以工作才能为本的培训发展系統.ppt

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1、以工作才能为本的培训发展系統Competency-BasedStaffTraining&DevelopmentSystemNov22,20021课程大纲什么是工作才能?工作才能的重要性如何建立工作才能模式SAT(ADDIE)培训系统推行以工作才能为本的培训系统以工作才能为本的培训发展体系与人力资源其它职能间的关系2以才能为本之培训发展系统工作才能模式-知识-技能-态度-经验业务战略工作设计与组织结构工作才能评估培训与发展计划培训与发展实施评估与跟进培训与发展需求3百發百中！員工培訓及員工發展有什麼分別？有效的才能為本

2、培訓建基於什麼？工作才能泛指哪三大項目？工作才能制定對員工什麼重要性？ADDIE培訓系統包括那五個元素？試列舉兩個建立才能模式的方法？培訓評估包括那四個主要層面？工作才能系統與績效管理有什麼關係？4什么是工作才能(JobCompetencies)?5什么是工作才能Competencies?是有效完成工作必须要有、要知和要做的。代表达到工作目标所必须具有的知识、技能、行为和态度。是全面看待企业中的人、流程、绩效，将一个组织的粘合剂。6知识(Knowledge)技能(Skills)态度(Attitude)作为人力资源部

3、经理，您需要什么工作才能？7讨论：工作才能的重要性工作才能公司员工个人管理者业绩保证发展与创新能力测评指导发展评核、任用和发展激励与奖赏8人力資源人員所面对的问题：應該聘用什么人？誰能胜任？如何评估？如何发展欠胜任者？他是否可以加薪？部门是否稱職？企業有持续成功的能力嗎？我怎樣才能在工作上成功？我應該專注于哪些方面的發展？9工作能力与人力资源系统：员工篩選，晉升，調任系統个人与组织能力测评绩效考核(PerformanceAppraisal)培训与发展(Training&Development)职业发展(CareerD

4、evelopment)繼任者計划(SuccessionPlanning)薪酬系統(Compensation&Benefit)10核心才能特殊/个人才能专业才能工作才能模式：关键成功因素组织部门目标个人目标企业价值观工作分析SWOT分析流程与系统企业愿景/使命/战略11核心才能领导才能专业才能例:领导者才能模式沟通团队精神解决问题技巧人际关系客户意识主动和灵活性商业触觉技术能力领导能力建立并领导团队决策能力冲突管理项目管理训练发展下属12练习：分组讨论并制订出一高科技公司以下职位之工作才能：培训经理会计经理软件开发工程

5、师13才能评估与培训需求分析表姓名:_____________部门:______________职位:______________分析表中有三项内容:A.工作知识B.所需技能C.个人特质指示:(1/2/3)分别表示1=高,2=中,3=低以才能为本之培训发展14B.所需技能以才能为本之培训发展15C.个人特质以才能为本之培训发展16A.工作知识以才能为本之培训发展17KKTANGKCWANGANDREWLEEHMHoCYCHEW4233253253432131535353354342231252211521绩效导向培养

6、下属领导团队精神商业知识客户服务销售能力沟通能力计划组织42332需求整合表：怎样建立贵司之工作才能模式?19怎样建立工作才能模式工作分析与工作描述采纳其它公司的模式小组会谈并汇总优秀员工分析法…20怎样建立工作才能模式-优秀员工分析法-第一步、选定优秀员工小组，列出其主要工作过程和内容调查、面谈和观察等第二步、列出每个工作过程/内容的行为指标或ASK著眼于未来第三步、将行为指标分类第四步、给每个类别排序并只保留最重要的第五步、验证此模式重选其他优秀员工重来一次成立审查小组一定范围内征求意见调查小组讨论结构性面谈

7、与观察与同行优秀公司的模式比较21建立工作才能评估系统原理：工作才能+工作动机=工作绩效评估方法：每个行为指标变为一评估项目每个工作能力项变成一个绩效评核标准22SAT(培训之系统方法)，即ADDIE系统？23系统的概念People人Material物INPUT输入Method方法Time时间Process过程Output输出Analysis分析Design设计Develop开发Implement实施Evaluate评估绩效问题培训需求课程开发设计者物质资源财力时间培训课程培训效果目标达成24ADDIE游戏(An

8、alyze,Design,Develop,Implement,Evaluate)应生产旺季需要，贵司请了十位临时职员。请每个小组用10分钟设计一个活动，将这些临时职员介绍给相关同事。设计完毕后，选出一人作出汇报。全体小组评选出最有创意、最有效的活动。分析ADDIE在整个过程在的运用。25培训之系统方法ADDIE系统分析实施设计开发评估26培训之