激励理论概论与内容型激励理论ppt课件.ppt

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1、激励理论概论1影响员工工作绩效的因素从人心理和行为的角度讲，影响员工绩效的主要是两个变量，一个是工作能力，另一个是员工的积极性水平。用公式表示如下：P=f（M×Ab）2激励对于提高组织成员的工作绩效有着十分重要的意义。激励是管理心理学的重要内容、关键问题。3激励理论是管理心理学中直接研究如何调动广大员工的工作积极性的理论内容，是管理心理学的重要组成部分。4激励＝＝＝奖励＋惩罚5二、激励的含义西方学者的观点：琼斯（M.R.Jones）1955：激励涉及“行为是怎样发端，怎样被赋予活力而激发，怎样延续，怎样导向，怎样终止，以及在所有一切进行中，该有机体是呈现出何种主观反应的。”6斯蒂芬·

2、P·罗宾斯（StephenP.Robbins）1979：“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。”7我国学者的观点：俞文钊1987：所谓激励就是指由于需要、愿望、兴趣、情感等内外刺激的作用，使劳动者始终处于一个持续的兴奋状态中。这就是平时所说的调动人的积极性的问题。8我国学者的观点：徐联仓1996：激励是指有机体在追求目标时的意愿程度，是人类行为动机的激发力量，主要是指人们在管理工作中如何调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性的问题。9激励的三个要素（1）人们的行为是由什么激发并赋予活力的,即人们自身有什么内在的需求或追求，能驱使他们以一定方式

3、表现出某一特定行为。——人的需求、欲望和动机（2）激励行为是有所指向的，是有目的的。——人的积极性、主动性和创造性（3）人的行为如何能激发、保持、延续和矫正——激发、鼓励和调动10激励：指的是持续激发人的动机的心理过程。这一词用于管理，就是通常所说的调动人的积极性的问题。11一个有效的激励手段必然是符合人的心理和行为活动的客观规律的。因此我们有必要先来了解一下人为什么要采取某种行为。12激励的心理模式需要动机行为目标13激励的作用激励对员工的工作积极性有很大的影响，这表现在三个方面：（1）激励吸引那些潜在的员工群体（2）激励可以激发现有的职工群体的工作积极性、提高员工工作的绩效（3）

4、激励可以激发员工的创造性14激励的特点（1）激励是有方向性的（2）激励是有选择性的（3）激励是有时效性的（4）激励具有复杂性和能动性15四、激励理论研究激励理论可分为：（1）内容型激励理论（2）过程型激励理论（3）改造型激励理论（4）综合激励模式16内容型需要层次理论（马斯洛）激励ERG需要理论（阿德佛）理论成就需要论（麦克利兰）双因素理论（赫兹伯格）17过程型期望理论（佛隆）激励公平理论（亚当斯）理论目标设置理论（德鲁克等）归因理论（海特等）18改造型激励理论：强化理论（斯金纳）挫折理论19综合波特——劳勒综合激励模式激励模式迪尔综合激励模式20内容型激励理论21内容型激励理论包

5、括：需要层次理论——马斯洛ERG理论——阿德佛双因素理论——赫兹伯格成就需要理论——麦克利兰22一、需要层次理论HierarchyofNeedsTheory亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamMaslow）《人格的探索》《人类激励理论》《激励与个性》23马斯洛的需要层次图自我实现的需要尊重需要友爱和归属需要安全需要生理需要求知需要审美需要24马斯洛的需要层次图25需要各层次间的相互关系26案例分析：40多岁的张健在一家大银行做经理助理，已经11年了。张健这个人经济上不紧张，他已继承了一套舒适的住宅，妻子在家料理家务，孩子已经大学毕业，有了收入不错的职业。长期以来他的工作成绩平平，积极性很

6、差，以致没有一个分行经理愿意要他去当助理，老总经常把他安排到新开出的分行去，设法把他调开。有时候，张健表现得干劲十足，但过不了多久，就旧态重生，依然故我了。所以，他11年来换了8个分行。27思考问题问题一：张健可能有哪些需要？问题二：可能有哪些需要是他的优势需要？问题三：如果是你，你想要采取什么样的方式来激励张健？28需要层次理论在现实中的应用需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施1．生理的需要薪水、健康的工作环境、各种福利身体保健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅设施、福利设备2．安全的需要职位的保障、意外的防止雇用保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度3．社交的需要友

7、谊（良好的人际关系）、团体的接纳、与组织的一致协谈的制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度29需要层次理论在现实中的应用需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施4．尊重的需要地位、名分、权力、责任、与他人薪水之相对高低人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金制度、选拔进修制度、委员会参与制度5．自我实现的需要能发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议制度30对需要层次理论的评价科学