高效能团队管理ppt课件.ppt

《高效能团队管理ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、高效能的团队管理1一、什么是团队？团队建设的重要性二、如何进行团队管理1、如何选择团队成员？2、如何进行团队岗位配置？3、如何开展团队工作？4、如何进行团队激励？三、实操训练：作为储备处长、店总在团队管理高效能方面的操作方法1.团队的诊断分析2.高效的团队会议3.在团队的不同发展阶段树立榜样4.高效沟通，信息分享2课程内容23什么是团队3团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。4团队与群体的异同目标团队成员参与目标的制定团队的目标与团队成员的个体目标高度相关成员技能团队成员的技能必须且互补人际关系团队成员的人际关系较融洽5责

2、任分享团队人人有责任，且责任分享程度高结果团队：1+1>2成员素质团队的成员素质高团队群体5团队的四大关键特征相互依赖与协同角色定位与责任分担信息沟通与知识共享自我管理与授权6团队建设的重要意义团队有助于企业提高运行效率团队有助于企业更好地发挥员工的能力团队有利于激励员工团队促进员工参与决策团队有助于企业降低成本团队有助于企业建立优秀的企业文化778如何进行团队管理8如何选择团队成员1、团队成员角色的重要性2、以目标任务为导向的团队角色分析3、人格的分析4、团队稳定性因素分析99挑选团队成员应……开始挑人之前，要细致分析岗位要求留心候选人的能力/成就/失败/

3、依赖性，尤其是对待工作/同事/顾客的态度听听他们在过去团队中的领导的意见向每个申请人描述工作职责及要达到的业绩标准，看看他的反映。1010从两方面挑选团队成员团队中缺什么角色？我最擅长什么？欠缺什么？综合能力的考察11团队中有什么角色？他最擅长什么？补充什么？综合能力的考察1112团队角色定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限，团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。团队角色定义1213技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者团队角色1314实干者典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律

4、团队角色优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动工作努力、自律缺点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻碍变革作用：实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。14协调者15典型特征：冷静、自信、有控制力优点：目标性强，待人公平缺点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于自己作用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决问题。15推进者16典型特征：挑战性、好交际、富有

5、激情优点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和欺骗行为缺点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势作用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员。16创新者17典型特征：有创造力，个人主义，非正统优点：有天分，富于想象力，智慧，博学缺点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人合作本可以得到更好的结果时，却过分强调自己的观点。作用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项目刚刚起动或陷入

6、困境时，创新者显得非常重要；创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者。17信息者18典型特征：外向、热情、好奇、善于交际优点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战缺点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣作用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力。18监督者19典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断优点：冷静，判断、辨别能力强缺点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地挖苦、讽刺别人作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许多监督者处于企业的战略性位置他们往往在组

7、织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功。19凝聚者20典型特征：合作性强，性情温和，敏感优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神缺点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。20完美者21典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑优点：坚持不懈，精益求精缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛求疵作用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；他们力求在团队中培养一种紧迫感，非常

8、善于按照时间表来完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重