药店店长与顾客数据分析.doc

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1、药店店长与顾客数据分析作者：荆瑞瑞来源：瑞商网从关注一把手运营开始，到门管督导带教的行进，2012年岁末，瑞商网将视角对准终端第一执行官—店长。店长不知自家门店进什么人？不知自家店核心顾客群？那么举办的促销活动不蒙才怪！瑞商网12月21日乐学接力到太原！与店长畅谈数据支持下的精确定位的顾客服务体系。敬请关注“门店竞绩乐学接力—瑞商网店长训练营”。议题一：店长与顾客数据分析1.如何结合会员资料及会员POS机销售数据进行数据分析？【解读】身为店长的你会进行哪些角度的会员分析？如何才能规避会员信息不准呢？在会员资料收集整理时，尽可能多地收集各类信息，然后据此对

2、会员进行分类，再结合这些会员的销售单据进行销售分析，往往会得出很多使我们大吃一惊的结论。2.报告解读：有孩子家庭顾客消费习惯调研【解读】瑞商网致力于连锁药店主力顾客群消费习惯和消费特点的研究，形成能够指导连锁药店经营的重要数据分析结论，每个企业1200个会员数据，针对门店中的有孩子家庭顾客，总结出大量的具有普遍意义的共性结论，我们可以做什么？找到他们、了解他们的需求、提供适合的产品……3.精确定位的促销活动案例分享【解读】你相信吗？延边正道通过滞销品护手霜吸引了中青年进店，还带动了妇科及儿科品类商品？案例解读：新兴药房如何向“不促销”要利润？瑞商网通过数

3、据分析，专门针对你的门店设计精确的促销活动，不再担心对的顾客从门口溜走，把职业买家拒之门外。相关好文章推荐：《精准定位的顾客服务体系》&《精细化促销活动》。