某集团公司业务员工作说明书.doc

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1、某集团公司业务员工作说明书一、岗位资料岗位名称：业务员岗位编号：岗位人数：职位等级：所属部门/科室：办事处直属上司职位：办事处经理临时替代岗位：行政主任（其他业务员）可轮调岗位：其他区域业务员可升迁岗位：办事处经理二、岗位在组织中的位置营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员售后主办售前工程师三、汇报程序及督导范围直接汇报对象：办事处经理直接督导个岗位，共人间接督导个岗位，共人四、岗位职责：1、参与本区域内销售计划的制订2、完成公司订立的销售目标3、反馈本区域内的市场

2、信息及客户需求4、制订本区域内的市场开拓计划并实施5、制订本区域内的月度销售、预测计划6、制订本区域内客户拜访计划并实施7、跟踪客户定单的具体落实（签定合同、交货、货款回收等）8、按时、按量、按质提交相应业务表格五、权限范围·合同签订权·本区域内调整售价的权力（公司规定范围内）六、使用设备七、任用资格受教育程度：大专年龄：20岁以上经验：1年以上相关工作经验基本技能：谈判、信息收集能力、沟通能力基本素质：吃苦耐劳、敬业精神、诚实守信、身体好特殊要求：八、业务接触对象部门外：客户部门内：售后服务经理、办事处经理、、售后服务技术员、大区经理、行政主任九、绩效考

3、核标准业务员关键业绩指标考核表关键业绩指标要求目标绩效远超目标超过目标达到目标未达目标权重得分月度季度半年年度（100-90分）（90-70分）（70-60分）（60-0分）销额完成率100%100%100%100%18%销量完成率100%100%100%100%18%产品组合完成率100%100%100%8%回款率85%95%99%30%不在目标客户中的成交率20%20%20%20%2%新客户拓展率≥50%≥50%≥50%≥50%8%目标客户拜访量≥30个/月≥90个/月≥180个/月≥360个/月5%业务费用率≤42．8%≤42．8%≤42．8%≤42

4、．8%8%客户投诉次数00112%投诉处理满意率100%100%100%100%2%报表上交及时准确率100%100%100%100%3%撰写人初审人核准人日期