降低患者输液中的常见不良状况品管圈.ppt

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1、品管圈（QCC）活动成果报告溪口医院急诊室心缘圈降低患者输液中的常见不良状况圈的介绍圈的组成向日葵圈的组成（见表1-1）表1-1向日葵圈组成圈名：心缘圈成立日期：2011年2月成员人数：11人平均年龄：27.6岁圈长：陈楠辅导员：沈浩微所属单位：溪口医院急诊室圈员：陈霞周秀英杨雪琴蔡燕茹暨芳芳董萍柯敏宋李欣吴芳芳主要工坐：降低患者输液不良反应的发生活动期间：2014年2月至2014年7月我们的圈徽心缘圈输液顺畅，我心舒畅。我们是快乐的白衣天使。我们的梦想就是给病人带来快乐。带来希望；为社会带来快乐，带来希望！就像我们的圈徽一样，把每一份用心带给每一个需要帮助的人！主题选定评价项目

2、主题重要性院方政策迫切性可行性达成性圈能力总分顺序选定1.降低患者输液不良反应发生率4.54.54.04.84.54.526.512.减低医疗差错发生率4.84.03.54.33.84.825.223.提高工作效率4.53.04.03.83.53.021.834.提高留置针保留质量4.01.73.34.53.53.320.34选题过程（见表1-2）备注：（1）以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程；（2）票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。选题理由对患者而言对医院而言对同仁而言保证病人的确保护理工学会使用品管圈输液安全针对性提高工具解决护理工患者满意

3、度作中的问题对患者而言对医院而言对同仁而言确保病人的输液安全确保护理工作针对性提高患者满意度学会使用品管圈工具解决护理工作中的问题使大家感受到共同协作的快乐三活动计划拟定月份周期2014年2月2014年3月2014年4月2014年5月2014年6月2014年7月2014年8月活动项目1234123412341234123412341234负责人选出圈徽和圈名董萍1、主题选定陈楠2、活动计划拟定陈霞3、现状把握杨雪琴4、目标设定周秀英5、解析蔡燕茹6、对策拟定暨芳芳7、对策实施与检讨柯敏8、效果确认宋李欣9、标准化吴芳芳10、检讨与改进陈楠注：计划进度实际进度-----四现状把握静

4、脉输液不良状况护理人员责任班人员过少素质责任心巡视不及时技能要因分析观念病人血管条件差健康教育欠缺入厕起床活动不注意病人不配合设施设施欠缺病房构造缺陷其他输液器具不合格头皮针这堵塞现平均每月静脉输液不良状况分析预期达到目标1、降低患者静脉输液中的不良状况到最低2、保证病人输液安全3、得到病人的肯定提高护理服务品质4、提高病人满意度5、提高团队协作精神6、掌握品管圈的简单应用如何降低患者静脉输液中的不良状况我们所做的我们所做的我们所做的我们所做的我们所做的加强护理人员技能培训，转变观念1集中教育，由操作技能较强的护士对新护理人员进行培训。2培养护士的责任心，尽量增加责任护士人员.3

5、查看静脉输液操作规程。增加巡视病房次数，陪同病人入厕，协助病人用餐。4更换新的活动性吊针架。5与输液器厂家及时联系及时更换，认真检查输液设备。改进后平均每月静脉输液不良状况分析改进前后柱状图比较经过改进，通过现场查看，护理人员的技能掌握情况良好，一次性静脉穿刺成功率提高，降低患者静脉输液中的不良状况（渗液、气泡、回血、针头堵塞等）优质护理服务理念再次升华，病人满意度提高。小结：活动成果有形成果病人满意度提高降低输液中不良状况出现加强了工作责任心加强了与病人沟通无形成果协助精神增强人员关系和谐医生对护理工作满意总结：通过这次降低静脉输液中不良状况的调查，我们从中收获很多。不仅增加了

6、我们的满意度，提升了工作积极性。同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了我们的团队精神。我们的最终目标是：病人满意、护士满意、医院满意、社会满意、领导满意、医生满意！