战略管理业务层战略.ppt

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1、业务层战略本章主要内容第1节业务层战略及其种类第2节业务系统的选择第3节成本领先战略第4节差异化战略第5节集中战略第6节基本竞争战略与持续竞争优势第1节业务层战略及其种类业务层战略的含义影响业务层战略选择的因素业务层战略的种类一、业务层战略及其种类业务层战略（BusinessLevelStrategy)是指一系列相互协调的使命和行动，旨在为客户提供价值，关注的是如何在某个特定的产品市场上成功地开展竞争。二、影响业务层战略选择的因素竞争环境的性质竞争的激烈程度企业的内部资源和能力公司治理、利益相关者的期望、商业道德以及企业文化。三、业务层战略的种类1.CostLeadershi

2、p2.Differentiation3A.CostFocus3B.DifferentiationFocusLowerCostDifferentiationCompetitiveAdvantageBroadTargetNarrowTargetCompetitiveScope三种基本竞争战略第2节业务系统的选择业务系统的构成选择产业进行目标市场的细分与选择持续竞争优势与业务选择一、业务系统的构成资源基础（资产的存储）活动系统（价值链）提供产品（价值定位）市场二、选择产业产业的定义产业就是一组提供相同或相近产品或服务的企业的集合。确定产业三、确定细分市场细分市场的定义指营销者通过市

3、场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。确定细分市场四、持续竞争优势与业务选择波特认为竞争优势的持续性取决于两个因素：防御能力；与环境的协调性。第三节成本领先战略（costleadership)成本领先战略又叫低成本战略，即在较长时期内在价值链的各环节上企业产品的成本保持同行业中的领先水平规模经济效益学习曲线效应理论基础一、成本领先战略的类型及逻辑主要有五种类型：简化产品型；改进设计型；材料节约型；人工费用降低型；生产创新及自动化型。逻辑：做行业内的成本领先者，而不是成为众多低成本企业当中的一员。通

4、过成本上的领先地位获取竞争优势，这与销售中的低盈利低价格策略截然不同。二、实施成本领先战略的条件外部条件现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；企业所处产业的产品基本上是标准或同质化的；实现产品差异化的途径很少；多数顾客使用产品的方式相同；消费者的转换成本很低；消费者具有较大的降价谈判能力。内部条件持续的资本投资和获得资本的途径；生产加工工艺技能；认真的劳动监督；设计容易制造的产品；低成本的分销系统。三、成本领先战略的优势与劣势优势能够有效抵御竞争对手的对抗。更灵活地处理供应商的提价行为。形成进入障碍。树立相对替代品的竞争优势。形成较强的与买方的议价能力。劣势容易受外部环境的影响

5、。技术变化降低企业资源的效用。丧失对市场变化的预见能力。四、构建成本领先战略的价值链基本活动进料后勤生产/运营发货后勤营销/销售售后采购技术开发人力资源管理企业基础设施支持活动利润利润低成本的管理信息系统相对较小的管理层次,以降低管理费用连续一致的政策,以减少人员周转的成本集中而有效的培训计划,以改善员工的效率与效益易于使用的生产技术技术投资以降低与生产流程有关的成本优化系统和程序,以发现最低的成本原料(质量有保证)经常性的评估,以检查供应商的表现高效的系统,使供货商产品和公司生产流程相连接利用规模经济降低生产成本建立与生产规模相适应的最有效的生产设备制定送货日程以降低成本选

6、择低成本的运输公司精干而受过高度培训的销售队伍产品定价要能产生巨大的销售额有效而准确的产品安装,以减少再少检验的频率与困难五、实施成本领先战略的注意事项应避免以下常见的错误导向：重视生产成本而忽视其他。将采购视为次要的部分。忽视间接的、小的活动。对成本驱动因素的错误理解。成本领先与产品特色的取舍。第4节差异化战略（Differentiation)差异化战略是指通过为产品融入顾客需要的独特个性而使产品在顾客心目中升值，赢得顾客的消费偏好，从而以较高的产品价格占领市场，取得超过产业平均水平的收益。实施差异化的三个条件研发能力领先的声望营销能力一、差异化战略的类型产品产异化。营销差

7、异化。服务差异化。人力差异化。形象差异化。二、实施产异化战略的条件外部条件可以有很多途径创造与竞争对手产品之间的差异；顾客需求有差异；采取类似差异化途径的竞争对手很少；技术变革很快。内部条件具有很强的研发能力；企业具有产品或者技术方面的声望；很强的市场营销能力；研发部门与营销部门之间有很强的协调性；各种销售渠道强有力的合作。三、差异化战略的优势与劣势优势建立起顾客对企业的忠诚。降低了顾客对涨价的敏感性。增强了企业对供应商的议价能力。替代品无法在性能上与之竞争。劣势成本的升高。用户对产品差异化的需求降低。