家政服务会员系统解决方案.doc

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1、家政服务会员系统解决方案一、会员登记。家政公司根据行业特点，可自由登记会员相关信息。如家庭成员数，是否有特殊需求,饮食习惯,是否有老人小孩,成员健康情况等,均可以记录以便建档,帮助针对性的制定营销策个性化信息登记。二、办理储值卡和次卡储值卡：让会员预存费用在卡里，消费时用卡内储值支付，通过充值赠送或者会员价吸引办理，对商家来说,可快速回笼资金，增大流动资金，更深度绑定客户。次卡:会员可以预先存服务在卡中,比如500元购买10次油烟机清理，服务结束扣除1次。图1:充值界面图2:结账界面三、服务计划，让软件帮您做会员售后服务。〃服务计划z/功能，旨在提高商家的服务连贯性

2、。在系统中可设置每个会员执行某项服务，系统就会自动在指定时间提醒会员。（如：每个月需要清洗一次抽油烟机服务提醒），服务计划功能不仅能刺激会员的消费,更能提升商家的服务满意度。图1:服务计划模块界面金巌务计划櫻皈俣存L关欧设■巌务计划权板r~j市内清•滴洁允许调壬：«备注:计划列液在1天以后，嚴濱冼巻祐砂yJK务,1天v狠聽忝加务义周•业定务合据自服配根，和活块求容灵模需内更埴01内容：尊敬的｛姓名｝｛性朝怎刻W侈:｛公司｝佰面名称｝结0短信週知您渎约的巌务項目｛JR务攻目｝格在｛执行的间｝执行M孩实・服跖间服务顶目狠01时间短信援堆出1天后股先务油J©机狠利夭星Q项

3、目全自动提前提醇会员与及操作员.四、推荐人功能，让老客户带来新客户。"推荐人"功能，是通过会员推荐的方式，介绍朋友过来消费,帮助家政公司发展会员。通过给推荐人积分奖励,来提高他的积极性。口碑传播是最有效的宣传方式•可按被推荐人每一笔:肖费提成也可以推荐成功固定提成.图1:推荐人设置界面。分爼信M!«廉性値一级推淳人所联構费1»成比例(...0.08二级推评人所联淆费損成比例(...006习合员構费壬］库存设13SW设・三级推再人所联淆费1*成比例＜...0.04111可设置各级推荐人的消费提成比例人虫比何妄定被推淳人消费时＞三级推特人联禅的积分占彼推淳人消费联律枳分

4、的比例(JOO.UK示10%).