情商—医药代表的成功法宝.ppt

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1、情商---医药代表成功的法宝情商何为情商(EQ)人了解自身和他人情绪,善于管理自己的情绪,善于自我激励,善于处理人际关系的能力医药代表如何提高情商了解自己的情绪负性情绪是健康的大敌挫标折造成的负性情绪战胜负性情绪的方法善于管理自己的情绪什么是情绪管理情绪管理是一种修炼.学习管理自己的情绪,是实现心理成熟的关键一步.人的情绪的基本形态注意型被征服型接纳型善于管理自己的情绪如何学会控制你的情绪重视导致负性情绪的心理活动改变容易引起负性情绪的行为创造放松情绪的环境培养幽默感创造好心情善于管理自己的情绪情绪放松的训练方法渐进式放松自行发热训练冥想运动和音乐善于管

2、理自己的情绪运用平衡应对法改善你的情绪不对自己过分苛求对他人期望不要过高疏导自己的愤怒情绪偶尔要屈服暂时逃避向人倾诉烦恼善于管理自己的情绪运用平衡应对法改善你的情绪为别人做点事在一个时间内只做一件事不要处处与人竞对人表示善意娱乐自我激励医药代表的自我激励自我激励的竞争”驱动因素”自我激励自我激励的影响因素人们实现动机的强弱会影响自我激励的程度.长期形成的思维定势会影响自我激励.人生目标是否明确也会影响自我表现激励.自我激励医药代表的成功之路你现在在哪里你要到哪理去你怎么到那里当你到达时,怎样才能知道自我激励座右铭:战胜自己你最大的对手是你自己,战胜自己就

3、是战胜整个世界.请记住:生活像面镜子,你笑他就笑.学会了解他人情绪距离握手目光学会了解他人情绪姿势习惯动作服装学会管理他人情绪人际关系能力的四大要素组织能力协调能力人际联系的能力分析能力学会管理他人情绪学会感染他人情绪勿做社交变色龙从真心付出做起学会管理他人情绪坚持先付出后得到去除妒忌心避免粗暴和感情用事学会管理他人情绪保持诚意待人的态度把自己当成群众一分子建立个人诚信形象学会管理他人情绪善用批评的艺术学会从容面对羞辱富兰克林的12条生活准则节制:食不过饱,饮不过量.静默:与人无益者不言,禁琐屑之谈.次序:置物有定位,做事有定时.决断:决定所要做之事,不

4、屈不挠.俭朴:不费钱,费钱就费在对自己和他人有益的事上.勤劳:爱惜光阴,应做有用之事,不为无益之举.富兰克林的12条生活准则诚挚:不做伤人之举,思想公正,说话时心出诚意.正直:成人之美,不成人之恶.涵养:不走极端,禁绝怒念.整洁:起居服饰,务求整洁.宁静:不为物喜,不为物悲.贞洁:节欲,保健康.不损己或他人名誉.EQ自测---你是个很自信的人吗一旦下了决心,即便没有人赞同,你仍然会坚持到底吗?参加宴晚时,即便很想上洗手间,你也会忍着直到宴会结束吗?如果想买性感內衣,你会尽量邮购,而不亲自到店里去吗?你认为你是个绝佳的情人吗?如果店员的服务态度不好,你会告

5、诉他们经理吗?你不常欣赏自己的照片吗?别人批评你,你会觉得难过吗?你很少对人说出你真正的意见吗?对别人称赞,你持怀疑的态度吗?你总是觉得自己比别人差吗?EQ自测---你是个自信的人吗你对自己的外表满意吗?你认为自己的能力比别人差吗?在聚会上,只有你一个人穿得不正式,你会感到不自在吗?你是个受欢迎的人吗?你认为自己很有魅力吗?你有幽默感吗?目前的工作是你的专长吗?你懂得搭配衣服吗?危机是你很冷静吗?你与别人合作无间吗?EQ自测---你是个很自信的人吗你认为自己只是个寻常人吗?你经常希望自己长得像某某人吗?你经常羡慕别人的成就吗?你为了不使他人难过,而放弃自

6、己喜欢做的事吗?你会为了讨好别人而打扮吗?你勉强自己做许多不愿意做的事?你任由他人来支配你的生活吗?你认为你的优点比缺点多吗?你经常跟人说抱歉吗?即使在不是你错的情况下?如果在非故意的情况下伤了别人的心,你会难过吗?EQ自测---你是个自信的人吗你希望自己具备更多的才能和天赋吗?你经常听取别人的意见吗?在聚会上,你经常等别人先跟你打招呼吗?你每天照镜子超过三次吗?你的个性很强吗?你是个优秀的领导者吗?你的记性很好吗?你对异性有吸引力吗?你懂得理财吗?买衣服前,你通常先体取别人的意见吗?计分方法:依下表计算你的分数:是---0否---1是—1否---0是-

7、--0否---1是---1否---0是---1否---0是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---1否---0是---0否---1是---1否---0是---1否---0是---1否---0是---1否---0是---1否---0是---1否---0是---1否---0是---1否---0计分方法:是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---0否-

8、--1是---0否---1是---0否---1是---0否---1是---1否-