组织变革与组织文化ppt课件 (8).ppt

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1、第9章组织变革与组织文化组织变革概述组织变革的管理组织文化及发展组织变革的定义组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求组织变革概述定义变革的动因类型及内容组织变革的动因组织变革概述定义变革的动因类型及内容经济环境、科技进步、资源变化、竞争观念的改变组织机构适时调整保障信息畅通克服组织低效率快速决策提高组织整体管理水平的要求Title外部环境内部环境组织变革的类型及内容类型组织变革概述定义变革的动因类型及内容Title外部境战略性变革结构性变革流程主导性变革以人为中心的变革（培训、教育，使他们能够在观念、态度和行

2、为方面与组织保持一致）内容对人员的变革（态度，技能、期望、认知和行为上的改变）对技术与任务的变革（作业流程与方法，更换机器设备，新工艺、新技术）对结构的变革（权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计）第9章组织变革与组织文化组织变革概述组织变革的管理组织文化及发展（打破原有的行为模式）（强化、支持新的行为模式）（实施变革）解冻再冻结变革组织变革的管理组织变革的过程与程序变革的阻力及其管理变革中的压力及其管理组织冲突及其管理6解冻阶段（这是改革前的心理准备阶段）中心任务改变员工原有的观念和态度通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。变革阶段（这

3、是变革过程中的行为转换阶段）组织上下己对变革做好了充分的准备要把激发起来的改革热情转化为改革行为，减少对变革的抵制，进一步调动员工参与变革的积极性，使变革成为全体员工的共同事业。再冻结阶段（变革后的行为强化阶段）人们的传统习惯、价值观念、行为模式、心理特征非一次变革所能彻底改变。改革实施后，还应进行不断地巩固和强化。否则，稍遇挫折，便会反复。目的平衡变革驱动力和约束力，使新组织状态保持稳定。组织变革的管理组织变革的过程与程序变革的阻力及其管理变革中的压力及其管理组织冲突及其管理10团体阻力：组织结构变革的影响人际关系调整的影响个人阻力：利益上的影响心理上的影响组

4、织变革阻力10个人阻力：利益上的影响。机构的撤并、管理层级的扁平造成压力和紧张感，可能会使员工面临着失去权力的威胁熟悉的职业变革,要求调整知识结构、工作方式等。(2)心理上的影响。（原有的平衡系统被打破，要求成员调整已经习惯了的工作方式）变革意味着一定的风险。（对未来不确定性的担忧、惧怕失败、恐慌绩效差距拉大、担忧公平竞争环境）平均主义思想、厌恶风险的保守心理、因循守旧的习惯心理等阻碍变革。组织阻力打破过去固有的管理层级和职能机构组织结构变动的影响人际关系调整的影响触及某些团体的利益和权力对责权利重新安排抵制和不合作，以维持原状关系结构改变，组织成员关系随之调整

5、非正式团体的存在加长新旧关系的调整过程一旦利益冲突就会对变革产生怀疑和动摇随着利益差距的拉大，处于不利地位的员式，抵触情绪大消除组织变革阻力的管理对策变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行。克服变革阻力变革的政治活动教育和沟通参与支持与承诺发展积极的关系操纵和收买选择接受变革的人强制公正地实施变革14理想状态现状时间抑制力推动力解冻现状15科特的八步骤计划创建迫切需要变革的理由，建立紧迫感形成足够的权力联盟建立新的愿景，并制定实现该愿景的战略在整个组织中进行愿景

6、沟通扫除障碍、鼓励冒险、鼓励创造性地解决问题，向员工授权，让他们为愿景采取行动创造和奖励近期成果，让成果推动组织向新的愿景迈进巩固成果，重新评估变革，在新的计划中作必要的变革通过证明新行为与组织成功之间的联系，强化变革解冻变革再冻结16李华刚的变革经历李华刚的第一次失败变革李华刚1990年被聘为湖北省襄樊市特种材料公司生产副厂长，年仅26岁。当时情况：工厂生产系统混乱，技术落后，员工士气低落，产品没有销路，几乎没有规则制度，连生产计划、销售计划和采购计划都没有。17李华刚的变革经历第一，建立一整套生产系统运作程序；第二，改进落后的生产线工艺流程；第三，建立一整套

7、生产车间管理制度；第四，从小事做起，强化最基础的管理；第五，建立计件工资制，打破大锅饭。正厂长常常暗中作梗，设置障碍；书记卡住上报的各项管理制度草案不予批复；他所领导的中下层干部不能理解改革的意义、目的和必要性，配合不力，执行缓慢。李华刚的结果：怀着满腹抱怨离开公司18组织结构严重不合理，两个生产部门分别独立运作，造成人员和物力资源的重叠和浪费；没有一套合理的生产运作程序；高中层干部素质低下，公司管理无章可循；生产定单50%无法按时出货；产品有10%因质量不合格被退回；工厂几乎面临倒闭。李华刚的第二次变革1998年，李华刚受聘于深圳合洪实业有限公司，担任管理部经

8、理，时年34岁。公司当时