安全护卫手册.doc

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1、大丰市港城物业管理有限公司安全管理工作手册大丰市港城物业管理有限公司编制于二○一一年三月第一章公司组织体制76/76大丰市港城物业管理有限公司第一节安全管理组织架构图总经理副总经理财务管理部理事业发展部经理综合管理部品质管理部行政事务部物业管理处经理安全管理部主管中控岗护卫员门岗护卫员车库岗护卫员巡逻岗护卫员道口岗护卫员大堂岗护卫员76/76大丰市港城物业管理有限公司第二节垂直管理体系1、公司实行总经理负责制，下设五部一室;2、各级经理（或主管）对所有主管或分管的工作负责，其正常工作受直属上级管理，

2、有关问题或建议向直属上级汇报或提出；3、组织结构中出现某一岗位缺编、不在位或无法履行其职责时，其职责由上级负责代理或下级岗位代为履行其职责。第二章安全管理岗位职责第一节安全管理主管职责1、负责本管理处所辖区域的安全管理工作。2、负责拟制本管理处的安全管理工作各项计划，并具体组织实施。3、负责主持召开分队长会议，及时传达贯彻上级指示。4、负责抓好安保队伍的思想教育和作风建设，严格执行安保员外出请销假制度。5、组织开展安保员的业务技能培训和考核工作。6、及时发现并正确处置安保员在执勤中遇到的疑难问题，重

3、大问题及时向管理处领导和公司报告。7、负责拟定部门用品的采购计划。8、对管理区域内发生的重大火灾事故，治安、刑事案件或安保员玩忽职守、违章操作遭致业主、物业使用人投诉，以及由此造成的工作损失负管理责任。9、健全并妥善保管业主、住户的家庭档案资料，收集、掌握涉及小区安保工作的信息。10、坚持对各岗位工作情况进行日检，对各巡逻点进行月检。11、采取各种有效预防措施，杜绝一切可控事故的发生。12、组织安保员开展力所能及、健康向上的文化体育活动，充分调动安保员的工作积极性，保持安保队伍的相对稳定。76/76

4、大丰市港城物业管理有限公司13、选贤任能，善于发现并能公平、公正地挑选、培养、推荐分队长的后备人员。第二节安全主管例行工作流程目的：检查、监督岗位安保员工作情况，督促安保员尽职尽责地工作；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取相应的整改措施，预防事故的发生；为量化考核提供依据。日：对各岗位安保员工作情况不定时（至少）检查一遍；组织安保员对各装修点进行检查；对小区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁绿化情况进行检查；及时处理突发性事件，且做好记录，重要情况及时上报；整

5、理归纳档案资料；整理安保员日检表；组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。周：组织召开一次领班会议，通报上周各班工作情况。传达落实有关会议、工作部署；布置各班召开一次班务会；组织一次军事训练或业务学习。十天：督促每班巡查一次空置房屋；督促安保员对小区红外线对射系统进行检查。每月：对小区各巡更点及空置房屋进行一次全面检查；27日下班前给管理处填报一次《安保员工作检查表》交管理处；参与管理处组织的消防工作三级检查，发现问题及时纠正；月末对全月工作情况进行一次总结，拟定下月工作计划；对表现优秀或违

6、纪的安保员进行通报、处理记录并整理、归档。季度：组织进行安保员季度训练考核；进行一次安保员紧急集合检验；组织安全员开展一次文化体育活动。半年：拟制半年工作总结。一年：组织管理处进行一次全员参加的消防演习；年底利用一周时间，对安保员全年工作进行总结、考核、评比、表彰、奖罚，制定翌年工作规划。第三节安全岗位变化操作流程目的：在保证安全的前提下，对管理处安保员实行定编定岗，以控制成本，节约人力，规范岗位设置管理程序。根据小区的硬件设施、地理位置、环境等情况，76/76大丰市港城物业管理有限公司品质管理部与

7、管理处确定安保员定编人数。如条件变化，确实需要增减岗位和人数时，由管理处向品质管理部提出书面申请。1、品质管理部接管理处书面申请后，日内派人到现场考察情况，本着因事设岗的原则，确定是否配置。并在申请后提出意见，送行政事务部。2、行政事务部经理审批后，呈主管领导审批。3、主管领导审批后，返行政事务部，行政事务部将申请复印2份，品质、行政、管理处各备存一份，同时调整管理处定编人数。4、行政事务部接到申报批文后，为调派安保员办完手续，出具入职通知单，联系品质管理部对其进行就职前工作指导。5、指导完毕后，安

8、保员到管理处任职，管理处应将人员到位的信息背书于入职通知单上，然后反馈到行政事务部。第四节安全管理副主管职责1、贯彻、执行管理处领导和安全主管的工作指令，协助安全主管抓好安保队伍的日常管理工作。2、协助安全主管召集骨干等工作会议，及时传达上级指示和安全主管会议精神，提出贯彻落实建议和要求。3、遵纪守法，爱岗敬业，公平公正，以身作则，发挥模范带头作用。4、熟悉各岗位职责、任务和流程，掌握管理区域内安全安全工作的规律及特点。5、认真组织安保军事训练及考核工作，并对新入职员