管理组织培训教材.ppt

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1、第五章组织第一节组织与组织工作第二节组织结构设计第三节人力资源管理第四节组织文化1若拿走我的财产，但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。—阿尔弗莱德·斯隆没有组织就没有管理，管理的其它职能的有效性必须以健全的组织为基础。组织一方面影响其它管理职能的正常实施，另一方面又直接影响组织的效率和成本。—彼得·F·德鲁克2趣味阅读差别两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算

2、着怎么向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。3“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？”阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄

3、来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等者回话呢。此时，老板转向了布鲁诺，说，“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”4组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。管理启示：5第一节组织与组织工作一、组织的含义巴纳德定义、法约尔定义、韦伯定义、孔茨定义等。我们的定义：组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目标，内

4、部成员形成一定的关系结构和共同规范力量的协调系统。6二、组织工作将实现组织目标所必须的各项活动加以分类和归并，设计合理的组织结构，确定并维护组织内部关系的过程。Organizingisdefinedastheprocessofcreatinganorganization’sstructure.Anorganizationalstructureistheformalframeworkbywhichjobstasksaredivided,grouped,andcoordinated.7确定实现组织目标所必需的活动对活动进行分组，形成职位、部门和层次配备人员，划分职责和权限设置

5、纵横向联系手段和基本制度规范组织运作组织变革组织设计目标环境资源组织工作的过程8三、组织理论的发展古典组织理论，强调以工作需要为中心，以努力完成工作为唯一目标，主要依靠权力来维系组织成员之间的相互关系。其代表人物有法约尔、韦伯等人。近代组织理论，强调以人为中心，组织目标通过每个成员的参与来实现，人际关系是维系组织完整的重要支柱。其代表人物有梅奥、巴纳德。现代组织理论，以权变理论为依据，既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调要适应组织的内部条件和外部环境的变化而灵活地进行组织设计，它着眼于研究组织结构的开放性、适应性、弹性和动态性。9ABCD管理幅度示例10第二节组织结

6、构设计任何一个组织结构都必须解决三个相互关联的问题：——部门、层次、职权的划分。11一、部门化(Departmentalization)部门化，即活动分组，是根据一定的标准将相关的工作活动予以划分与组合，形成易于管理的组织单位。组织设计中经常运用的部门化标准是：职能、产品、地区、顾客及流程。12职能部门化(FunctionalDepartmentalization)按照活动相似或技能相似的要求划分部门。将相同性质的工作合并在一起。这是一种传统而基本的组织形式。优点：使各部门充分发挥专业优势缺点：各部门易产生“隧道视野”，协调困难1314产品部门化(ProductDepar

7、tmentalization)按照产品或服务的要求对企业活动进行分组，即产品或服务部门化。优点：有利于产品改进，有利于部门内协调缺点：部门化倾向（本位主义），管理费用高（机构重叠）适用：规模大、产品多、产品之间差异大。1516商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行的部门划分？（）A.按职能性质B.按顾客类型C.按产品业务D.按销售渠道17区域部门化(GeographicalDepartmentalization)按地区划分部门，把某一地区的业务集中于某一部门。优点：针对性强，能