管理学 教学课件 作者 胡伟 主编第八章.ppt

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1、【学习目标】1.了解合作的类型2.培养团队精神3.掌握团队沟通的方法4.掌握团队合作的办法5.提高与人合作和团队管理的能力第八章团队合作【案例导入】不合作的结果第一节与人合作一、正确看待竞争与合作二、合作的类型1．按合作的性质，可分为同质合作与非同质合作。2．按照有无契约合同的标准，合作分为非正式合作与正式合作。【名人名言】天时不如地利,地利不如人和.——《孟子》驷马不和,取道不长.——刘向单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。——德·叔本华第一节与人合作三、与人合作基础1．互相信任。2．互相鼓励。3．互相帮助与支持。4．沟通顺畅。5．贡献可

2、以衡量。四、提高与人合作能力八步法1.理解合作目标。2.明确职业角色。3.明确工作任务。4.激发工作热情。5.培养合作的信任感。6.抑制消极因素。7.遵守合作承诺。8.分享合作成果。【小启示】比尔·盖茨，1973年进入哈佛大学法律系学习，19岁时退学，与同伴保罗·艾伦创办电脑公司，直到后来创办了微软公司，自任董事长、总裁兼首席执行官。杨致远和戴维·费罗同在斯坦福大学从事研究，两个人邂逅并结交成了最佳搭挡，创办了闻名于世的雅虎网络公司。乔布斯发明“苹果”电脑，也是与人合作，创造出辉煌业绩的。创业中至少两人是忠诚搭档，共创大业成为一种“现象”。给予我们的启示是，当创业之初“踩着地雷”向前走

3、时，有个知音患难相伴，共同分享成功的风险和利益是明智之举。【课堂小训练】相互赞扬以小队为活动单位。大家围成一圈，最好异性相邻。从一个人开始，对右边的伙伴大声说一句赞扬的话，依次转过去。到了第一个人那里，再转回来，向左边的伙伴说一句赞扬的话。赞扬的内容不做限制，包括相貌、气质、服饰、人品、能力、业绩、才干等，也可以赞扬与被赞扬者有关的事物，如家乡、所服务的公司、曾读书的学校等等。不得重复别人已经说过的词句。这个要求必须严格遵守。一旦有人违反，一定要将活动重新再来一次。一、团队的定义团队的概念：团队是在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。二、高效出色团队的特点1.明确

4、一致的团队目标2.具体目标3.承担责任4.关系融洽5.齐心协力6.资源共享7.技能互补8、共同的价值观和行为规范。第二节团队合作与团队精神三、团队合作能力的培养1．发现别人的闪光点2．鼓励和赞美团队成员3．时常检查自己有无缺点4．让别人喜欢你5．保持谦虚的美德第二节团队合作与团队精神第二节团队合作与团队精神四、团队凝聚力的培养1．实行民主的管理方式2．开展适度的竞争3．满足成员的合理需要4．提升团队的士气5．营造和谐融洽的环境一支军队的实力3/4靠士气——拿破仑第二节团队合作与团队精神五、团队精神的培养（一）向雁群学习团队精神（二）美国总统的团队精神训练措施（三）培养团队精神1.增强整

5、体的凝聚力2.激发成员的参与激情3.促进每一成员的成长4.培养自豪感5.有效沟通与适当激励6.树立全局意识【故事启示】有一天，三个和尚在一间庙里相遇。“这庙为什么荒废呢？”不知是谁提出了问题。和尚甲说：“必定是和尚不虔，所以菩萨不灵。”和尚乙说：“必定是和尚不勤，所以庙堂不修。”和尚丙说：“必定是和尚不敬，所以香客不多。”三人争执不下，最后决定留下各尽所能，看看谁能做得最成功。于是和尚甲虔心礼佛，和尚乙重修庙堂，和尚丙化缘讲经。不久后，香火鼎盛，访客不绝，破庙又恢复了旧观。和尚甲说：“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”和尚乙说：“都因我重修庙堂，所以庙宇堂皇。”和尚丙说：“都因我讲经化缘

6、，所以香客众多。”三人日夜争执不休，庙里又恢复往日荒凉的景象。团队管理：指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。一、制定良好的规章制度二、建立明确共同的目标（一）确立目标（二）SMART原则Ｓ（Specific）—明确性Ｍ（Measurable）——衡量性Ａ（Acceptable）——可接受性Ｒ（Realistic）——实际性Ｔ（Timed）——时限性第三节团队管理【小故事】一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回

7、答说：“你不知道我们两个跑的目标是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队合作中，不同角色的成员的目标也有不一致的。三、营造积极进取团结向上的工作氛围四、有效沟通一是要明确沟通的目的。二是掌握好沟通的时间。三是要明确沟通的对象。四是要掌握沟通的方法。五、团队领导1、提高领导能力。2、正确决策.3、做好绩效