招聘与配置培训课件(000004).ppt

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1、第二章招聘与配置人力资源管理师二级职业资格认证培训主讲人陈理得理论分值:15分实操分值:15分合计分值:30分本章概览第一节员工素质测评体系的构建（一）知识1.基本原理（3个）2.素质测评类型（4个）3.主要原则（5个）4.量化的主要形式（4个）5.素质测评的标准体系6.品德测试7.知识测试8.能力测试（二）能力1.测评具体实施（4个阶段）2.案例（7个步骤）第二节面试的组织与实施1.面试的基本程序2.结构化面试的组织与实施3.群体决策法的组织与实施第三节无领导小组讨论的组织与实施1.操作流程2.题目设计P

2、135第一节员工素质测评体系的构建P72一、员工素质测评的基本原理（一）个体差异原理——人生而不平等同样的工作不同的人做,有不同的结果和效果（二）工作差异原理1.工作任务的差异2.工作权责的差异3.工作岗位对人要求的差异**（三）人岗匹配原理人岗匹配的四个相匹配P731.工作要求与员工素质相匹配2.工作报酬与员工贡献相匹配3.员工与员工之间相匹配4.岗位与岗位之间相匹配员工素质测评的类型P741.选拔性测评:选拔优秀员工（特点）2.开发性测评:开发员工素质3.诊断性测评:了解现状或查找根源——不公开全面系统

3、（特点）4.考核性测评:鉴定或验证某种素质——概括性信度和效度选拔性测评的特点P741.强调测评的区分功能2.测评标准刚性强3.测评过程强调客观性4.测评指标具有灵活性5.结果体现为分数或等级诊断性测评的特点P741.测评内容或者十分精细或者全面广泛2.结果不公开3.有较强的系统性员工素质测评的主要原则P74-751.客观测评与主观测评相结合2.定性测评与定量测评相结合3.静态测评与动态测评相结合——评价中心、面试、观察评定具有动态性心理测验是静态的4.素质测评与绩效测评相结合5.分项测评与综合测评相结合员

4、工素质测评量化的主要形式P76一次量化：又称实质量化;一次计量二次量化：先定性后定量;二次计量类别量化：先分类后计量模糊量化：同时划分到类别，再分别计量顺序量化：所有对象两两比较后排名（表2-2）等距量化：排列有顺序，差异相等（表2-2）比例量化：排列有顺序且为倍数关系（表2-2）当量量化：用中介变量将不同类别作近似量化—把不同类别不同质的素质进行量化，实现数值综合P78表2-2P79表2-3素质测评标准体系P79-80素质测评标准体系的要素（三要素）1.标准：指内在的规定性，常表现为各种素质规范化行为特征

5、或表征的描述与规定（1）从揭示内涵看，三种：客观形式：打字速度等主观评价：工作难度等半客观半主观：能力测验分数等（2）从表示形式看，三种：评语短句式：对要素作为评价设问提示式：以问题的形式来提示方向指示式：只规定测评方向，标志和标度自行把握2.标度：外在形式划分，常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定量词式：多、较多、一般、较少……等级式：优、良、中、差……数量式：以分数来提示变化定义式：用语言描述各个标度的范围与级别差综合式：综合两种或多种标度形式3.标记：即对应不同标度的符号表示测评标准体

6、系的构成P81横向结构：将要素分解并列出项目1.结构性要素（静态）2.行为环境要素（动态）3.工作绩效要素（综合表现）纵向结构：对横向结构各素质的层层分解使其可操作化1.测评内容2.测评目标3.测评指标测评标准体系的类型P84效标参照性标准体系常模参照性指标体系品德测评法P84FRC品德测评法问卷法投射技术特点：1.测评目的的隐蔽性2.内容的非结构性与开放性3.反应的自由性知识测评P85认知目标由低到高的六个层次：知识理解应用分析综合评价能力测评P86一般能力测评—智力测验特殊能力测评—专业特色测验创造力测

7、评—创新能力学习能力测评—心理测试—面试—情景测试员工素质测评的实施P86四个阶段：一.准备阶段二.实施阶段三.测评结果调整四.综合分析测评结果准备阶段的工作P861.收集必要的资料2.组织强有力的测评小组——公正有主见经验文化事业心正派熟悉3.测评方案的制定4.选择合理的测评方法测评方法选择考虑四个指标：效度公平程度实用性成本实施阶段的工作P89-901.测评前期总动员（培训）2.确定测评时间和环境3.实施测评操作程序：陈述指导语按照方案实施操作回收测评数据测评结果的调整P901.引起误差的原因标准不明确

8、晕轮效应近因误差感情效应参评人员训练不足2.结果处理常用分析方法集中趋势分析(算术平均数中位数)离散趋势分析(标准差)相关分析因素分析3.测评数据处理绘制曲线图4.测评结果的调整P92测评结果的描述:数字和文字描述员工分类:调查分类和数学分类两种标准测评结果分析方法:要素分析法——结构归纳对比综合分析法——综合分析测评结果曲线分析法——对被测评对象素质分析第二节面试的组织与实施P100面试概念（P100）面试主