陈春花-组织行为学(第三版)第14章 组织知识管理与组织学习.ppt

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1、第14章组织知识管理与组织学习1.知识管理的定义约戈什·马赫特拉卡尔·费拉保罗劳特斯杰伊·利博维茨詹妮弗·罗利综上所述知识管理是指当企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面所采取的一种应对措施。一、组织知识管理代表性定义约戈什·马赫特拉卡尔·费拉保罗劳特斯杰伊·利博维茨詹妮弗·罗利综上所述代表性定义知识管理就是利用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。一、组织知识管理1.知识管理的定义约戈什·马赫特拉卡尔·费拉保罗劳特斯杰伊·利博维茨詹妮

2、弗·罗利综上所述系统性地利用信息、处理流程和专家技能，改进企业的创新能力，快速反应能力，提高企业效率和技能素质。一、组织知识管理1.知识管理的定义代表性定义约戈什·马赫特拉卡尔·费拉保罗劳特斯杰伊·利博维茨詹妮弗·罗利综上所述知识管理就是对知识的创造、保护、获取、调整、组合、检索以及分配。知识管理的中心思想是创造一个知识共享的环境。在这里，知识共享就是力量，而非仅仅是如以往人们所推崇的那样，知识就是力量。一、组织知识管理1.知识管理的定义代表性定义约戈什·马赫特拉卡尔·费拉保罗劳特斯杰伊·利博维茨詹妮弗·罗利综上所述知识管理是指

3、对组织知识资产的开发和发展，目的在于强化组织目标。被管理的知识包括显性的、记录的知识和隐性的、主观的知识，管理包括对知识的鉴别、共享、创造以及与此有关的所有过程。一、组织知识管理1.知识管理的定义代表性定义约戈什·马赫特拉卡尔·费拉保罗劳特斯杰伊·利博维茨詹妮弗·罗利综上所述组织知识管理主要是指组织对知识资产有效地利用、开发与发展，以提高企业应变能力和创新能力的管理方式。一、组织知识管理1.知识管理的定义代表性定义2.知识管理的主体和客体主体客体知识管理的主体是广义的人（包括人的各种社会整合体的组织形式），包括个体主体、集团主体

4、和社会主体知识管理的客体是知识管理主体所指向的对象，它主要表现为知识内容与知识过程，即静态知识与动态知识的统一。一、组织知识管理3.知识管理的核心和目标知识是知识管理的核心人是知识管理的核心VS相比较而言，把人界定为知识管理的核心更符合知识管理的特征一、组织知识管理关于知识管理的目标，目前已形成了比较一致的看法，那就是：知识创新是知识管理的目标。一、组织知识管理3.知识管理的核心和目标4.知识管理的特征特征一特征二特征三特征四特征五特征六特征七知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识的更

5、有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。一、组织知识管理特征一特征二特征三特征四特征五特征六特征七对企业而言，知识管理是一种全新的经营管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。4.知识管理的特征一、组织知识管理特征一特征二特征三特征四特征五特征六特征七知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机和全面。4.知识管理的特征一、组织知识管理特征一特征二特征三特征四特征五特征六特征七知识管理产生的根本原因是

6、科学技术在社会经济中的作用日益增大。4.知识管理的特征一、组织知识管理特征一特征二特征三特征四特征五特征六特征七知识管理使生产方式发生重大转变。4.知识管理的特征一、组织知识管理特征一特征二特征三特征四特征五特征六特征七知识管理使价值观念发生根本变革。4.知识管理的特征一、组织知识管理特征一特征二特征三特征四特征五特征六特征七知识管理使传统的管理职能受到冲击，信息的生产和利用已经敏捷、快速、高效和协调统一成为管理的重要职能。4.知识管理的特征一、组织知识管理5.知识管理的流派行为学派技术学派经济学派战略学派行为学派的知识管理（包

7、括理论研究和实践活动两个方面）主要侧重关注发挥人的能动性，关注对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程，热衷于对个体能力的学习、管理和组织方面进行研究，认为知识等于过程，是一个对不断改变着的技能的一系列复杂的、动态的安排。一、组织知识管理技术学派的知识管理主要侧重关注借助技术的效率，关注信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计和构建，认为知识是一种企业资源，是一种物质对象，并可以在信息系统中被标识和处理，即可以被管理和控制。5.知识管理的流派一、组织知识管理行为学派技术学派经济学派战略学派经济学派的知识管理主要侧重关注求

8、得经济的效益，即如何更好地取得优势利益。5.知识管理的流派一、组织知识管理行为学派技术学派经济学派战略学派战略学派的知识管理主要侧重关注不同的组织面向不同的战略性目标。战略性目标可以包括直接经济目标，但决不局限于单纯的直接经济目标。5.知识管理的流派一、组织知识