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1、第2章汽车销售人员仪容仪表礼仪2.1汽车销售人员的仪容2.2汽车销售人员的化妆技巧2.3着装2.4汽车销售人员的着装2.5汽车销售人员仪容仪表礼仪实训实施方案2.6汽车销售人员仪容、仪表礼仪实训任务单2.7汽车销售人员仪容、仪表礼仪实训评价2.8汽车销售人员仪容、仪表礼仪综合训练2.1汽车销售人员的仪容2.1.1汽车销售人员仪容的要求1.男士在汽车销售岗位的男士们把握的原则是清洁整齐,精神爽利。2.女士从根本上看,汽车销售岗位工作的女士仪容和男士没有本质的区别,女士是借助修剪、描画、遮掩等修饰手段达到美化容颜的目的,以符合销售岗位的需要。下一页返回2.1汽车销售人员的仪容2.1.2汽车销
2、售人员头发的要求1.汽车销售人员护发汽车销售人员的头发必须经常保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面做好功课。首先,汽车销售人员的头发要保持洁净,由于,头发会随时产生各种分泌物,它还会断地吸附灰尘,并且使之与其分泌物或汗液混杂在一起,甚至产生不雅的气味。这类情况一旦出现,无疑会影响到汽车销售人员头发的外观,所以,需要经常洗涤。其次,汽车销售人员在头发的养护方面需要了解护发的方法。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容2.汽车销售人员发型在发型设计上要与脸型、体型、季节、,年龄、职业、气质等因素相适应,体现和谐的整体美。
3、(1)男士在汽车销售岗位工作的男士发型的修饰最重要的是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。(2)女士在汽车销售岗位工作的女士发型的修饰也要体现整洁、清爽,符合岗位规范。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容2.1.3汽车销售人员面部的要求1.男士汽车销售岗位工作的男士每日清洁面部,基本护理要求如下:•洁面,每天都要用洗面奶或者洁面膏清洗面部。•去死皮(去角质),一般1到2周做一次。如果是敏感性肌肤,每个月做一次即可,之后,用爽肤水收缩毛孔。•爽肤水。•护肤品:选用男士专用精华液。•眼霜。•防晒霜。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容2.女士在汽车销售岗位工作的女士每天面部也要保持
4、整洁,由于工作的环境大多在4S店展厅,空气比较干燥,最易令皮肤表面的水分流失,所以,在4S店展厅工作的女士皮肤容易缺光泽,老化松弛,滋润是唯一解决的方法。滋润皮肤的产品要选择适合的护肤霜,万万不可表油腻,否则油光满面,又吸引尘粒,反为不美。若在涂抹时进行自我按摩可使疲倦的皮肤放松。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容2.1.4汽车销售人员手的要求1.手的保养汽车销售人员做好手的养护首先要注意手部的防晒,日晒是皮肤老化最大的导因,手部当然也不例外,阳光不仅可以将手部肌肤晒黑,还会让肌肤产生斑点、皱纹,所以防晒乳液的使用是不可或缺的。汽车销售人员骑自行车时,请记住戴上手套,手套可以夏天遮
5、太阳,冬天可挡寒风;如果必须经常接触清洁剂和水的话,那么,请戴上防水的橡皮手套;不仅如此,汽车销售人员每日临睡前也请记住搽上护手霜来保养双手;另外,用去角质霜、润泽或护手霜来进行每周一次的加强保养。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容2.手的美化手美化的方法是汽车销售人员的双手要保持洁净,一双清洁没有污垢的手,是交往时的最低要求。还要经常修剪指甲,指甲的长度不应超过手指指尖。在修指甲时,指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去,不能以牙齿啃指甲。上一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧2.2.1面部基本结构和特点人们常说“五官端正”就是指人的面部五官比例要协调匀称,这是五官美的前提。人的五官位置
6、是有一定规律的,这个比例就是:“三庭五眼”。“三庭”是指上庭:从额头的发际线到眉线;中庭:从眉线到鼻底线;下庭:从鼻底线到颊底线,这三庭的长度是相等的。“五眼”是指从正面看,右耳孔到左耳孔之间的脸部横向距离正好相当于自己五只眼的宽度。下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧2.2.2肤质种类和特点人的皮肤可分为中性、油性、干性和混合性四种类型。每个人必须了解自己的皮肤性质,以便选用不同的化妆品,并采用不同的方法保护。1.肤质人们通常把肤质分为:中性肤质、干性肤质、油性肤质、混合性肤质和敏感性肤质五种。各种肤质的特点和表现形式如下:(1)中性肌肤皮肤摸上去细腻而有弹性,不干也不油腻,只是天气
7、转冷时偏干,夏天则有时油光光的,比较耐晒,对外界刺激不敏感。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧中性肤质特征:•洁面后6-8小时后出现面油;•细腻有弹性,不发干也不油腻;•天气转冷时偏干,天热时可能出现少许油光;•保养适当,皱纹很晚才出现;•很少有痘痘及阻塞的毛孔;•比较耐晒,不易过敏。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧(2)干性肌肤皮肤看上去细腻,只是换季时皮肤变得干燥,有脱皮现象,容易生成皱纹及斑点,很少长粉刺
