知识型员工领导—成员交换与周边绩效的关系研究.doc

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1、知识型员工领导一成员交换与周边绩效的关系研究孙泽厚，郭颖(武汉理工大学管理学院，武汉430070)摘要：以知识型员工为研究对彖，通过问卷调査的实证研究方式，观察其领导一成员交换及周边绩效的现状，并探讨两者之间的关系，以此尝试对企业管理实践提出建议。研究表明，知识型员工的领导一成员交换质量与周边绩效呈显著正相关，其情感及贡献绯度对周边绩效有显著的正向影响。关键词：知识型员工；领导一成员交换；周边绩效中图分类号:C931文献标志码:A文章编号:1002-0241(2010)01-0153-04AStudyonRelationshipbetweenLeader—Member

2、ExchangeandContextualPerformanceofKnowledgeWorkersSUNZehou,GUOYing(SchoolofManagement,WuhanUniversityofTechnology.Wuhan430070,China)Abstract:Thisstudytakestheknowledgeworkerastheresearchobject・Bytheempiricalanalysisofquestionnaire,itdiscussestherelationshipbetweentheirleader—ineinberexc

3、hangeandcontexlualperlbrmancesafterobservingthetwopartsatpresent,andtriestogivepropositionsforenterprisemanagementaccordingtotheresults・Theresearchprovedthattherearesignificantpositivecorrelationsbetweentheleader—memberexchangeandthecontextualperformancesofknowledgeworkers,andaffectandc

4、ontributionfactorshaveasignificantinfluenceonthecontextualperformances・Keywords:knowledgeworkers;leadei•—memberexchange;contextualperformances0引言在当前经济危机形势下，知识型员工的工作积极性大幅度下降。提高知识型员工的金业归属感、增强其自主为企业绩效奉献的意愿，成为企业的经营管理朿点。同时，传统的以职务说明书來界定职务职责以及绩效标准的方法难以对知识型员工的整体工作付出与贡献做出完整的判断。这就使得知识型员工的职责外积极行为得

5、不到认可和激励，其工作积极性、主动性严重受挫。周边绩效理论的提出弥补了传统“一元”绩效考核的减少组织成员流动、改善员丁工作绩效的基础和关键因索。山此本研究将从领导一成员交换质量的角度切入，探讨领导一成员交换质累对知识型员工周边绩效的积极作用。1文献冋顾与假设对周边绩效研究的起源來自于角色外行为的提出及绩效二元结构的划分。1993年Borman和Motowidom提出,那些超出工作本身所要求的范围，但能为任务活动和程序提供组织的、社会的以及心理的环境，并独立贡献于组织不足，同时积极健康的领导一成员关系是提高组织效率、整体绩效的行为即“周边绩效”(ContextualPc

6、rfoEiancc)收稿日期:2009-03-052010.01153©1994-201"Chin；!cadcmicJqikigIElectronicPublishingIh'lisc.Allrightsreserved,http:■wvvw.cnki.r^行为aBonnan和Brush(1993)⑵等的研究证明，任务绩效90.68%。和周边绩效对总绩效的解释能力几乎相等,二者独立地从性别特征來看，男、女比例较为均衡；从年龄上看，对总体绩效做贡献。并且任务绩效和周边绩效有着不同青年员工居多，体现了知识型员丁年轻化的分布状态：从的预测源。Borman和Motowidl

7、o(1993)认为,个性和动机能受教育程度上看，木科及以上学历的知识型员工占被试够更多地解释周边绩效，而知识、技能和能力这样的认知的77.6%,符合知识型员工高学历的特征；从现任职位能力与经验能够更多地解释任务绩效kio周边绩效与人格上因索以及情景变戢之间的关联也得到了诸多学者的广泛看，一线基层人员和基层管理人员各占被试的46.3%,符证实。合知识型员工年轻化、工作年限短的实际情况；在受试者随着社会交换概念的引入，20世纪70年代Dan一所在单位性质的调查中，国企、高校、外企及民营企业的样木数眾最多。具体恬况见表Iosereau和Graen等人提出了