LKCRM系统演示方案教学教案.ppt

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2、策和规划售前市场活动机会分析、报价、制定合同供货服务客户授后各种服务市场评估销售销售销售市场CRM的运行模式企业为什么需要CRM缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售数量。快捷、方便地掌握各种市场信息低成本、高效率地满足客户的需求。最大程度的提高客户满意度及忠诚度准确、及时跟踪复杂的销售进程避免因销售人员离去而失去重要的客户和销售渠道CRM能为企业做什么？CRM能够提高企业对客户的响应速度CRM能够帮助企业改善对客户的服务CRM能够提高企业的销售的效率CRM能够有效的降低市场和销售成本CRM能够使企业的管

3、理规范化标准化CRM能够帮助企业找到客户的需求CRM能够辅助企业的经营决策联达动力公司卓越品质尽善服务名称内涵联达动力（LINK-POWER）--信息的传达互联就是力量！--高效的联接可以带来澎湃的发展动力！在现在这个信息高速发展的时代，企业内部信息的高效往来，与外界信息的通畅交流，在激烈的市场竞争中，显示出了越来越重要的作用。管理信息的快速传达、市场信息的高速交流、企业管理环节的畅通联结。成为企业决胜商场的重要条件。对于不断进取的企业来说，通畅的管理信息网络就是企业的神经系统。联达动力公司将在此领域不

4、断追求，用我们的努力为您的企业带来澎湃的发展动力。联达动力公司致力于通过先进的技术手段实现企业信息管理网络的互联畅通，做中国企业管理软件的开路先锋。企业目标实际业务为主体先进技术为手段客户至上服务为先经营理念我们的产品联达动力公司网络办公系统运营型CRM招投标管理系统电子政务系统LKCRM客户关系管理挖掘最大价值——实现最大赢利接入部分电话接入Email接入Web接入Fax/Mail接入WAP接入处理部分客户管理产品管理服务请求智能范文工作人员活动管理机会管理市场活动竞争对手统一资料库管理报告合同管理工

5、作流订单管理系统管理查询/统计模型分析主题分析分析部分扩展部分LKCRM其它业务系统企业办公系统LKCRM产品模块组成（汇总）LKCRM整体解决方案销售系统服务系统市场系统业务系统客户流失分析交叉销售分析欺诈行为分析客户特征分析市场活动设计决策支持系统完整的数据仓库合适的分析模型正确的信息反馈面向分析业务系统企业赢利主要特点：提供面向客户需求定制的能力——全面采用组件技术大客户容量处理能力——大容量系统设计强壮的流程处理能力能力——具有特色的工作流技术完全支持Internet、Web模式——全面采用WE

6、B技术与企业后台业务系统集成——行业解决方案定制流程的销售自动化LKCRMforSales全面便捷的客户服务LKCRMforService支持电子商务的能力LKCRMfore-business多渠道市场营销LKCRMforMarketingLKCRM--产品及其特点LKCRM系统管理流程体系结构总公司系统区域业务总部系统。。。。。。分支机构系统。。。区域业务总部系统分支机构系统分支机构系统分支机构系统。。。系统分解LKCRM的基本功能系统设置基础信息管理价格管理计划及审核市场管理销售管理服务管理

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