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时间：2020-03-14
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1、小小文具店1这是卖什么的商店呢？2说说看！你去过的文具店都卖什么呢？哪些是文具店里没有卖的呢？3小朋友们好，今天我的文具店开张了，欢迎大家光临。小狗家文具店4小组购物5买文具过程：问好--选物---问价--付钱---再见6文明小顾客要求1大胆，大方，声音响亮。2文明有礼。3说清楚需要什么？7专业售货员要求1礼貌大方。2说清楚自己有什么商品3尽量全面地满足顾客要求8同学荣获“最佳售货员”称号2014年11月9同学荣获“文明小顾客”称号2014年11月10在买文具时如果价格太高、质量不好你会怎么做？售货员应该怎么做？说一说11买东西不能贪小便宜，要看质量怎样；要到正规的有质量保证
2、的商店去买，买东西时要注意挑选。小小建议遇到需要换货时，态度要诚恳，可以用上“可不可以？”（好不好？行吗？）动脑筋想办法换好东西，但不要耍小聪明，欺骗他人。12买文具，要注意，大胆表述讲礼仪。跨进门口问声好，直接讲清你来意，对方讲解听清楚，问清价格要切记，选好东西付足钱，临走别忘说“谢谢”。小口诀跟着老师齐声念13课外小实践课后帮妈妈买日常生活用品，如牙膏，牙刷，肥皂等。14
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