管理与管理者技能培训课件.ppt

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1、开课说明课程性质《管理应用与实践》是我院各专业及其他管理类专业必修的专业基础课程，是学习其他专业管理课程的理论基础。课程内容《管理应用与实践》是从管理实践中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理，它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论。围绕管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能展开各章内容。这些基本原理对于各行各业的管理都具有指导意义，任何将来有可能从事管理工作的学生有必要了解和学习的这门课程课程定位培养中基层管理岗位的综合管理技能与素质。4学习目标控制与信息绩效考核能力综合管理技能中基层管理岗位管理系统基础先进管理思想计划与决策能力组

2、织与人事能力领导与沟通能力5考核方法成绩考核平时考核（50分）期末考试（50分）课堂发言出缺勤知识速测课后作业实训考核单选题多选题情景题简答题6项目1管理概述任务一认识管理与管理者课堂讨论：你认为什么是管理？什么是管理？管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。——彼得.德鲁克彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）（1909---2005）《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学家德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作，

3、奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；9哈罗德.孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。西蒙：决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。1978年度的诺贝尔经济学奖，决策理论学派的代表1978年度的诺贝经济学奖，决策理论学派的代表人物10斯蒂芬.罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成的过程。管理都强调了过程，过程包括管理者所执行的职能和主要活动，这些职能可概括为计划、组织、领导和控制；同时强调了效率（Efficiency）和效果（Effectivene

4、ss)。协调集体活动以便取得1+1>2的效果11衡量管理好坏的标准效果目标的实现，管理还必须使活动实现组织预定的目标，即追求活动的效果。管理者实现了组织的目标，我们就说他是有效果的。效果涉及的是活动的结果。效率输入和输出之间的关系，是管理的极其重要的组成部分管理就是要使资源成本最小化、效率最大化效率涉及的是活动的方式。以最少的组织资源在时间限制之内达成目标12管理的概念管理是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。◎管理是为实现组织目标

5、服务的，是一个有意识、有目的地进行的活动过程；◎管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导和控制等，它们成为管理的基本职能；◎管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；◎管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，构成了威胁。13管理的概念管理的主体是管理者；管理的对象是组织中的人力、物力、财力和信息等各种各样的资源；管理的中心是人；管理的目的是使组织能高效率地达到组织目标。管理的实质是协调。14组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能和方法，有效利用组织的各种资源，实

6、现组织成员和组织整体目标的活动过程。内部—外部环境管理—被管理主体客体人、财、物、信息、技术……计划/组织/领导/控制职能各种管理技巧方法目标组织目标—个人目标有效？—效率效果的统一不同领域的管理者市场营销管理人员财务管理人员生产与运作管理人员人力资源管理人员行政管理人员其他类型的管理人员市场调查、产品调拨、定价与销售、促销与推广、消费者心理研究13.7%招聘与挑选、培训与发展、薪酬福利制度、绩效评估体系、解雇员工公共关系人员-与媒体之间的关系研发人员、内部咨询人员、跨国公司的国际管理人员建立为组织制造产品和提供服务的系统10.7%通晓多方面知

7、识的全才，而不是受过某一领域训练的专才，16.4%资金筹集、预算、核算、投资，20%16管理的职能对管理的职能认识即说明管理者是做什么的。计划确定目标制定战略开发分计划以协调活动组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行监控以确保其按计划完成导致实现组织宣称的目标。创新（技术、组织、制度、管理等）管理者层次与管理职能的关系高层管理者中层管理者基层管理者计划组织领导控制管理者的技能高层管理中层管理基层管理人际技能技术技能概念技能20世纪70年代卡兹《哈佛商业评论》《能干的管理人员应具有的技能》19管理者

8、的技能1．概念技能。是指综观全局、认清为什么要做某事的能力。把组织作为一个整体进行考察和考虑各个构成部分之间关系的认知能力。包括管理者的思维、信息处理