销售人员情绪管理方法答案.docx

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1、单选题1.企业发展的头等大事是人的问题，对待人才的正确态度不包括：√A选才B育才C送才D用才正确答案：C2.企业管理者控制情绪，消除障碍的正确做法：√A以积极的心态来改变他人，以开启改变之门B弥补心智模式中的缺陷，调整自己的价值观。C说服他人改变固有的思维定势D坚持己见，固守自己的原则正确答案：B3.企业管理者不自信的实质是：√A自我认知的不充分造成的B对自己形象不够自信C对自己的条件不自信D自卑的心理在作怪正确答案：A4.盲字由死亡的“亡”加眼目的“目”构成。盲字的“亡”取义：√A死亡B丢失C失去功能D以上答案均不正确正确答案：C5.盲点形成的

2、原因不包括：√A在思考的过程中，大脑难免会出现认识上的误差，形成盲点B盲点受行为方式的影响，与情绪无关C行为方式导致了对外界信息的获取具有一定的局限性，导致了盲点的形成D加强情绪管理可以减少盲点的形成正确答案：B6.若将企业需要的人才比喻为老鹰,在探寻老鹰需求时，不同的类型采取不同的探寻方式正确是：√A对求同型的人，捕育者要寻找到某些同向的联系B对求同型的人，捕育者要强调其未来的工作的重要性C对求异型的人，捕育者需要运用“正正得正”的策略D对求异型的人，捕育着要博得其对某个方面的认同，可以先与其谈一些相同的体会正确答案：A7.关于价值观的说法不正

3、确的是：√A人的一切活动都会体现其价值观B价值观是一个人对所相信的事或对事件的看法C价值观是人在内部判断是非的信念体系D价值观是人们行事和为人的规范正确答案：B8.关于想象与现实说法正确的是：√A想像逼真等于现实B观念的造就必须通过多次重复的事件C想象与现实完全没有联系D以上都对正确答案：A9.若将人才比喻为老鹰，企业的管理者捕育老鹰的关键在于：√A战胜盲点B认识盲点C找到盲点D以上答案均不正确正确答案：A10.下列属于影响人们发挥最佳水平的障碍的是：√A习惯B态度C信念D以上答案均对正确答案：D11.关于逃避型信念规则说法不正确的是：√A规则太

4、宽松B完全在过程中拥有C能时常达成D不受他人控制正确答案：D12.下列说法不正确的是：√A生活在批评之中，就会学会谴责B生活在敌意之中，就会学会争斗C生活在恐惧之中，就会学会自救D生活在怜悯之中，就会学会自责正确答案：C13.下列说法不正确的是：√A生活在表扬之中，就会学会感激B生活在接受之中，就会学会放纵C生活在认可之中，就会学会自爱D生活在承认之中，就会学会拥有一个目标正确答案：B14.过三关理论中不包括：√A排座次B分金银C论输赢D论荣辱正确答案：C15.关于自我谈话与现实的关系说法不正确的是：√A人的自我谈话强化了自我形象，B自我形象控制

5、着现实表现C自我形象控制着自我谈话D现实表现又刺激自我谈话正确答案：C