很难得到职位的提升。如何让自己步步高？对于能力的提升，成为诸多业务人员的共同愿望。那么，如何让自己的能力得到最快的提升，总结了一下几点：第一篇形象学形象学第一步：出类拔萃的自我包装一、穿出翩翩的风度形象学1、服饰应该适合年龄2、服饰应该适合形体3、服饰应该适合气候4、服饰应该适合场合第二步：恰当的握手方式1、不要击剑式的握手形象学2、不要戴手套握手3、不要死鱼式的握手4、不要手扣手式的握手5、不要虎钳式的握手6、不要不讲顺序的握手7、不要掌心向下

2、压的握手第二步：恰当的握手方式8、不要心不在焉的握手形象学9、不要持久式的握手10、不要用左手握手11、不要随处滥用双手握手12、不要过分客套13、握手时，要与对方目光接触，面带笑容,握手要有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和热切的态度握手时间约为3-5秒1、不整洁的服装有伤大雅第三步：彬彬有礼的销售细节形象学2、不文明的举动有伤人格3、不文雅的形象有失风度第二篇素质论素质论第一步：销售人员应具备的基本素质1、诚实素质论2、机敏（不要领导去客户都不会做好铺垫。。等等3、勇气4、勤勉5、自信6、关心他人7、精力充沛8、态

3、度和蔼9、随和，有天赋的亲和力第二步：销售人员良好的工作态度和习惯，态度决定一切。1、随时养成坐前面的习惯（从心里上来讲，喜欢做前面的人心态很积极。。。。）素质论2、养成凝视对方交谈的习惯3、走路的速度比别人快20%5、大方开朗的微笑（面由心生。。。）4、主动发言第三步：销售人员应屏弃的弱点1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。素质论2、找藉口。不要找藉口，找订单才有用。3、悲观，结果正如预期一样黯淡。第四步：了解，认识自我1、为了达到目的，你必须向自己提出以下问题：⑴我的长处是什么？⑵我最擅长的工作是什么？我做得还算可以

4、的工作是什么？目前为止，你做的最成功的工作是什么？⑶为了完成工作，哪些能力或是技术帮了我很大的忙？⑷我经常在那些工作上的失败，目前为止，我的三大失败是什么？那些失败中，那种是最为严重的？我为什么会出现那种失败？我应该用什么方法防止那种失败？⑸我目前面临的困难是什么？目前三大困难是什么？素质论第四步：了解，认识自我2、分析还需要成长的部分⑴在以前从事的工作中，你在那些方面还需要“成长”？以自己的知识水准和目前的工作要求做对照，就能发现那些方面需要成长！⑵你也有必要去思考“如何培养正当嗜好”、“如何使自己内涵更充实”的问题，也就

5、是说，为了提高自己的个性、人格与内涵，自己应该具备那些能力？素质论第五步：自我管理秘诀1、销售目标管理⑴把精力贯注在最重要的20%的事物上，获得的确是80%的结果⑵在一张纸上用250字数把自己关键的目标写下来，具体的说，主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么样满足？⑶经常抽出时间一读再读自己的目标，须知这种习惯会导致变化；⑷经常花一些时间来检查目标的实现情况，然后审查自己的行为和目标是否一致？素质论第五步：自我管理秘诀2、自我赞赏⑴集中精力去做那些正确的事⑵不要等到事情以表明完全正确时才去做，要事先给自己定个标准，只

6、要事情基本正确就去做；⑶具体回顾自己所做的工作；⑷告诉自己对该工作良好的感受；⑸沉默一会，让自己高兴一会，然后去体会做完工作后满意的感受；素质论第五步：自我管理秘诀2、自我赞赏⑹提醒自己是一个有价值的人，我喜欢自己；⑺告诉自己以后要经常这样做，因为越是对自己工作满意，越是会做出更好的销售效果；素质论第五步：自我管理秘诀3、自我责备⑴明确自己要以较小的压力，做更多的业务这个目标来要求自己的行为；⑵每当发现自己的销售行为不对时，立即对自己的行为加以责备；⑶告诉自己做错什么了，需有针对性；⑷告诉自己对所做的事感觉如何；⑸安静几秒钟

7、，让自己确实想想，对那些不合己意的行为有何感受素质论第五步：自我管理秘诀3、自我责备⑹牢牢记住自己已改变的销售行为；⑺告诉自己虽然不喜欢自己的某些行为，但依然喜欢自己；⑻当对自己的行为不满而对自己感觉满意时，要改变自己的行为方式；⑼要明确自我责备后，此事就结束了；⑽嘲笑自己的错误，并以愉快的心情正确对待工作和自己；素质论第六步：营销人员的人生目标1、工作方面⑴希望以后有多少的收入；⑵希望爬到什么样的职务；⑶希望获得多大的权限；⑷希望从工作中获得怎样的名声；素质论我们公司以后会是什么样情况的呢？第六步：营销人员的人生目标2、家

8、庭方面⑴希望拥有怎样的生活水准；⑵希望住上怎样的房子；⑶希望孩子们受到什么程度的教育；素质论第六步：营销人员的人生目标3、社会方面⑴希望拥有什么样的朋友；⑵希望属于什么样的社交圈；⑶希望拥有什么样的嗜好；素质论第三篇心理学心理学第一步：深入了解消费者需求1、消费者按其性质划分⑴生理性需求；