构建绩效管理体系的流程.ppt

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1、构建绩效管理体系的流程一、绩效管理的内涵二、绩效管理体系的构建1.绩效导入（初次制定）2.绩效计划3.绩效实施4.绩效评估5.绩效改进三、结语一.绩效管理的内涵绩效管理是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段及过程。首先，绩效管理是管理者的事情。其次，绩效管理是一种手段和过程。最终，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效，从而最终实现组织战略。一.绩效管理的内涵绩效管理体系是建立在完善的工作业务流程及完备的岗位说明书的基础上的，然后通过逐级

2、实现员工绩效、部门绩效、系统绩效、企业绩效，最终实现企业的战略目标，自下而上，层层保障。一.绩效管理的内涵高效的绩效管理体系应具备的特点1.系统性。绩效管理体系不仅仅指由绩效考核指标构成的绩效考核体系，还包括绩效目标的确定和分解、绩效计划的制定、绩效实施过程控制、绩效反馈和绩效结果应用等环节。只有将绩效管理体系作为一个完整的系统来看待，才能使整个绩效管理架构发挥“1+1>2”的效果。2.整体性绩效管理的对象是企业整体，因此，绩效管理体系的设计要关注组织绩效目标、部门绩效目标与员工个体绩效目标的衔接，通过绩效目标的层层分解确保整体绩

3、效目标的实现。一.绩效管理的内涵3、可持续性绩效管理要兼顾企业短期和长期目标的需要，为企业绩效持续提高提供保障。因此，在选择绩效考核指标时，既要设定经营性指标，也要设定发展性指标。4、可调试性一个完善的绩效管理体系本身应具有能够不断优化调整的机制：绩效考核方法的设定、绩效指标的选择等都应能够随着企业实际情况的变化而做相应的调整。也就是说，绩效管理体系的设计应包含这种周期性调整的机制。5、可操作性绩效管理的可操作性原则主要体现在考核指标的数据来源上。 考核指标应具有可靠、易获得的数据来源，以便于考核的实施。二.绩效管理的内涵绩效管理

4、不同于绩效评价或绩效考核，它是包括后者在内整个目标设定与达成循环往复的过程。绩效管理的螺旋式推进过程，是促进绩效螺旋式提升的手段，这也是事物发展的基本规律。有效的绩效管理体系应当是基于“PDCA”形成的绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效改进循环，以保证公司、部门、员工各级绩效目标的实现。按照“PDCA”闭环的思路，可以将绩效管理体系的构建分五个环节。1.绩效导入（初次制定）2.绩效计划3.绩效实施4.绩效评估5.绩效改进图3.3PDCA循环特点示意图1.绩效导入（初次制定）绩效导入期就是绩效前期的准备工作，也就是打基础的阶段，这个

5、阶段才是整个绩效管理的核心工作，直接影响着公司绩效管理推行的成败。其主要工作包括：（1）公司各项基础资料整理分析；（2）绩效管理培训工作的开展；（3）中层、高层管理人员及员工的意见调查；（4）绩效管理制度及政策确定；1.绩效导入（初次制定）（1）、公司各项基础资料整理分析企业做绩效管理第一步工作就是各项基础资料整理分析，针对公司的管理系统进行各项工作流程、工作制度的整体梳理，为后面的工作开展制定基本思路。每个企业的管理基础和管理状况有区别，所以基础资料的整理也是有区别的，最主要的资料为：部门组织机构图（表），岗位编制图（表），部门

6、说明书，岗位说明书，工作流程图/表（人事、财务、业务、生产等），各项管理制度（人事、财务、业务、生产等），薪酬状况（核心问题）。1.绩效导入（初次制定）2、绩效管理培训工作的开展绩效管理的导入，第一项工作就是培训，这个培训工作会贯彻绩效管理工作的始终。前期的培训工作主要有3个：（1）绩效管理培训：什么是绩效管理，什么是绩效考核，绩效管理同我们的工作有什么关系，绩效管理的战略意义（高层以此为核心）、管理意义（中层以此为核心）、工作执行与业绩提高意义（基层管理与员工以此和核心），绩效管理的优缺点，绩效管理成功案例分析，绩效工资的设定，

7、绩效结果的使用，绩效管理的双刃剑功能，绩效成败案例讨论，公司绩效管理委员会的建立意义。1.绩效导入（初次制定）（2）绩效考核操作培训（绩效实施期开展）：如何开展绩效考核，我们在绩效考核中的工作和关系如何，如何拿到高的绩效，绩效面谈如何开展，绩效申诉如何开展。（3）绩效管理总结会议培训（绩效改进期开展）：如何对部门、个人绩效进行总结，改善计划如何实施，如何同员工探讨提高。1.绩效导入（初次制定）3、中层、高层管理人员及员工的意见调查为什么要把调查工作放到培训工作之后呢，因为信息的多元化，导致中高层管理人员及员工都会对绩效管理有一鳞半

8、爪的了解，所以首先对绩效管理这个概念进行整体的、统一的灌输，使公司内部对绩效工作有一个统一的认知，在这个认知的基础上开展调查，我们的工作才会事半功倍。调查工作以培训+座谈（部门面谈、个人面谈）+调查表的形式开展，虽说会比较复杂，可是只有让员工参与进