河南开发日本客源市场策略研究.doc

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1、河南开发日本客源市场策略研究河南开发日本客源市场策略研究一、引言日本一直是中国海外比例最为重要的客源国之一。虽然自改革开放以来其在我国海外客源中的比例逐渐下降，但市场规模依然庞大,值得大力开发。国内有关EI本客源市场方而的研究，主要涉及EI本访华客源市场游客决策、偏好和开发等问题、日本国民国内观光消费动向和大学生观光行为等几个方面，尚未发现河南有关日本客源市场的深入研究，也尚未见基于EI本国问卷调查资料的El本客源市场研究。二、数据来源为了获得比较可靠的数据，问卷选择位于东京的大学校园、公园、超市、交通枢纽

2、等地，通过多种方式共发放问卷1800份，回收1687份，回收率93.7%,回收的问卷中有效问卷1612份，有效率95.6%。问卷共由16个问题构成，涉及到调查对象的构成、对河南旅游的兴趣、偏好和认知度等几个方面。三、调查对象构成（-）性别和年龄构成调查对象的性别构成方面，男性53.3%,略高于女性。年龄构成方面，20—40岁年龄段的比例最高，占了45%,60岁以上的老人占到了18.5%,比较符合日本老龄社会的实际情况。（二）收入和职业的构成家庭年收入构成方面，比例最高的为400—800万日元的收入区间，超过

3、调查者三分之一的比例。而1200万日元以下的收入占到了九成以上的比例，这比较符合日本人收入差距相对较小的实际情况。职业构成方面，市于调查地点选择在了东京市，因此，调查对象主要以公司职员、学生为主，两者合占超过了六成的比例。（三）学历构成学历构成方面，大学学历的比例最高，占到了67.8%,研究生和高中以下学历分别占到了19.8%和13.2%。从上述调查对象的构成来看，调查对象的各种构成与日本的实际情况均比较符合，因此，调查所得的数据也理应比较符合日本客源市场的实际情况。四、13木客源市场河南认知度和旅游偏好分

4、析(-)河南地理信息的知晓率在河南知晓率的调查中，只有53.0%知道河南省的存在。而对于河南的地级市，18个地级市中，调查对象只知道其中的10个，刚超过半数。在知道的这10个地级市中，洛阳的知晓率最高，超过71.7%的比例，比例如此之高的原因应该有两点：一是洛阳的旅游发展比较早，旅游知名度比较高；二是由于历史的原因，作为唐朝都城的洛阳与当时处于奈良时代的LI本关系密切。开封、郑州、南阳、三门峡的知晓率也均在10—20%之间，而安阳、许昌、周口、商丘和平顶山的知晓率均在10%以内。在河南的地理名称知晓率方面，

5、黄河由于是中华文明的发祥地而广为调查对象所知，知晓率超过八成，淮河也有超过10个百分点的知晓率，其他诸如太行山、黄淮平原和嵩山在内的其它地理名称的知晓率均微不足道。这些分析说明，调查对象对河南地理信息的知晓率相当有限。(%1)河南旅游信息的了解度在河南观光信息的了解程度方面，调查对象“非常了解”和“一般了解”的比例只有1.5%和3.3%,两者合计不到5个百分点。而完全不知道的比例则超过半数。这些数据说明调查对象对河南旅游信息的了解程度十分有限。在旅游景区的知晓率方面，问卷所列出的日本人最有可能知道的河南数十

6、个旅游景区中，调查对象只知道其中的13个，在这些景区中，河南景区知名度最高的是少林寺，有86.8%的调查对象知道，远远超过其他景区。两大世界遗产龙门石窟、殷墟也分别有约20个和10个百分点的知晓率。另外，函谷关和恐龙博物馆也分别有8.4和5.7个百分点的知晓率，其它景区知名度均十分有限。在河南大型旅游节庆活动中，只有洛阳牡丹花会和郑州少林武术节分别有5.7和4.9个百分点的知晓率，其它儿个节庆活动只有0.5个百分点以下的知晓率。这些数据说明，河南只有极个别的旅游信息在U本客源市场有着较高的知名度，如少林寺。

7、但是，不论从总体、还是其它大量的河南旅游信息而言，对于日本客源市场來说都是非常陌生的。（三）访问河南的意向在是否访问过河南的问题中，只有4.7%访问过，比例十分有限。对未來一年是否有计划來河南观光，回答“有”、“没有”和“不确定”的比例分别为0.4%、72.7%和26.9%。这些数据说明，对于H木客源市场來说，不仅H本人的到访率较低，而且有明确访问意向的比例也十分低。但是，不确定比例则超过四分Z-,考虑到H本人做事的计划性很强，对于河南來说，H木客源市场依然是个潜力巨大的市场。（四）对河南旅游文化的偏好H本

8、客源市场比较偏爱于中国的文化类旅游产品，问卷为此设计了多个问题。在熟悉的河南历史名人方面，被列出的日本人最有可能了解的31个河南历史名人中，调查者只熟悉其中的21个。其中，熟悉老子、庄子、杜甫、白居易、韩非和玄奘的比例均高于或接近三成，远高于其它历史名人。韩愈、岳飞、李斯和伏羲也有超过5个百分点的选择比例。在各历史朝代的调查中，调查者均显示出了较高的熟悉程度，其中，调查者最熟悉的是清朝、唐朝和三国两晋。在感兴趣的