绩效考核体系的有效运用.ppt

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1、培训小组成员郑璐璐张滟君向碧灿王悠杨娜绩效考核体系的有效运用主题：绩效考核体系表格运用468129375176543989863852417753159842623987154375168297一.考核方法关键绩效指标法二.量表考核法考核量表主要由以下要素组成：1．考核内容2．考核标准3．考核总分及分配三.考核表设计采用组合式考核项目工作态度和能力工作业绩工作态度.能力考核表工作业绩考核表●两个考核表可以一起使用，也可以单独使用，使考核更灵活、方便●年度考核时将两项成绩进行综合，得出年度综合考核成绩四、与工作结果指标相关的标准(一)定量指标定

2、量标准通常用数量区间来表示，例如：定量指标考核指标评价分数计划产值完成率11010510090110%以上103%-110%98%-102%98%以下五.考核过程中要注意的一些问题：数据尽量避免来自被考核部门考核周期要设计合理辅导绩效绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。what绩效辅导的作用在于能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决，还在于能把管理者

3、与员工紧密联系在一起，管理者与员工经常性就存在和可能存在的问题进行讨论，共同解决问题，排除障碍，达到共同进步和共同提高，实现高绩效的目的。绩效辅导还有利于建立管理者与员工良好的工作关系。1.了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整。2.了解员工工作时碰到的障碍，以便发挥自己的作用，帮助员工解决困难，提高绩效。3.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生。4.掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力。5.帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作。6.提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员

4、工步调一致。whyhow心理测试有一天在路上，你遇到失去连络的旧情人，你们相约到附近的咖啡厅去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，难免谈起以前的时光，这时候，你最怕旧情人提起什么？A、两人刚认识时的甜蜜回忆B、分手时的感觉C、当初介入你们的第三者D、有一次出国旅行的经验谁是天生的领导者？？？A、你的领导才能会发挥在小团体，一旦人变多了、关系变得复杂了，你就会掌控不住，甚至招致民怨，"宁为鸡首、不为牛尾"应该就是说明你领导力如何的最佳说法了。B、你在团体当中通常是一个帮大家做事的角色，你的生活哲学是"平生无大志，只求有饭吃"，随遇而安的个性，让你完全

5、没有名利之心，觉得照顾好自己最实在。C、你有领导的才能，可惜却没有领导的气度。想要让一群人对你服从，可不是很有才华就可以的，你必须懂得为才是用、能屈能伸、善用智谋，如果只有勇气和冲劲是不够的。D、你是天生的领导者，有指挥群众的天份和魅力。你并不会刻意表现出自己的野心和企图心，但是大家自然就会找你解决问题，喜欢和你在一起，可能就是你有一股王者的风范吧！绩效辅导前管理者的要求和准备绩效辅导贯穿着绩效管理的全过程，在每次进行前，管理者都应该明确以下几个问题：1.所定工作目标进展如何？2.哪些方面进行得好？哪些方面需要进一步改善和提高？3.员工是否在

6、朝着既定的绩效目标前进？为使员工更好地完成绩效目标，需要做哪些改善？是否需要对员工的绩效目标进行调整，如果需要，怎样调整？4.在提高员工的知识、技能和经验方面，管理者需要做哪些工作？5.管理者与员工在哪些方面达成了一致？管理者与员工需要在哪些方面进行进一步的沟通探讨？总之，绩效辅导是绩效管理中的关键环节，管理者要想使绩效管理真正产生效果，就必须在绩效辅导上多下些功夫。绩效辅导如何进行沟通书面报告是绩效管理中比较常见的一种正式沟通的方式，是员工使用文字和图表的形式向部门经理报告工作进展情况、遇到的问题、所需支持以及计划的变更、问题分析等。由于书

7、面报告不需要主管和员工面对面或将人员集中起来，因此不会对主管和员工的工作时间安排造成很大困难，尤其当员工和经理不在同一地点时，定期报告制度是非常有效的沟通方式。但是由于书面报告一般仅仅是信息从员工到经理的单向流动，缺乏管理双方双向的交流，很容易使沟通流于形式。作为报告制的补充，管理者和员工的直接面谈或电话沟通等其他的非正式沟通方式也很必要，尤其当出现了复杂的或难以解决的问题时。沟通方式会议沟通可以提供更加直接的沟通形式，而且可以满足团队交流的需要。此外会议沟通的好处还表现在部门经理可以借助开会的机会向全体下属传递有关企业战略目标和组织文化的信

8、息。在会议沟通中需要把握以下几个原则：注意会议的频率和主题，针对不同的员工召开不同的会议；运用沟通的技巧形成开放式的沟通氛围，不要开成批判会、训话会、一言堂、拌嘴会