降低输液铃声_品管圈.ppt

《降低输液铃声_品管圈.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、“静心”圈改善主题：降低输液铃声呼叫率圈名—静心圈安全：没有危险，包括没有外在威胁和没有内在疾患两个方面。指患者在输液时不受到外在因素的侵害和保证输液过程中的安全圈口号：安全安静安康安心安静：没有声音，没有吵闹和喧哗；安定，平静指在输液时保证病区的安静，护士加强巡视，发现问题及时处理，努力做到输液零呼叫安康：身体健康，生活安稳，是平安和健康的总称指患者通过治疗能够恢复身体健康，保持生理和心理都处在健康状态安心：放心，心情安定，指患者在输液时能够放松心情，心态平稳，不骄不躁，以良好的状态积极配合治疗호민관클럽의취지圈主题：ReduceCallin

2、g-----给我一份信任还您一份安宁圈名—静心圈圈徽绿色是生命的象征，中间有个白色的心形，代表着纯洁的白衣天使守护在患者身旁。寓意着我们对生命、对患者健康的不懈追求与呵护。我们的圈徽含义圈的组成圈名：静心圈成立日期：2014-3-12组织者：谢玲英圈长：薛玉兰辅导员：谢艳、熊焰宏圈员：赵冬梅、唐晓红、毛晶、张莉兰、矫慧、杨园、刘红军、涂会会辅助部门：护理部辅导员：圈长：圈员：토론회각종포럼我就算等到星星眨眼月儿高整个的世界周围安静了我还要按时查房及时的换药确保病患都能睡个好觉虽然很辛苦乘着天使的翅膀天使的我们把健康要带到轻盈的脚步,驱散

3、病痛的阴霾在你熟睡的梦里,我是那片最宁静的月光每一次走在红灯呼叫的之前每一次想在病人需要的之前我知道病人输液的痛苦真不少再辛苦也要照顾每一次做在病人开口的之前每一次查房巡床都做到按时我知道病人的家属实在忙再忙碌也要陪伴我每天看到突发情况真不少马不停蹄还要东跑西跑我终于知道我们都想做得好愿变成千手观音照顾到隐形的“呼叫”圈歌注：以评价法进行主题评价，共9人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。减少输液铃声呼叫主题选定一、对同仁而言护士在加液体、拔针等工作时都过于依赖患者的铃声，导致病房巡视不

4、到位及被动巡视。二、对院方而言肿瘤科输液量大，呼叫器响铃次数多。且患者怕液体滴完护士不来总想按铃，这样在输液高峰期，铃声四起，直接影响病人的住院环境。三、对患者而言科室老年患者、重症患者多，需要安静环境休息、治疗。选题理由护士过于依赖患者的铃声，导致病房巡视不到位及被动巡视肿瘤科输液量大，呼叫器响铃次数太多，影响病人的住院环境，影响患者的满意度老年患者、重症患者多，需要安静环境对于无陪护患者，输液时可以安心睡觉预计进度实际进度活动计划拟定(甘特图）搬家期间不断修改完善相关资料患者在输液过程中按铃呼叫的原因与自理能力相关：大小便，喝水，摇高或放平

5、床头，更换床单衣服，拉窗帘，开关空调等。与治疗护理相关：雾化吸入结束，体温测毕，皮试结果观察，留取24小时标本，测血糖等。与静脉输液直接相关：液体滴完，外渗，滴入不畅，回血，输液器内有空气，微量泵报警，拔针后未按压到位出血，药液刺激或不良反应现状分析（一）—响铃原因其他：输液期间外出检查，监护仪出现干扰波形，患者躺在床上看不清误认为液体输完，无意中碰到呼叫铃开关等与疾病相关：患者出现不适症状与信息需求相关：找医生，询问结账事宜，询问实验室检查结果及药物作用等。现状分析（一）—响铃原因患者在输液过程中按铃呼叫的原因각종现状分析（二）—各时间段响铃

6、状况肿四上午输液时间的现状每日上午10：00-11:30平均响铃8-12次上午11:30-1200，连班午餐，发口服药、餐前洗手工作，响铃无法计数每日上午09:00-10:00责护后组输液，前组首袋100ml输液完毕呼叫，平均响铃4-8次각종现状分析（二）—各时间段响铃状况肿四12：00之后输液时间的现状每日14:00-17：00平均响铃3-4次/小时17:00以后，响铃总共约5-6次每日12：00-1400因连班人少，铃声四起4月26日~4月30日小组成员对全病区每天的响铃次数与病人总数和液体组数进行了统计并发放了病人对及时续加液体及拔针满意

7、度调查表响铃百分比平均：81%病人满意度：95%现状总结方法结果改善前铃声统计表铃声统计表改善前铃声病人满意度统计改善前改善后80%60%40%20%10%设定目标100%目标：减少铃声，使响铃百分比降至20%病人满意度升至98%81%20%响铃百分比满意度物护士护士懒惰责任护士少被动依赖铃声护士误按物品不齐全工作量大治疗多护理工作流程不合理重视度不够无培训宣教不到位人为什么输液时呼叫多制图人：薛玉兰环境护士患者其他护理工作方式传统护理工作区域大非输液性呼叫担心进空气输液量大巡视不到位未弹性排班呼叫器依赖重复按铃提前按铃要因解析-鱼骨图要因确定

8、对策拟定加强宣教主动巡视，责任到人弹性排班，增加管床护士调整工作流程，合理摆放输液顺序建立简易“二级护理站”对策双头输液器输液监控器对策实施与检讨——