六西格玛基础知识培训.ppt

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1、6sigma基础知识介绍刘静2021/9/186SIGMA的背景什么是6SIGMA6SIGMA的基本原理6SIGMA的管理途径6SIGMA的管理程序6SIGMA的管理团队6SIGMA关注什么26SIGMA的背景36SIGMA的背景2021/9/186SIGMA的背景2021/9/186SIGMA的背景2021/9/186SIGMA的背景2021/9/18我对6的理解6是以经济性为核心特性的现代质量管理是过程或产品业绩的一个统计量是业绩改进趋于完美的一个目标是实现持续领先和卓越的一个管理系统6的定义：6是一个广泛和

2、弹性的系统，目的是达到、支持最大化商业成功，它是唯一的经营通过亲密的理解客户的需求，实际的纪律、数据和统计分析，用勤奋的关注去管理、改善和再造商业过程。什么是6SIGMA8什么是质量？质量是符合标准质量是适合使用质量是顾客满意质量是顾客满意+避免差错6SIGMA质量产品特性满足顾客要求无缺陷使企业成本最低过程或产品特性的一个统计量业绩改进趋于完美的一个目标持续领先和世界级业绩的一个管理系统6SIGMA质量意味着差错率为百万分之3.4（即3.4ppm）。什么是6SIGMA9什么是6SIGMA10什么是6SIGMA11六西格

3、玛的核心特征是－－经济性既:高顾客满意度和低资源成本六西格玛努力的目标是顾客和组织同时获得满意.6SIGMA的基本原理12六西格玛基本原理6SIGMA管理的主题主题一：真正关注顾客主题二：以数据和事实驱动管理：主题三：行动针对过主题四：预防性管理主题五：无边界的合作主题六：力求完美容忍失败6SIGMA的基本原理13实施六西格玛的理由Money经济Customersatisfaction顾客满意Quality质量Impactonemployees对雇员影响Growth增长Competitiveadvantages竞争的优势

4、6SIGMA的基本原理146SIGMA的基本原理15六西格玛管理途径业务变革战略改进解决问题6SIGMA管理三步曲6SIGMA组织6SIGMA策划6SIGMA过程DMAIC6SIGMA的管理途径16六西格玛管理过程六西格玛改进　ＤＭＡＩＣ六西格玛设计　ＤＭＡＤＶ基于过程SIPOCY=f(x)CTQ6SIGMA的管理程序176SIGMA的管理程序186SIGMA的管理程序196SIGMA的管理程序206SIGMA的管理程序216SIGMA的管理程序226SIGMA的管理程序236SIGMA的管理程序246SIGMA的管理程

5、序25企业高级管理层与倡导者协调项目的选择和培训6SIGMA的管理团队26六西格玛管理团队执行领导倡导者黑带大师黑带绿带6Sigma团队成员成功的关键：培训27YORKP的理解P是YORK的6,具有相同的理念和目标YORK在实施P的过程中取得了巨大的成功成功的关键是领导的重视和YOKR的改善文化而非工具的使用为获得更大的成功需用新的工具28实施六西格玛的五个步骤D界定(Define)识别问题M测量(Measure)原因分析A分析(Analysis)产生并选择对策I改进(Improve)实施评估结果C控制(Cont

6、rol)标准化和复制成果296和精益生产消除一切无效的活动和浪费精益生产最本质的原理是:管理重点移向前期策划,从源头上根除缺陷的产生大幅度降低了生产成本.资源的充分共享节约了大量过程成本.6和精益生产共同特征是经济性.30六西格玛基本原理六西格玛的核心：经济性——高顾客满意度和低资源成本六西格玛努力的目标是使顾客和组织同时获得满意：对顾客而言，是以最可接受的价格及时获得最好的产品；对企业而言，则是以最小的成本和最短的周期实现最大31ThanksQ&A?32