组织变革与文化ppt课件.ppt

《组织变革与文化ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第九章组织变革与组织文化第一节组织变革及其管理第二节组织文化9/26/20211张远凤2一、组织变革原因影响市场竞争最重要的三种力量是3C：顾客(customers)竞争(competition)变革(change)——《公司再造》（哈默&钱比）第一节组织变革9/26/20212张远凤组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。第一节组织变革9/26/20213张远凤4第一节组织变革外部环境因素：宏观环境的变化产业环境的变化内部环境因素：组织的生命周期提高组织整体管理水平的要求克服组织低效率的要求9/26/20214张远凤5

2、变革目标使管理者更具环境适应性使员工更具环境适应性使组织更具环境适应性二、组织变革的目标第一节组织变革9/26/20215张远凤6三、组织变革的类型战略性变革组织长期发展战略或使命的变革。结构性变革组织根据环境的化变革组织结构，并重新在组织中进行权力和责任的分配。第一节组织变革9/26/20216张远凤7以人为中心的变革组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。流程主导性变革组织紧密围绕关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。第一节组织变革9/26/20217张远凤8四、组织变革的内容结构变革包括权力关系、协调

3、机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。人的变革指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。技术与任务的变革包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等第一节组织变革9/26/20218张远凤9（打破原有的行为模式）（强化、支持新的行为模式）（实施变革）解冻再冻结变革五、组织变革的过程解冻阶段：改革前的心理准备阶段变革阶段：变革过程中的行为转换阶段再冻结阶段：变革后的行为强化阶段第一节组织变革9/26/20219张远凤10六、组织变革的阻力团体阻力：组织结构变革的影响人际关系调整的影响个人阻力：利益上的影响心理

4、上的影响组织变革阻力第一节组织变革9/26/202110张远凤11消除组织变革阻力的管理对策：客观分析变革的推力和阻力的强弱创新组织文化创新策略和手段无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行。第一节组织变革9/26/202111张远凤第二节组织文化将组织资源整合起来，除了建立组织以及“硬性”的规章制度之外，还要有一种“软性”的协调力和凝合剂，以无形的软约束力量构成组织有效运行的内在驱动力，这种力量就是管理之魂——“组织文化”。9/26

5、/202112张远凤第二节组织文化主要内容：一组织文化溯源二组织文化的要素三如何塑造组织文化9/26/202113张远凤一组织文化溯源（一）文化观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下——《易经》意思是圣人在考察人类社会的文明时，用儒家的诗书礼仪来教化天下，使社会变得文明而有序。文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里获得的一切能力与习惯。——爱德华·泰勒（英国文化人类学家，1871年《原始文化》）9/26/202114张远凤一组织文化溯源（二）组织文化的兴起及发展渊源：1970末~1980初，组织文化首先兴起于美国，是日美企业竞争的产

6、物。9/26/202115张远凤一组织文化溯源发展的三个阶段1、美日比较管理学阶段哈佛教授伏格尔（又译付高义）著《日本名列第一》（1979）；人为日本的成功在于“和魂洋艺”。R·帕斯卡尔和A·阿索斯《日本的管理艺术》（1981），该书从文化因素上对日本的管理艺术做了理论阐述。威廉·大内《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981）奥图《未来的企业》（1981）9/26/202116张远凤《Z理论》：日本企业与美国企业对比日本企业终身雇佣制缓慢的评价和晋升非专业化的职业生涯含蓄的控制集体的决策过程集体负责整体关系美国企业短期雇佣迅速的评价和晋升专业化的职业生涯明确的控

7、制个人的决策过程个人负责局部关系9/26/202117张远凤《日本管理的危机》——沃诺洛夫的批评美国学者约翰·沃诺洛夫１９８１年底出版一本自称“为日本人写的书”《Japan’swastedworkers》，对日本式管理作了全面的分析和评价，并向美国学习日本的风尚进言。9/26/202118张远凤一组织文化溯源2、公司文化阶段开始将重点转向重塑美国公司文化方面，研究大多集中在大公司，代表著作有：彼得斯和沃特曼合著《追求卓越》（1982）迪尔和肯尼迪合著《公司文化》米勒·牢伦斯著《美国企业精神》这些著作从文化的角度总结