工作计划与效率提升(1).ppt

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1、工作計劃與效率提昇(1)組織的三個層級高階主管(決策主管)中階主管(執行團隊)基層人員決策層級(設定相關目標)目標執行計劃(中階主管訂定並落實)落實執行產生績效管理循環(PDCA)計劃忠實目標執行改善檢討習慣評估PlanDoCheckAction管理循環的重點主管必須要有組織能力/整合能力承接目標之後，先思考、計劃，才下去做主管與從屬對績效結果看法不一致，原因是計劃目標(評估的依據)的不明確思考改善的對策及方法，提高工作的品質越簡單越難落實，管理者的任務就是去落實執行有了計劃，調整計劃時才不會偏差精益求精達致完美管理循環的重點主管必須要有組織能力/整合能力承接目標

2、之後，先思考、計劃，才下去做主管與從屬對績效結果看法不一致，原因是計劃目標(評估的依據)的不明確思考改善的對策及方法，提高工作的品質越簡單越難落實，管理者的任務就是去落實執行有了計劃，調整計劃時才不會偏差精益求精達致完美如何做好工作計劃計劃的結構年度目標年度計劃月份計劃週計劃↓年度計劃部門主管年度經營計劃書(包含人事物和錢)每一個人年度工作計劃可以採用的工具(一)甘特式表(工作計劃執行表/工作計劃進度表)工作計劃執行表的好處對時間的排程能夠掌握主管更放心主管更能授權可以採用的工具(二)PERT(計劃評核術)專案管理計劃when/what/who/howmuch

3、money注意重點:時間/工作重點/負責人/預算工作計劃與效率提昇(2)全方位經營輔導顧問及33家公司專業總經理陳宗賢顧問主講流於形式就會績效不彰士氣要如何提高績效=工作成果+工作品質+時效+預算控制(費用控制or成本控制)工作完成不代表績效承上啟下評估標準=公司目標相關目標+主管的期望+自我改善目標中長期的發展目標(三到五年)短期目標(年度/月份階段目標)ObjectPlanDoCheckAction工作計劃是一個工具人不是用來管的，人是用來帶的有工作目標後，要重視工作方法的提供工作方法的提供DST(Departmentspecialtraining)好處:經驗方

4、法傳授，提高工作效率/產生魅力效果:縮短摸索跟學習的時間時效縮短/所值提高方法:日行一善作業訓練(operatingtraining)無知已知熟知製作作業須知(書面化)優點:減少重複教育的重工/對於工作方法有所依據/新世代人類不願意被教OJT(On-jobTraining)DT(Developmenttraining)TT(Trainerstraining)工作計劃與效率提昇(3)全方位經營輔導顧問及33家公司專業總經理陳宗賢顧問主講提昇工作績效的技巧建立工作計劃(OPDCA)設定目標三原則具體化表達量化(數據化)時序化(時限)加強過程管理加強過程管理(減少管

5、理死角)設定查核點週會/周檢討/在職面談因為溝通頻度高，默契也將形成做過程管理時記得要放下身段加強SQ(SmileQuality)定期追蹤檢討月檢討會加強過程管理加強過程管理(減少管理死角)設定查核點週會/周檢討/在職面談因為溝通頻度高，默契也將形成做過程管理時記得要放下身段加強SQ(SmileQuality)SQ：快樂指數定期追蹤檢討月檢討會月會表格格式P(工作計劃)D(實際執行)C(差異分析)A(改善對策)鼓勵成員去思考改善對策想方法彼此的溝通有三句話不能講(沒有辦法/有問題/有困難)養成回答選擇題不答問答題的習慣不要把自己的方式強加在部署身上

6、重點輔導DST注意偏差行為不斷激勵你的從屬團隊，告誡屢犯。對工作時效跟品質的要求。形成團隊的共同願景(共識/共同認知)