服务智障人士与小组工作方法的结合与探索.doc

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1、“服务智障人士与小组工作方法的结合与探索”项目实践报告——以南京爱德慈佑院为服务对象刘炜佳等自2010年南京晓庄学院社会工作协会与南京爱德慈佑院建立合作关系以来，社工协会内以社会工作专业学生为主要成员组成了一支实践团队，每周赴爱德慈佑院开展课堂教学辅助等服务。2010年12月，在南京晓庄学院校团委的支持与帮助下，南京晓庄学院社会工作协会作为主办单位在江宁校区中心报告厅为爱德慈佑院举办了“温馨圣诞，同乐共享，志愿服务，快乐你我”圣诞联欢会，与爱德慈佑院的智障学员建立了一定的专业关系和情感基础。在此基础上，本实践团队于2011年4月起正式以专业志愿服务的形式进入爱德慈佑院开展服务。在服务

2、过程中，团队致力于为智障学员提供社会工作专业服务，帮助提升学员的康复训练效果，并以爱德慈佑院的服务模式为参照，学习和探索为智障人士服务的更好模式。现将近一年的服务与探索以实践报告呈现。一、课题背景南京爱德慈佑院（TheAmityHomeofBlessings，以下简称“慈佑院”）是爱德基金会同仁、社会工作者及部分特殊群体家庭的家长共同发起的一项人道主义努力，创建于2002年初，它作为南京首家为智障人士服务的专业化非营利机构，以16到40岁的智力障碍和轻度精神障碍人士为服务对象。目前院内有20余名学员。每名学员的障碍程度不同，平均智力水平与10岁正常智力者相近，其中3位学员有语言障碍。

3、学员每周一至周五工作日到院内接受课程辅导康复训练。慈佑院根据学员的康复程度和健康状况分别选择进入爱德面包坊等庇护性工作场所或继续留于院内训练。慈佑院长期接受志愿者服务。志愿者服务不仅使慈佑院学员感受到社会各界的关怀，也是智力障碍者学员学习社会交往的训练机会。作为志愿者，同时从社会工作者的专业视角出发，我们希望通过我们的实践服务，提升慈佑院学员参与社会活动的能力，努力创造一个更加接纳的社会环境，使得他们更好地融入社会，享受正常的生活。二、课题简介本实践团队自2011年4月已开始实施服务。服务内容包括日常课堂教学的课程辅导（例如英语课、舞蹈课的从旁协助），组织家长与学员间的亲子互动、出游

4、活动或与社区居民一同参加的社区融入活动，同时在高校和社区内举办手工制品义卖，联系有特长和有爱心的人士为学员开展特别课堂等。本小组志愿者已经自2011年4月起每周赴爱德慈佑院提供教学辅助服务，帮助学员在课堂上学习基础知识以及手工职业训练，目前志愿者的表现得到了爱德慈佑院学员及社工的认可，具有良好的实务技巧及服务经验。2011年6月，本实践项目正式立项，以一年为期的实践项目形式开展。三、相关理论（一）社会互动理论群体活动和社会过程是由互为条件和结果的社会行动为基础的。当相关双方相互采取社会行动时就形成了社会互动。社会互动也称社会相互作用或社会交往，它是人们对他人采取社会行动和对方作出反应

5、性社会行动的过程——即我们不断地意识到我们的行动对别人的效果，反过来，别人的期望影响着我们自己的大多数行为。它是发生于个人之间、群体之间、个人与群体之间的相互的社会行动的过程。社会互动是人类存在的重要方式。（二）认知行为疗法认知行为疗法是一组通过改变思维或信念和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法。主要用于对精神病人、抑郁症病人的治疗。1、艾利斯的理性情感治疗理性情感治疗基于这样的假设:非理性或错误的思想、信念是情感障碍或异常行为产生的重要因素。对此,艾利斯并进一步提出了"ABC"理论。在ABC理论中,A指与情感有关系的激发事件(activatingev

6、ents)；B指信念(Beliefs),包括理性或非理性的信念；C指与激发事件和信念有关有的情感反应结果(Consequences)。通常认为,激发事件A直接引起反应C。事实上并非如此,在A与C之间有B的中介因素。A对于个体的意义或是否引起反应受B的影响,即受人们的认知态度,信念决定。例如,对一幅抽象派的绘画;有人看了非常欣赏,产生愉快的反应;有人看了感到这只是一些无意义的线条和颜色,既不产生愉快感,也不厌恶。画是激发事件A,但引起的反应C各异,这是由于人们对画的认知评估B不同所致。由此可见,认知评估或信念对情绪反应或行为的重要影响,非理性或错误是导致异常情感或行为的重要因素。艾利斯

7、的ABC理论后来又进一步发展,增加了D和E两个部分,D(disputing)指对非理论信念的干预和抵制;E(effective)指导有效的理性信念或适当的情感行为替代非理性信念,异常的情感和行为。D和E是影响ABC的重要因素,对异常行为的转归起着重要的影响作用。是对ABC理论的重要补充。四、服务过程（一）课堂辅助爱德慈佑院的志愿者服务群体阵容庞大，除在校大学生外还有许多退休教师、牧师、社区工作者、企业人员等，这些志愿者根据自身特长为爱德慈佑院的学员提供服务