社交礼仪复习题.doc

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1、社交礼仪复习题一、填空题1.与人交谈的态度应：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。2.握手时应该由尊者先伸手，但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合，卑者也可以先伸手。3.构成礼仪的基本要素是：主体、客体_、载体。4.个人形象分精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎和综合型五种类型。5.礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与和社会规范。6.仪容美包括：自然美、_健康美_、内心美、修饰美。7.现代礼仪的基本特点：民主、平等、简洁、高效。8.男士穿西装只能配皮鞋，

2、不能穿布鞋和旅游鞋。9.涉外礼仪的原则是：不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先。10.礼仪培养的要求是：加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。11.礼仪的起源：对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。12.打招呼的方式一般有：寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。13.个人形象扭曲是指一个人内在品质和外在形式不统一。、14.学习礼仪课的要求：理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。15.拒收礼品的三种方式是：直言、婉言、事后退还。16.办公室礼仪有三点要求是：仪表端庄、

3、礼貌谈吐、举止得体。17.个人形象是一个人外在的样子、和内在的品质相统一的展现。18.与人交谈选择话题时应注意：避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。19.因为人的眼睛传达的信息最多、最真实，而且最充分、最细腻，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。20.认识自我可以从个人的生理、心理、关系环境三个方面找到个性坐标。二、选择题1、在正式场合男士穿西服要求：（A、C、F）A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。D、穿浅色的袜子。E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。F、穿西服背心，扣子

4、都要扣上。2．英国人对动物的禁忌是：（C）A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫3、握手有伸手先后的规矩：（D）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。4、蹲姿。（B、C、D）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣

5、？（A）A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。6、西方的愚人节在哪天？（B）A、3月1日。B、4月1日。C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。7、介绍两人相识的顺序一般是：（B）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人8、仪容美的自然美包括：（A、B）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。D、保持面容的红润、光泽。E、要适当化妆。9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（B、C、D）A、影剧院。B、考场

6、。C、乘坐飞机。D、驾驶机动车。E、会场。F、图书馆。10、有客人来访，与客人说话时应注意：（A、B）A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。F、不要谈自己家里的事。11、西方的母亲节是：（B）A、4月1日。B、5月第2个星期日。C、6月第3个星期日。D、3月1日。12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面1个。B、中间1个。C、上面1个。D、三个都扣。E、三个都不扣。三、简答题1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有

7、传统继承性的特征。答：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。2、选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。答：不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、军人。有些职业虽然对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评价标准，如公务员、教师，就不宜穿着过于花哨、艳丽的服装，不宜佩戴显眼的手饰。另外，随着年龄的变化，不同的年龄段在仪表、仪态上也应该有所区别，青年人可以表现得天真浪漫，而成年人特别是老年人

8、则应表现得成熟稳重。3、你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？（不少于答5项）答：（1）听从上司的指挥安排。（2）尊重上司。（3）接受任务时认真听取上司的布署。（4）遵守时间。