QCC品管圈培训资料.ppt

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1、一、品管圈活动概念介绍1、品管圈活动的定义2、品管圈的编组3、品管圈的产生4、品管圈活动应尽的职责5、品管圈辅导员6、品管圈圈会7、QCC与6SIGMA的比较1、品管圈活动的定义1-1、品管圈活动的本质所谓品管圈（QualityControlCircle,简称QCC）同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组1-2、品管圈的主要活动1-3、品管圈活动对现场人员的好处1-4、品管圈活动的十大快乐2、品管圈的编组2-1、品管圈编组的目的（1）使方针、目标贯彻到生产现场（2）确认品管圈在组织上的位置（3）推进自主自发的管理活

2、动（4）提高圈的品质意识、问题意识、改善意识2-2、品管圈的编组原则（1）目标相同、（2）工作场所相同、（3）、工作性质相同、（4）、人数以3至7人为宜2-3、品管圈的编组形式（1）、以班长为圈长编成品管圈（2）、班长下面再细分编组成品管圈3、品管圈的产生3-1、圈长的产生圈长是推行品管圈活动的原动力。是整个圈的灵魂人物，所以圈长的选定非常重要。（1）刚开始推行品管圈活动时，最好是以最基层的监督者——班长为圈长（2）品管圈活动已稳定下来时，互相推选有领导能力、具有实力者为圈长。（3）品管圈活动已趋于成熟，圈员水准也相当高时，可以采用

3、每期轮流当圈长。3-2、圈名的决定圈员共同决定后命名，最好选富有持久性及象征工作性质和意义的。例如：同心圈、踏实圈、挑战圈、QQ圈3-3、品管圈的登记4、品管圈活动应尽的职责4-1、圈员的职责圈员的职责是透过日常的品管圈活动努力提高生产力，维持及改善品质。使自已的工作现场变得轻松愉快，生活得更有意义4-2、圈长的职责（1）领导品管圈活动（2）决定品管圈活动的方向（3）建立圈员协助、全员参加、全员发言、全员分担的体制（4）建立全体圈员的良好人际关系（5）与其他圈保持良好的关系（6）协助圈员会议，推行委员会等活动（7）指导圈员有关技术、

4、改善方法、纺计方法等5、品管圈辅导员5-1、辅导员的职责5-2、辅导员需具备的基本条件5-3、辅导时机5-4、辅导的要领6、品管圈圈会品管圈活动能否顺利进行，主要取决于能否透边充分地交换意见提高全员的参与意识6-1、圈会的任务（1）由圈员全员的意思决定品管圈活动的进行方向（2）透过圈会达成圈员相互的意见调整、思想疏通（3）透过圈会充分发挥圈员的能力6-2、圈会的准备圈长尽早拟好会议计划,圈员必须事先充分准备好参加圈会（圈会时机：在公司内或者郊外）7、QCC的内容1、QCC具有一个精神的核心，那就是持续改进2、QCC追求持续改进，充满

5、着执着、痴迷的改进热情和奉献精神3、QCC要求全员参与4、QCC将提高员工素质（思维能力、组织协调能力、分析和解决问题能力）激发员工的积极性和创造性列为主要目的5、QCC增强团队协作，建立融洽的人际关系和心情舒畅的工作环境6、QCC的改进包括产品品质、工作品质、效率、成本、安全、环保等在内的全面品质7、QCC遵循PDCA循环（计划plan、实施do、检查check及处理act）8、QCC在“分析原因”步骤，列出的最适用工具是特性要因图、脑力激荡法等二、选定活动主题1、维持与改善2、现场问题点3、提出问题点的要领4、评价特性的决定5、

6、目标值的决定6、活动计划表1、维持与改善所谓维持就是使现场有关人员能确实遵守所规定的标准实施作业，改善是改变目前所实施的作业方法使结果能更好。维持有保持现状、维持效果的功效；而改善则有打破现状提高效果的功效。品管圈活动是要使维持与改善能平衡进行的活动。透过品管圈活动使工作现场不断进步维持改善保持现状维持效果打破现象提高效果2、现场问题点2-1、问题点的种类（1）日常问题点、（2）寻找的问题、（3）提出的问题2-2、现场问题点例：产品不良率、退货率、品质异常、效率、工时、交货日期等2-3、发现问题点的机会（1）日常作业中常见的问题点（

7、2）交谈中发现问题点（3）从作业的结果、反省中发现问题点3、提出问题点的要领1、列出问题点并制作问题点一览表（1）列出问题点的原则（2）问题点一览表2、决定问题点的重要度（1）上级指示（2）本圈的问题（3）圈员的参与度（4）达成可能3、依重要度决定活动题目4、活动题目选定理由4、评价特性的决定4-1、现场五大任务的评价特性（1）有关质的评价特性（2）有关量的评价特性（3）有关成本的评价特性（4）有关安全的评价特性（5）有关意欲的评价特性4-2、评价特性值的决定原则5、目标值的决定5-1、决定目标值的意义（1）把圈员对品管圈活动的想法

8、导入同一方向（2）要改善的程度，能具体地向圈员表示出来（3）对活动结果好坏能容易判断，可作为下期活动的反省5-2、决定目标值时应注意事项（1）目标必须定得简洁而明显易懂（2）目标必须适合全体圈员的能力（3）目标必须具体而以数值表示（4