《沟通的重要性》PPT课件.ppt

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1、你会沟通吗？测试题（1）在和别人交谈的时候，是否觉得自己的话尝尝不能被人正确理解？①常常是②有时是③很少（2）和与自己观点不同的人交流时，你是否会觉得对方的思想很怪异呢？①从不②有时是③经常是（3）在与人谈话的时候，如果你对正确理解别人的观点没有把握，你是否会请对方明确解释？①总是②很难说③一般不会（4）你在开会或上课的时候，你是否能够专心听讲①一般会②很少③几乎不（5）如果一个同事或同学对一个你看起来很无聊的笑话大笑不止，你会觉得他（她）无聊吗？①会②难说③不会（6）如果别人在回答你的问题时很

2、含糊，你会重新把自己的问题再说一遍吗？①会②有时会③不会（7）在一次会上，老板（老师）说出了一件错误的事情或者根据错误的信心得出了一个错误的论点，你会出来反对吗？①经常会②偶尔会③不会（8）在一次会议中，有人反对你的观点，你认为他（她）是反对你这个人本身吗？①不是②可能是③一定是（9）在通知别人一件事时，你喜欢用发手机短信的形式代替电话吗？①喜欢②觉得无所谓③不喜欢（10）你不同意一个人已经发表的谈话内容时，是否还会认真听下去？①是②难说③不会测试题得分指导1.每个问题选择①得2分，选择②得1分

3、，选择③得0分。2.总分在0-12分，说明你的沟通能力较差，必须加强这方面的学习；总分在13-16分，说明你的沟通能力一般，仍需继续学习和锻炼，不断提高自己；总分在17分以上，说明你的沟通能力很强。这个评价并不是对你的沟通能力的一个准确衡量，而是一种定性的评估。你的得分表明你目前的沟通能力，而不表明你潜在的沟通能力，只要不断学习，积极实践，就一定能够提高自己的沟通能力。给父母多一点耐心前段时间，社交网络上广泛流传着一个帖子：“在你很小的时候，父母教你用勺子、用筷子，所以他们吃饭弄脏衣服时，请不要

4、怪罪；如果有一天，他们站也站不稳、走也走不动了，请你抓住他们的手，就像当年他们牵着你一样……”这段话其实在告诉我们一个事实：总有一天，父母会成为你的孩子。当我们和父母的角色互换时，请像当初他们对待我们那样去关爱他们。　　父母开始变得像孩子37岁的刘先生来北京十多年，每年跟父母见面都很少，父母只能通过电话了解儿子的工作和生活。“近一两年，我感觉特别明显，以前爸妈一周打一两次电话，现在恨不得一天打两三个，说的都是一些琐事，比如电视坏了怎么办，某某保险能不能买等等。”刘先生说，回想小时候，爸爸是他

5、的“十万个为什么”，无论什么问题，他都会得到耐心的解答；现在角色互换了，他却总忍不住用不耐烦的口气回应。网友羽翼的一段话，更是让太多人感同身受：“在家照顾老爸几天，看见他就像看到孩子一样，我悄悄走进他的卧室，老爷子睡得很香，灯没关，电视还在那里闪呀闪……立刻想起了小时候爸妈给我关灯的场景。”　　吴先生的父亲80多岁了。他回忆说，有一天他买回一盆水仙，父亲问：“这是啥？”他回答：“这是水仙。”过了一会儿，父亲又问，他不耐烦地说：“都说了是水仙，记不住吗？！”到了下午，上幼儿园的儿子回来问了同样

6、的问题，吴先生告诉他“这是水仙”。不一会儿，儿子又问。就这样，一个问题，他回答了儿子8次。“突然间，我想起上午对待父亲的一幕，又记起很多年前，父母也曾这样一遍遍重复回答我的问题，感到很不是滋味。”给父母多一点耐心角色互换，我们没做好　　可以说，角色互换后，大多数年轻人做得都不好。有人这样总结：“我们处在一个尴尬的年龄，开始关心爸妈，却不愿说出口；想多陪陪爸妈，却更贪恋手机电脑；知道爸妈想和自己说话，却不知道他们的话要怎么接；看到爸妈在变老，却不耐烦他们的过时和唠叨。心里时时刻刻在愧疚，却依然

7、带给他们落寞。”这种矛盾心理的普遍存在，主要由于以下几个原因。　　首先是认知方面，随着年龄增长，大脑结构会发生变化，功能出现退化，导致记忆力、辨别力、学习能力等认知功能下降，有的老人还会有智力和行动障碍，再加上高速发展的科技，导致老人与社会脱节，因此比较依赖子女。另一方面，年轻人的心态和价值观因求学和工作阅历增加而改变，面对父母的原地踏步，就容易出现互不理解、沟通困难的情况。给父母多一点耐心二，中国父母的教育，主要以孩子为中心，父母时刻惦记孩子的所需所想，甚至在年老后还为孩子的房贷、车贷乃至

8、生活奔波。这样的教育理念和行为方式，被一代一代传递和延续下去，年老的父母就成了容易被忽略的“免费保姆”。但请别忘了，终究有一天，我们也会老去，想想现在的父母，或许就能看到老去的自己。　　第三，生活节奏的加快使“上有老下有小”的一代压力倍增，忙是现实，也是借口。我们总觉得“来日方长”，对父母说忙总是理直气壮，陪伴父母的计划总会一推再推；与此形成鲜明对比的是，我们不论再忙，都会抽时间陪孩子去公园、做游戏。给父母多一点耐心长期的忽视，难免给老人带来身心伤害。多项研究发现，长期寂寞、缺少关爱的老人免