打造高绩效团队管理ppt课件.ppt

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1、如何打造高绩效团队1课程目的认识什么才是团队如何处理好团队关系如何提高团队效率掌握团队激励方法2课程要点团队概念团队三要素冲突和原则停顿型组织和变动型组织打造高绩效团队团队激励3团队概念（一）什么是团队？古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。但凡非常优秀的企业，必定有一个集众人之智的团队。而一个企业的成功也绝不是公司领导单个人的成功，而是公司整个团队的成功。4团队与群体的区分团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织；群体则是可能有着共同目的，但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群。5第一种情况：工作中，主管总是习惯高高在上、发号施令，而员工则总是低眉顺眼、唯

2、唯诺诺。这个组织是团队还是群体？第二种情况：一个主管在外面开会或参加培训，中途总是要出去打电话，原因是有两方面：一是公司的人老打他的手机，因为有事要找他拿主意，让他拍板、做决定；二是他自己对公司的事或部门的人不放心，不知道他不在的时候手下能不能把事情做好、把任务执行好，所以要问明情况心里才踏实。第三种情况：一个公司设有意见箱或建有网络论坛，上面的领导层提出战略和决策，下面的干部、员工有70%的人踊跃提出想法和意见，最终公司上层充分考虑了这些想法和意见。第四种情况：在公司的垃圾桶旁边故意丢一个香蕉皮，或者在公司的洗手间故意扔一张纸，结果一个上午都过去了也没有人去捡。大家都认为，“这关

3、我什么事啊，我又不是清洁工？”6三种领导方式监督型领导参与型领导团队型领导领导员工员工员工员工员工员工员工领导员工员工员工员工员工员工员工员工员工领导员工员工员工员工员工员工领导团队的类型顾问型团队伙伴型团队教练型团队员工干部员工领导干部员工干部员工干部干部工作目标员工领导领导员工干部员工干部员工干部领导团队三要素（二）判断一个组织是不是团队要看三个要素自主性思考性协作性9团队的自主性自主性的重要性----员工能否主动说出‘这是我的公司’是判断一个公司是否是团队的一个标准。自主性的三个因素a、主动回报b、主动沟通c、主动关切10如何培养团队的自主性厘清你的“授权范围”和员工的“有效

4、操作空间”重申员工可以自主处理的权限并书面化确认员工知道各项工作的“优先顺序”和员工共同讨论授权范围的扩张与缩减随时提醒员工未能自动自发的地方紧急性＝需要立刻处理重要性＝影响深远１很重要很紧急2不重要很紧急3很重要不紧急4不重要不紧急团队的思考性要善用思考性解决问题现象：领导开动脑筋、领导下达意见、领导做出决策，员工依照领导的指令做事。领导思考问题的比重日益加大，员工却养成了惰性，遇到问题的时候不愿自己思考，而是更多地仰赖领导。成功案例：中国移动----我能思考的关键在于发现并改善缺点现实：我们最大的毛病，就是知道怎么做却不去做。12如何培养团队的思考性要求员工检视自己的工作状况并

5、提出改进意见定期检查每个人的“新知摄取量”模仿他人+改良优化=创新打破一些没有必要的习惯或规定13团队的协作性要重视内部客户服务如何构建团队的协作性a、检查公司里有哪些事情是各顾各的b、重点处理业务中最难沟通或最难协调的部分c、在生活中培养团队精神d、在工作中培养团队精神14冲突与绩效（三）何谓冲突冲突是正面的还是负面的，有一个限度问题冲突与绩效的抛物线函数关系增函数与减函数如何解决冲突a、开会前对敏感问题应先个别沟通b、经理人要培养自己的人格魅力c、凡是可以改善绩效的冲突都应该接受15处理冲突的原则处理冲突的取向a、逃避b、抗争c、自我牺牲d、团队协作如何化解冲突a、“破冰”要从

6、简单的地方入手b、冲突双方要努力寻找在有争议问题上的契合点c、以主要冲突要先寻找可能松动的“第一步”d、公司决定的就是对的16停顿型组织和变动型组织（四）停顿型组织和变动型组织是团队的两种形态。前者以前领导为中心，公司各部门都往上看，而忽视了部门之间的横向台作；后者则会随着环境的变化而不断调整自己的活动方式，注重部门间的合作。两者熟优熟劣？处于劣势的一方又该如何实现质的转变？17停顿型组织部门D部门E何谓停顿型组织所谓“停顿型组织”，就是这个组织不会进步，只能原地踏步，处于一个停顿的状态。公司领导断层断层断层断层断层部门C部门A部门B如何摆脱停顿型组织a、强力要求下属之间先自行解决

7、问题，不要动辄请示；b、要当事双方在你的面前沟通、协调；c、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处；d、必须解决积压公文的弊病；19变动型组织何谓变动型组织随着环境的变化而不断调整自己活动方式的组织，就是“变动型组织”。其实，每个公司的大部分工作都不是由一个部门完成的，需要几个部门共同协作才能完成。项目（程序1）项目（程序2）项目（程序3）项目（程序4）公司领导部门A部门B部门C部门D部门E如何建成变动型组织a、上一级主管应该公开宣示对下一级主管权力的鼎力支