壳体车间内部培训--工作指导课件.ppt

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1、侯金涛(HJT)2013-8-24壳体车间内部培训–工作指导（TrainingWithinIndustry-JobInstruction）（企业内部培训–工作指导）肯尼迪总统巴布和丹中尉；约翰逊总统乒乓外交的使者一个人的成功靠智力吗？和智商没有必然关系！？指导一个人成才靠训斥吗？和方法有关系！TWI的背景TWI起源于20世纪20年代的英国；在二战期间，被导入美国，并形成了TWI体系；TWI在1950年由日本国家产业界引入日本；TWI是实施Lean（瘦身），TPM（全员生产维修），5S，VSM（价值流程图）等各项工具和系统的基础。TWI的主要内容TWI主要

2、内容包括：-工作教导(JI)——使一线主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；-工作改善(JM)——使一线主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；-工作关系(JR)——使一线主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；-工作安全(JS)——使一线主管学习如何使安全事故绝不再犯的对策和方法。什么是一线主管一线主管所指的就是：管理员工的人，或者是指挥他人工作的人。一线主管，不仅指的是职务分工制度上的组长，班长等人，也指

3、在现场上实际管理着几个人，以及那些教育或指挥其他人工作的人。也就是说，只要你有机会指导别人工作，你就应该学习TWI，学习工作指导。生产与问题不遵守正确的作业方法工作质量达不到标准上班迟到不良品或返修品多工具或设备故障要花很长时间才能学会工作有受伤的人没有正确使用安全装置通道或现场的整理整顿较差质量生产成本员工对工作不感兴趣员工不注意设备的使用方法没有正确地使用辅助工具或计量工具员工无故缺勤消耗品、辅料的过度使用记录出现错误对工作没有计划性员工违反工艺纪律缺乏安全卫生管理知识一线主管必备的5个条件工作的知识这是我们每一个人在特定岗位上必须具备的知识。例如：

4、有关材料、机械、工具、工序、操作方法、技术种类等知识。职责的知识这是一种一线主管必须熟知的有关责任与权限方面的知识。例如：有关公司的方针、政策、规范、安全规则、以及各部门之间的关系协调等。改善的技能这是一种对工作的细节内容加以研究、分析、简化，是一线主管更有效地利用材料、机械、人力等（JM的培训内容）。领导的技能这是一种有助于协调人与人之间的关系，使部属乐意同心协力的技能。指导的技能这是通过充分地训练员工，使其能出色工作的技能。训练的必要性需要接受训练的人大致可以分为两类：1.在职员工在职的人员因为提升、变动、职务变更、方法变更、标准变更、新的工作等原因

5、，随时都有学习新技能的需要。其他还有因为：经验不足、工作迟缓等原因需要加强技能训练。2.新员工这些人一般都是初次作业，当然需要训练。运用这种工作指导方法一定能让员工：正确地、安全地、认真地、迅速学会工作的方法。？不完善的指导方法仅用口授1.传授者的表达方法的问题2.接受培训人无法记忆仅做给他看这种方法如果运用得当，也不失为一种好方法，但是它的效果也有一定的限度，如果运用不当，也会造成许多问题。员工没有掌握，是指导者没教好！示范正确的指导方法这本身只是一个例子，大家要注意观察这种指导方法，而不是这个例子本身。这种指导方法看似很简单，其实是遵循一定的法则来进

6、行的。数数？工作指导的4阶段法的确立1.学习准备①早上好，习惯了吗？请注意身体。②今天要教你篮球场上裁判如何报队员号码。③以前见过别人裁判报队员号码？④注意左右手的配合。2.传授工作①做给他看（边说主要步骤边做）②做给他看（边说要点边做）③做给他看（边说要点的理由边做）④有没有问题？4.检验成效①现在开始请在这个工作台上做350根。②有不明白的问题可以问我或董培浩。③上午我会来看你10次，下午3-4次。④欢迎你提问。⑤做得好！努力工作。明天减少看你的次数。3.尝试练习①让他做（让他默默地做，有问题纠正）②让他做（让他边说主要步骤边做）③让他做（让他边说要

7、点边做）④让他做（让他边说要点的理由边做）你合格了！工作指导卡片标题项目细目标语口头例文今天要教你篮球场上，裁判员手势里面的报球员号码，这个过程只要使用我们的十根手指就可以了。裁判员手势里面的报球员号码，这个过程只要使用我们的十根手指就可以了，需要你在最短的时间内做出反映。。这个过程是练习我们的反应能力，以及手的协调配合能力，你也可以将这种方面交给你的亲朋好友，一起互动哦。我教完后需要你实际的操练，所以你要认真看，看好我左右手是如何变换号码的，请你在我的背后看，这样会看的更清楚。我教完后需要你实际的操练，所以你要认真看，看好我左右手是如何变换号码的，请你

8、在我的背后看，这样会看的更清楚。口头例文训练科目干粉灭火器的使用方法志愿者的实习