管理基本职能.ppt

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1、第二篇管理的基本职能第三章计划第四章组织第五章领导第六章控制关于管理定义的复习：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。这个定义包含四层含义：1、管理是为了实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。（定位）2、管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。（手段）3、管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。（系统性）4、管理工作是在一定环境条件下进行的，有效管理必须充分考虑组织内外的特定条件。（环境）第三章计划本章主要内容：计划工作的实质、意义、类型和程序，目标的分

2、析和制定，计划方案的制定。制定计划的技术方法，包括环境扫描、预测技术、作业计划方法（甘特图法、线性规划法）和排队论方法等。31计划工作的实质和意义32计划工作的类型33计划工作的程序34目标的分析与制定35计划方案的制定36制定计划的技术方法引例：苏润公司面临的问题。这些问题的解决涉及到一种叫做“计划”的管理职能。他们希望通过对这些问题的思考，把企业的计划工作做得更好。那么，他们在做计划时应该注意什么?问题：苏润公司原来是一家什么性质的企业组织？在变化的环境下应该成为一家什么样的公司？如果他们原来所做的和擅长的事情并不是环境和市场最迫切要他们做的事情，那么他们是

3、否应该进行调整?怎样完成这种调整?管理学家论计划在长期与短期之间保持平衡是管理的实质。解读①：现在不考虑未来，将来便会抛弃现在。解读②：虑事从长计议，做事由短安排。--美国通用电器公司总裁杰克.韦尔奇管理学家论计划如果对所要取得的结果没有一个确切的了解，那就不可能制定任何有效的计划。解读：知道最终是什么，才易明白现在干什么。--美国管理学家H.孔茨管理学家论计划如果你想成功，应辟出新路，而不要沿着过去成功的老路走。解读：拘于老套路，难出新招数。--美国著名企业家洛克菲勒第一节　计划工作的实质与意义一、计划的含义计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的

4、目标和实现目标途径的策划与安排。决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延伸。“计划”就是指上述计划行动的成果，这些成果包括各种明确的书面化的使命和目标说明以及战略、政策、预算书等。名词“计划”代表着一类特定的行为，即指对各种组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的活动或行动。动词计划休斯敦火箭队俱乐部推出一个5年计划将姚变成最大的“摇钱树”俱乐部总经理道森手中1份名单：2个经纪人、1个营销主任、1个会计师、1个律师、1个金融顾问、10个刚从芝加哥大学毕业的高才生。5年，让姚明肩比伍兹。2周，开辟中文网站，让姚明选进全明星

5、球员。篮球销售可从$3.95亿—$10亿/年。中国，火箭队梦想之地。姚明在中、美的广告、肖像权和名誉权等签约合同金额5年内争取达到3000万（乔丹2001年）-6200万（伍兹2001年）美元。--广州日报2002年11月4日二、计划工作的意义计划工作的意义1.计划明确了组织成员行动的方向和方式，从而成为协调组织各方面行动的有力工具。4.计划工作还为组织各层管理人员的日常考核和控制工作提供最基本的依据。3.计划工作能促使人们改善组织运行的效率。2.计划工作的开展迫使各级主管人员花时间和精力去思考未来的各种情况，从而促发了各种沟通、思考、预测等行为。三、计划工作的

6、任务5W-1HWhattodo—做什么？Whytodoit—为什么做？Whentodo–何时做？Wheretodo—何地做？Whotodo–谁去做？Howtodo—怎么做？做什么？要明确计划的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。例如：当前农村卫生改革的任务是什么？重点做什么工作。为什么做？要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。实践表明：计划工作人员对组织的宗旨、目标和战略了解的越清楚，认识得越深刻，就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。“我要做”的效能远远大于“要我做”的效能。何时做？规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进

7、行有效的控制和对能力及资源进行平衡。何地做？规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的组织和布局。谁去做？规定由哪个主管部门负责。怎么做？指定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。四、计划和绩效制定计划的管理者和组织，其绩效一定比不制定计划的更好吗?许多研究试图检验计划与绩效的关系，这些研究使得我们得出下述结论。1、一般地说，正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬率及其他积极的财务成果相联系。2、高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划

8、更可以导致较高的绩效。3