供应链管理技术（PPT52页).ppt

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1、供应链管理1、企业核心竞争力有什么特征？2、企业核心竞争力如何创建？3、业务外包有哪些主要方式？前课回顾第三章供应链的管理技术本项目主要任务：第一节快速反应（QR）第二节有效客户响应（ECR）第三节QR与ECR的比较内容导航一、QR出现的背景二、QR的含义第一节快速反应（QR）三、QR的优点四、QR的实施步骤五、QR成功的五项条件第一节快速反应（QR）QuickResponse第一节快速反应（QR）一、QR（QuickResponse）出现的背景20世纪70年代美国服装产业受到外来冲击(40%)1984年美国84家大型企业结成了“爱国货运动协会”，该协会在积

2、极宣传美国国产品的同时，委托KurtSalmon公司调查、研究提升美国纺织产业竞争力的方法。第一节快速反应（QR）KurtSalmon公司调查分析结果为：调查发现，从原材料到消费者购买，总时间为66周。要对顾客的要求作出快速的反应第一节快速反应（QR）调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。要对顾客的要求作出快速的反应克特·萨尔蒙公司的研究报告提出通过信息的共享以及生产商与零售商之间的合作，确立起能对消费者的需求做出迅速响应的QR供应链管理模式。第一节快速反应（QR）这些问题如何解决？二、QR的含义QR是指在供应链中，为了实现

3、共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。第一节快速反应（QR）供应链中的共同目标提高顾客服务水平降低供应链的总成本,提高零售商和厂商的获利能力第一节快速反应（QR）三、QR的优点第一节快速反应（QR）更好的顾客服务降低了流通费用降低了管理费用更好的生产计划（一）快速反应对厂商的优点（二）快速反应对零售商的优点提高了销售额减少了削价的损失降低了采购成本降低了流通费用加快

4、了库存周转降低了管理成本第一节快速反应（QR）第一节快速反应（QR）四、QR的实施步骤快速响应的集成联合产品开发条形码和EDI零售空间管理先进的补货联盟固定周期补货公司业务重组和系统集成跟踪新产品开发和试销店铺品种补货和购销共享预测和POS数据UPC和EDI自动补货快速响应的集成联合产品开发条形码和EDI零售空间管理先进的补货联盟固定周期补货零售商首先必须安装通用产品代码（UPC码）、POS扫描和EDI等技术设备，以加快POS机收款速度、获得更准确的销售数据并使信息沟通更加通畅。POS扫描用于数据输入和数据采集，即在收款检查时用光学方式阅读条形码，获取信息。

5、第一节快速反应（QR）自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货使用基于过去和目前销售数据及其可能变化的软件进行定期预测，同时考虑目前的存货情况和其他一些因素，以确定订货量。自动补货是由零售商、批发商在仓库或店内进行的。快速响应的集成联合产品开发条形码和EDI零售空间管理先进的补货联盟固定周期补货第一节快速反应（QR）这是为了保证补货业务的流畅。零售商和消费品制造商联合起来检查销售数据，制定关于未来需求的计划和预测，在保证有货和减少缺货的情况下降低库存水平。还可以进一步由消费品制造商管理零售商的存货和补货，以加快库存周转速度，提高投资毛利率。快速响应的集

6、成联合产品开发条形码和EDI零售空间管理先进的补货联盟固定周期补货第一节快速反应（QR）这是指根据每个店铺的需求模式来规定其经营商品的花色品种和补货业务。一般来说，对于花色品种、数量、店内陈列及培训或激励售货员等决策，消费品制造商也可以参与甚至制定决策。快速响应的集成联合产品开发条形码和EDI零售空间管理先进的补货联盟固定周期补货第一节快速反应（QR）这一步的重点不再是一般商品和季节商品，而是像服装等生命周期很短的商品。厂商和零售商联合开发新产品，其关系的密切超过了购买与销售的业务关系，缩短从新产品概念到新产品上市的时间，而且经常在店内对新产品实时试销。快速

7、响应的集成联合产品开发条形码和EDI零售空间管理先进的补货联盟固定周期补货第一节快速反应（QR）通过重新设计业务流程，将前五步的工作和公司的整体业务集成起来，以支持公司的整体战略。最后一步零售商和消费品制造商重新设计其整个组织、绩效评估系统、业务流程和信息系统，设计的重点围绕着消费者而不是传统的公司职能，它们要求集成的是信息技术。快速响应的集成联合产品开发条形码和EDI零售空间管理先进的补货联盟固定周期补货第一节快速反应（QR）五、QR成功的条件1.必须改变传统的经营方式和革新企业的经营意识和组织2.必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提

8、条件3.与供应链各方建立战略合作伙伴关系4.必须实现