诺基亚如何建设优秀团队.doc

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1、诺基亚如何建设优秀团队2008-12-1218:5&26作者:佚名诺基亚是移动电话市场的领导厂商，在市场竞争口益激烈的情况下，诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的由场，几乎是位居第二的竞争对于•市场份额的两倍。诺基亚在中国的投资超过17亿美元，建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5,500人。面对这样一家拥有如此庞大员工和机构的企业，诺基亚的竞争优势除來自対高科技的大量投入外，还在于其大胆实践领导力变革。诺基亚究竟是如何建设一支优秀

2、的团队,來保证英实现并保持全球手机销售领先者的目标呢？开放沟通,山下而上开发领导力NoelM.Tichy和EliCohen在1997年的著作《领导引擎》一书中指出,一个具有高度竞争力的企业，其领导力应是山下而上，血非传统认为的只是下，惟有能持续地在各阶层培养出领导者的企业，才能够适应改变和生存竞争。诺基亚止是这一理论的最佳实践者之有效的领导力和管理团队建设被视为企业成长、变革和再生的最关键因素之一。领导力是一种能够激发团队成员的热情与想彖力,一起全力以赴，共同完成明确目标的能力。领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的

3、目标，収得他们认为不可能的成绩。在诺基亚并非只有顶着经理头衔的领导才需要具备领导能力，领导能力是每个员工通过日帘工作与生活经验的培养积累而得。目的是让每一个人都是主动者，是他自C的领导。优秀的企业都高度重视培养员工的工作能力与团队精神。诺基他每年花在培训方血的费用超25.8亿欧元一一约为它全球净销售额的5.8%。根据员工的特殊需要来进行教育培训,可以让员工看到自C有机会学习和成长，那么员工对纽织的责任感就会加强，它的热情就会产生。诺基亚的领导特色首先体现在鼓励平民化的敞开沟通政策,强调开放的沟通、互和尊重、使团队内每一位成

4、员感觉到自己在公司的重要性。公司的高层领导人率先身体力行，努力倡导企业的平等文化。比如诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛•奥利拉（Jorma011订Q每次到中国访问，从不要前呼后拥，这远远胜过说教,充分体现了公司的平等文化。诺基亚中国公司的中层管理人员对公司强调平等的管理文化也深有体会°据诺基亚的政府关系经理王颖介绍，诺基亚在纽织机构上，不是上下级等级森严，而是很平等，有问题I盯以越级逊n而II有许多具体制度来保证下情上达，下而的意见不会被过滤。在这方而，诺基亚的具体做法有3利「：一、每年请第三方公司作一次员工意见调查，听取

5、员工对自己的工作和公司发展的看法，并和上年的情况做比较，看在哪些方面需要作改进。二、公司每年有两次非帘止式的讨论，经理和员工之间讨论以前的表现，今后的目标，除了评估员工的表现，也是沟通彼此的途径。三、公司在全球设有一个网站，员工可以匿名发送任何意见，员工其至可以直接发给大老板,下属的建议只要合理就会被接受。除了建立止式的开放沟通渠道之外,公司的管理层也会利用适当的时机与乃工沟通°如诺基亚（中国）投资有限公司总裁康宇博对员工所反映问题的处理方法是，如果牵涉到某个经理人，除非是另有考虑，否则马上把人找来，双方当而讲清楚，这样做

6、让下属看到，上级领导的门永远是敞开着的，沟通是透明的。既保证沟通的透明度,又保证沟通的有序管理。掌握两者的平衡，是领导的艺术。诺基亚有一个突出的做法，就是利用员工俱乐部，纽织和管理员工的活动。俱乐部在管理上体现诺基亚的文化，尊重个人，让员工自C管理自员工俱乐部体现了诺基亚尊重个人，白我做主的文化传统，以人人容易接受的方式來进行虜丛建设，把员工的兴趣融化在团队建设的活动当中,并以此提高员工在实际工作中的能力。鼓励尝试创新随着信息技术的快速发展,产品的生命周期和研究发展重点、顾客的要求以及人才流动的速度等，都改变了企业的管理方

7、式。假如还用老的领导思维应对新的市场变化，难免会失败。所以现代领导力的核心应该是如何建设优秀型进行领导变革和管理创新。就诺基亚的实践方式，它具有3个特点，可供借鉴：第一，关心下屈的成长。公司关心的是帀场竞争力和业绩，而员工关心的是个人事业的发展和对工作的满意度。经理人应当充当协调员的角色，将员工个人的发展和公司的发展有机结合起來。如果只是对下属硬性压指标，是不会有好效果的。第二，用人不疑，疑人不用。一口授权下属负责某一个项目，定下大方向后，就放手让他们去做，不要求下屈事无巨细地汇报，血让他们自C思考判断，发现了问题山大家共

8、同来解决，如果做出成绩是大家的。第三，鼓励尝试创新。给下属成长空间，让他们敢于去尝试，并允许犯错误。否则，下属畏首畏尾，什么都请示领导，自己的主动性、创造性就没了。虽然诺基亚是一家大公司，很注重团队精神，但也非常强调企业家的奋斗精神。希望它的员工都能有一些企业家的思想，就是创新想法，不要墨守成规。这样可