如何有效开展培训和督导.ppt

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1、如何有效开展培训督导内容我们遇到什么困难什么是督导如何构建你的督导工作如何有效执行你的督导工作课程总结在实际开展督导工作中我们遇到什么问题？思考一下：问题有哪些……事情太多，没办法安排现在人力不够，也没有合适的人员督导的标准和依据不好确定公司领导及政策不支持实际执行起来效果不大，难以长期坚持我们来讨论一下：什么是督导？督导是检查、督促与指导--检查执行单位是否说写做一致--督促或提醒执行单位说写做一致--给执行单位在执行过程中提供帮助或指导督导的分类与方式一般性或常规性项目性或专项性现场：访谈/查记录/会

2、议非现场：电话/邮件/传真/会议分类方式有效的督导能带给我们什么？长期开展有效的督导：使各项工作能够按计划和要求执行帮助执行单位及时发现执行过程中的问题并给与指导提升执行者执行能力确定岗位及人员建立流程制作工具确定方式及频次确定内容和对象制定方案和计划过程实施现场反馈书写并反馈报告追踪整改措施跟踪整改效果有效开展督导工作构建执行反馈构建你的督导工作构建要素合适的人员明确的流程有效的工具多元的方式督导工作分布在每工作岗位现场督导最好用一定职级、资历及经验的人员严格流程、简单工具、明确标准以非现场为主，现场为

3、辅以最重要，最基础入手，由专项逐步到日常我们一起来分享：异议处理明确内容和对象制定方案形成计划计划实施现场反馈有效执行你的督导工作明确你的标准或依据一定要有访谈提纲访谈或检查把握不同层面的内在联系和相互验证建立同理心客观、取证、定量、谦虚我们一起来分享：整理督导资料召开督导会议形成报告意见按格式完成报告经审核反馈执行单位书写并反馈报告追踪整改情况必要的支持和帮助跟踪整改效果反馈与追踪确定整改报告按整改报告追踪召开督导会议追踪整改措施良好的工作习惯（有始有终）自己要做到说写做一致从解决问题的角度提供支持与帮

4、助作为日常工作中的一环整个工作过程中的资料存档问题总结分析督导过程中存在的问题明确督导作用与意义重新构建你的督导工作在工作中完善与提高作为你日常关注的一项工作学以致用为真学