淘宝网成功的主要原因.doc

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1、电子商务案例分析淘宝网成功的主要原因——电子商务案例分析8电子商务案例分析目录一．淘宝网发展简史2二．发展现状22.1交易额22.2注册人数32.3营收模块现状32.3.1.B2B32.3.2.B2C32.3.3.C2C32.3.4.团购42.4商家生存状况4三．原因分析53.1环境53.1.1网络53.1.2物流53.2广告宣传&先入为主53.3方便实惠&隐私保护53.4安全53.4.1支付宝53.4.2商户实名63.5免费63.6用户体验63.6.1阿里旺旺63.6.2淘宝社区6四．问题与展望64.1诚信危机64.2行业竞争64.3新的业务增长点？78电子商务案例分析

2、一．淘宝网发展简史2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生在中国互联网的历史上，2003年也是一个特殊的年头。作为一个新生事物的中国互联网业，已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局，转而寻找更现实的商业模式。2005：淘宝网超越eBay易趣2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。2010：交易额达4千亿元，在业界遥遥领先二．发展现状2.1交易额从2003年开始到2010年交易额每年呈翻番增长。2.2注册人数注册人数与交易额一样，都呈翻番增长，具体增长曲线如下：8电子商务案例分析2.3营收模块现状2.3.1.B2B

3、阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站；2.3.2.B2C根据易观智库EnfodESk发布的《2011年第1季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2011年第1季度中国网上零售B2C市场交易规模达到470.7亿元。淘宝商城和京东商城占据了逾4成市场。淘宝在这片市场上也混得不错。2.3.3.C2C作为C2C的排头兵，淘宝网无论规模还是产品的丰富程度，顾客的黏著度都是全国乃至全球领先的。马云很好的看准了中国互联网创业的这一缺口，给众多渴望靠网络发家的人提供了一个优秀的平台，几乎免费的网店创建，和稳定的顾客来源，吸引了无数商家竞相入驻，

4、并不断为淘宝扩充了他的产品覆盖面，产品的覆盖面也为他带来了更多的顾客浏览量，这种循环的良性增长，成为了淘宝成功的秘诀。2.3.4.团购建立于2010年9月份。淘宝团购网依托淘宝网巨大的消费群体，2010年淘宝团购网官方公布的数据显示其成交金额达2亿元远远超过其余所有团购网站交易额之和，已经确立国内最大团购网站地位。8电子商务案例分析2.4商家生存状况两个成功案例分析故事一：小陈--“我不进你的店，但我知道你店中的一切”　　主人公：小陈　　店铺背景：卖服装的实体店和淘宝网店　　小陈卖服装，也有了一段时间。他特别注意商业信息。没事都会让自己实体店的员工，上别的店铺，去摸摸底，

5、探探价。这一举动，经常会和其他商户产生些小矛盾。有的商户贴出，“同行勿进，面斥不雅”的小告示。这不会影响生意，但是劳民，而且不愉快。　　小陈在网上逛，发现了算算汇，于是开始在网上找商业信息。他不但找到了每季服装的销售趋势和价位，还发现自己实体店附近商户的网店。于是他开始在算算汇，追踪这些网店的货和价格，调整自己店的进货和价格。由于算算汇的卖家深度扫描是每日更新被追踪店铺的信息，小陈这下足不出户，便知天下。再也不用去别家店打探消息。矛盾少了，快乐的做着自己的生意！　　　　故事二：A妹妹的香水店--“我只便宜1角钱”　　主人公：A妹妹　　店铺背景：卖香水的实体店和淘宝网店　　

6、A妹妹开卖香水的实体店已有一段时间了，也有了一些回头客。由于A妹妹的店铺临近北京的一个地铁站，所以顾客多是上班族和上学族。A妹妹发现她的许多客户在淘宝上都有注册，他们往往先上A妹妹的店中找好商品，再到淘宝上寻找卖家，然后到让他们放心支付的淘宝上去交易。于是，A妹妹也在淘宝开了店。淘宝生意不好做，特别是新卖家。　　A妹妹加入了各种促销活动，什么直通车，假一赔三......但是大家都在用这些，所以效果也不理想。她开始使用算算汇，想看看别的卖家都在卖什么。她还追踪了3个自己的竞争对手的店铺，因为算算汇对这3个店铺，每天提供最新的数据报告，包括当天的数据。上网一登陆，就可以看自己

7、想要的信息。A妹妹发现了一些卖得好的商品，以及他们的价格，他们的顾客。于是也进了这些货，把自己同样的货的价格降低1角钱。别小看这1角钱，淘宝列表可以“价格从低到高”8电子商务案例分析的排序，A妹妹的货总是排的比较靠前。用一个小代价，换一个靠前的排名，还是值的！A妹妹还经常发些促销信息给自己的顾客和别的店买同类商品的顾客。由于她的这一做法更加符合买家的交易习惯，所以许多顾客都成了她的回头客。慢慢的网店的生意好了，甚至比实体店好很多。网店是面向全国的买家，而实体店只面向北京的买家。考虑到北京店面的租金，A妹妹想专心回老家做网店。既