新世代电子商务(二).ppt

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1、12新世代電子商務（二）：裝置服務化與行動商務本章架構電腦運算模式的改變網格運算雲端服務SaaS,PaaS,IaaS電子產品雲端服務平台科技化服務業PtoPPtoMMtoMBtoBBtoEBtoC技術參與情境次世代寬頻感知網路數位電視推與拉習慣改變三經驗模式特色機會與挑戰學習目標12.1雲端上的世界：網路服務12.2雲端下的世界：裝置服務化12.3行動商務12.4行動化企業12.5行動付款12.6三網共構12.7次世代電子商務：無窮的創意與機會12.1雲端上的世界：網路服務雲端上的世界：網路服務什麼是「雲端運算」？雲端運算不

2、是單一產品與技術，而是一種網路運算的概念。電腦運算方式的改變一、大型主機時代（中央集中式運算）二、個人電腦時代（分散式運算）三、網際網路時代（雲端運算）運算方式的改變在網路上執行應用程式與存取資料，而這網路，就叫作「雲」。在使用網際網路時，你知道資料與程式在哪嗎？當你不知道時，就只能用一句「雲深不知處」來說明網路上的應用；這就是我認為的「雲端運算」。當你使用雲端運算的應用（如Gmail）時，你了解你的資料存在哪嗎？如果你不知道，便能用「雲深不知處」來形容雲端運算。雲端上的世界：網路服務分散運算網格運算雲端運算雲端服務雲深不知

3、處雲端運算網格運算與雲端服務一、網格運算二、雲端運算三、雲端服務:雲端服務是一個「軟體元件」，透過開放式標準（如HTML、XML、SOAP等），提供服務給網路上的應用程式。雲端服務雲端上的世界：網路服務雲端下的世界：裝置服務化雲端運算講的是網路服務化，而傳遞服務給終端使用者的，靠的是使用者的終端裝置，就是裝置服務化。使用者端設備除了電腦之外，服務化的裝置還可以包括有：電子書、音樂影像、應用軟體、導航系統、數位相框、健康照護、開放手機平台Kindle電子書iPodMP3PlayerEeePCEeeDownload平台車用導航設

4、備地圖旅遊服務平台數位相框網路相片Flickr平台血壓血糖計Android手機Google平台iTuneAmazon.com健康管理平台雲端下的世界：裝置服務化行動商務行動商務特色什麼是「行動商務」？簡單的說，行動商務（mobilecommerce）可以定義為「提供一個讓使用者在移動的狀態之下，完成商業交易的環境」。行動商務的特點如下：1.行動性（mobility）2.普及性（ubiquity）3.資訊性（information4.定位性（location-basedservice）5.個人化（personalization

5、）行動商務行動商務商業模式一般而言，行動商務模式可以分作三種：一、人對人模式二、人對設備模式三、設備對設備模式行動商務商業模式行動化企業企業行動化係指企業藉由無線裝置及無線通訊，連結Intranet及Internet，延伸原有的企業資訊系統，使企業員工無論身在何處，隨時都可與企業內部聯繫，取得最新的資訊。行動化企業導入階段企業推行企業行動化的過程，依據導入的時間及應用的程度可分為傳遞訊息、連結資訊、商務交易、企業轉型及全面適用等五階段：行動化企業導入階段行動化企業企業行動化應用範疇企業行動化的應用範疇可分為企業對企業行動服務

6、（BtoB）、企業對員工行動服務（BtoE），以及企業對顧客行動服務（BtoC）三個部分企業行動化應用範疇行動付款行動付款（mobilepayment）可以廣泛定義為「透過行動裝置（如手機、PDA、Smartphone等），完成商品服務的付費轉帳」。若要成功，有三項重要的因素：　普及化的技術；　金融機構參與；　應用情境：行動付款的三項要素行動付款金融機構的角色許多行動付款的服務由電信業者所提出，小額付費主要隨電信帳單收取，大額付費因為呆帳的風險增加，多採與金融機構合作的模式。合作的模式大致分作三種：1.電信業者主導:消費者直

7、接向「電信業者」購買商品服務。2.店家主導:消費者直接向「店家」購買商品服務，行動付款只是選項之一。3.中介平台主導:因為電信業者無法承受高額呆帳風險，因此與金融機構的關係不應該是競爭者，而是彼此合作。電信業者主導消費者供應商金融機構（小額付款）（大額付款）大型店家主導消費者電信業者金融機構（小額付款）（大額付款）消費者直接向「電信業者」購買商品服務。小額付款經由電信帳單，大額的經由金融體系。消費者直接向「店家」購買商品服務。行動付費只是選項之一。中介平台消費者金融機構金融機構電信業者電信業者店家店家電信業者、金融機關、店家

8、間的關係由多對多變成多對一。三網共構電子商務的影響力，不只存在於網際網路，而是在三網共構的次世代寬頻網路、數位電視網路、感知網路。次世代寬頻網路：整合不同網路的單一平台數位電視網路:電視網路是另一個家家戶戶都有的網路。隨著訊號的數位化，數位電視成為未來電子商務的一個重要平台。此外，電信公司