实地测评方案.doc

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1、萧山区镇街文明幸福指数实地测评方案（征求意见稿）—、测评对象全区28个镇街。二、测评时间每季度测评1次，全年共4次。三、测评内容及分值测评内容设置环境文明、秩序文明和服务文明3个方面；测评基本分为100分，每个指标赋予不同的分值（分值待测评内容讨论确定后再确定）。四、测评点位测评点位主要集中在公共生活区域，包括集贸市场、广场公园、主次干道及主要交通路口、公共交通站场、背街小巷、河道沟渠、服务窗口、社区等区域。五、测评方法主要采用实地考察的方法。由区文明办组成若十考核组，根据实地考察要求，在实地考察点和一定吋间内，对测评指标进行实地测评打分，

2、每次测评的分值在一定范围内进行通报公示。六、结果运用1.实地测评分值是将全年4次测评分合计算出平均分，而后按5%的比例折算，计入文明幸福测评分。发现的问题，涉及部门职责的，将对相应部门进行扣分。2、测评活动中发现的问题，由区文明办负责整理后向相关单位反馈，并督促各单位抓好整改落实。附件：《镇街文明幸福指数实地测评表》附件萧山区镇街文明幸福指数实地测评表测评维度测评指标测评要求测评方法1-1环境文明II-1道路环境沿街建筑立面无小广告，店招店牌完好、整洁实地考察道路和人行道平整、干净、整洁，无一卫生死角实地考察绿化带整洁、无毁坏、无堆放、无垃

3、圾等实地考察道路隔离栏、窘井盖、路灯、人行道设施完好、整洁实地考察II-2河道淸洁河道两岸无垃圾堆积实地考察水血无漂浮垃圾，无发黑发臭现彖实地考察II-3广场公园整洁环境整洁、路面硬化、平整，无纸屑、果皮、槊料袋等卫生死角实地考察绿化带整洁、无毁坏、无堆放、无垃圾等实地考察各类设施管理规范，无损坏实地考察II-4环境卫生公共厕所、垃圾箱等坏卫设施的设置符合要求，管理到位实地考察居住区生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）整洁、无异味实地考察II-5校园周边环境加强校园周边治安和交通管理实地考察材料审核加强对中小学周边互联网上网服务营业场

4、所、娱乐场所和商业网点的管理实地考察1-2秩序文明II-6文明交通组织开展文明行路、文明开车宣传教冇活动,增强文明出行意识实地考察材料审核组织机关干部、文明单位员T、志愿者开展文明交通劝导活动实地考察材料审核车辆、行人备行其道，机动车让行斑马线，无闯红灯、乱穿马路现象实地考察II-7经营文明沿街店铺经营规范，有合法经营证照，不出售过期、变质、伪劣食品实地考察集贸市场周边秩序良好，环境整洁，无乱停车、乱设摊、乱堆乱放现彖实地考察主干道、商业大街、公园、广场未发现无证流动设摊现象。实地考察II-8场所文明无占用道路和公共场所设摊经营兜伟物品、强

5、行散发小广告、强讨恶要、吵架、斗殴现彖实地考察所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识实地考察公共场所无乱刻砸、乱张贴、乱涂写、随地吐痰、乱扔垃圾现象实地考察公共消防设施合理，功能完好实地考察1-3服务文明II-9公共服务设施各类文化活动场所定期向居民开放，设施完好实地考察卫生服务站设施完好，有责任医生制度实地考察老年活动室设施完好，无聚众赌博等违法或不文明现象实地考察11-10服务环境所属营业或办公场所设施齐全、完好，运转良好实地考察所属营业或办公场所布局合理，服务导航标识规范醉日，服务设施布置有序所属营业或办公区域報洁卫生

6、实地考察11-11服务质量所属营业或办公场所工作人员，举止得体和蔼，用语规范文明实地考察所属营业或办公场所工作人员遵守职业规范，持证上岗、挂牌服务；服务热情、快捷、周到、高效实地考察