行为心理学培训课件.ppt

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1、浅析行为心理学理论及其运用成本管理室2015年5月出卖了我们的性格行为xīngwéi暴露了我们的隐私目录mùlù学术起源基础理论案例描述实际运用学术起源起源时间：20世纪初地点：美国人物：约翰▪华生为代表的年轻学者（非福尔摩斯的医生基友）事件：“行为心理学”指的是一个学派，其区别于其他心理学学派的特点是：行为心理学派认为心理学不应该研究意识，而是应该研究行为，即有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。起源行为心理学与构造心理学、机能心理学、格式塔心理学、精神分析学、实验社会心理学、人本主义心理学、认知心理学等交融演变形成了如今的“现代心理学”。基础理论理论行为心理模式理论

2、行为心理学场论公式行为B=F（P，E）P——个性因素：个性心理特征：气质、性格、能力个性意识倾向：价值观、兴趣、需求E——环境因素：自然环境（声、光、色、形等）案例描述案例屏住呼吸表示紧张，心烦意乱，或者有事情瞒着别人。原因：大脑集中思考，且不愿别人的干涉，肌体潜意识的自我保护。案例眼睛看的方向和手指的指向不一样表示说谎原因：大脑在努力编造故事，造成肢体语言不一致案例眨眼说某事的时候，飞快的眨眼，说明她隐瞒了一些事情。原因：说谎时的紧张感使得身体产生多余动作。案例嘴角上扬表示轻蔑、不屑、厌恶。案例1.真正的吃惊表情转瞬即逝，超过一秒钟便是假装的；2.“你去过她家吗？不，我没有

3、去过她家”，对问题的生硬重复是典型的撒谎；对相同问题，回答所用语言完全的一致，也是典型撒谎；3.明知故问的时候眉毛微微上扬；4.假笑眼角是没有皱纹的；5.摩挲自己的手，是一种自我安慰的表现，当你不相信你自己所说的话，这样使自己安心；6.聆听时双手抱胸——肢体抗议，说明他对所听内容的不接受；7.当聆听时，身体前倾，代表对所听内容的兴趣；8.对视时，视线先偏移的一方为弱势方；9.说话之后手紧握椅子扶手，对自己的表述不认可；10.抿嘴，试图掩盖；11.回答问题时咬紧嘴唇，这是焦虑的体现。实际运用运用调节自我行为“感染力”运用自我反思与提高“气场”“形象”运用探寻问题更深层的事实“分

4、析力”运用提高沟通的效率及效果“协调组织能力”、“谈判能力”快乐工作安心生活结束谢谢ThisisallWhatUwant?