护理人员绩效考核.ppt

《护理人员绩效考核.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、护理人员绩效考核学习目的什么是绩效、绩效考核、绩效管理为什么要实行绩效管理如何进行绩效管理绩效考核与绩效管理的关系绩效考核的意义护理人员绩效考核要求绩效考核的方法和实施绩效绩效从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。绩就是业绩、成果。效就是效率、行为、过程。在实际应用中，对于绩效概念的理解：是劳动物化的成果或者是能感受到的成果绩效就是结果与行为的统一绩效的英文名是（performamce）是表演和演出的意思。就是通过你的表现测量你的结果。绩效有两个视角：结果、过程结果为主、过程为辅绩效的含义绩效，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目

2、标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。绩效考核绩效考核就是对成果的测量。（就好比农民播种春天撒了种子一年不管理，秋天收获会好吗？）因此绩效考评不仅要注重结果还要注重过程管理绩效考评的基本概念上升到理论就是绩效管理绩效考核的含义绩效考核，又被称为绩效评估，是按照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标

3、共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环的过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效的一种管理方法——绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通辅导及员工能力的提高。绩效管理绩效管理绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环绩效考核与绩效管理的关系绩效管理是事前计划、事中管理和事后考核所形成的三位一体的系统。绩效考核只是完整的绩效管理过程中的一个环节。绩效管理是一个过程。注重过程的管理，绩效考核是一个阶段性的总结。

4、不能以绩效考核来代替绩效管理而成功的绩效管理，也需要有有效的绩效考核来支撑。为什么要实施绩效管理？人是不会主动去做你希望做的事情的，只是希望好好去动脑筋、希望去好好学习是没有用的。人们只会去做你要考核和奖惩的事情。没有考核和奖惩是不会去做的。为什么要实施绩效管理？要考核就要建立制度所以只有建立全面考核制度、让这个制度有权威性，而且要遵守制度才能让人们放心，不要用嘴巴一句话就吧这个制度消灭了，制度好像是摆设嘴巴才是权威，这样就没办法相信你了。立了制度一定要按制度办事有了承诺就要兑现。全面绩效管理是医院非常基本的制度，没有这个制度职工干好

5、干坏一个样，干和不干一个样，干多干少一个样。绩效考核的意义管理者为合理的薪酬建立基础为建立奖金制度提供基础有助于实现战略目标，使业绩期望明确化加强管理者对员工的认识和了解帮助管理者建立良好的团队绩效考核的意义员工需要并期望得到业绩反馈有效提高个人业绩正确认识自己绩效差异促进公平竞争加强自身的学习和修养绩效考核的作用合理使用人才的基础岗位结构调整的重要依据激励员工奋进的动力实施人才培训的依据组织完成各项工作目标的重要手段护理绩效考核的背景（一）推进绩效考核是落实医改的要求：《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革意见》中明确提出：“加强

6、绩效考核，提高服务效率和服务质量”。护理绩效考核的背景（二）卫生部办公厅关于印发《卫生部办公厅关于开展2010年“优质护理服务示范工程”考核活动》的通知中明确指出：建立健全绩效考核制度。护理人员绩效考核要求：1.绩效考核办法科学可行。2.根据护士工作量、质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评。3.将考评结果与护士薪酬分配、晋升、评优等相结合。4.护士的薪酬分配向护理工作量大、风险较高、技术性强的岗位倾斜。5.体现多劳多得、优劳优酬。绩效考核的方法常用考核方法：评级量表法等级择一法排序法配对比较法强制分配法述职鉴定法定量评估方法绩效考

7、核的方法上述的种种考核方法不是孤立的，而是相互联系，经常交织使用的。单一的考核方法的局限性容易使绩效考核出现片面和偏颇，而综合运用各种方法才有可能获得对岗位人员的全面认识和评价。实践中，也经常针对具体的考核目标要求采用相应的考核方法。护理人员绩效考核的实施（一）认识问题（二）人员管理（三）机构管理（四）考核流程（五）数据管理（六）资料管理（一）认识问题认识——态度——行动——结果——命运。认识到意义：绩效考核，分数是表象，促进工作才是本质。认识到形势：绩效考核当前不是在讨论做不做，而是讨论如何做、如何发挥绩效考核的作用促进工作。——绩

8、效考核的进程不会因为认识不足而受到影响，受影响的只会是护理工作的质量。（二）人员管理主管人（医院）：出人、出钱、出物、出政策分管人（护理部）：出主意、想办法，监督落实执行人（护士长）：主动思考，积极行动，深入落实参与人（