口才训练技巧教材.ppt

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1、第五讲口才训练21世纪有三样最厉害的武器：●口才●原子弹●电脑人际关系交谈技巧良好沟通良好的口才不仅能带来顺畅的沟通，还能带来自信与融洽的人际关系。时代需要人才，人才需要口才，人才不一定有口才，有口才必定是人才，人才贵在有口才，有口才一定能成才，口才是天下第一才7/24/20215口才训练之一交谈技巧案例：李明今年大学毕业，他在去应聘的时候，在招聘方王经理的办公室发生了以下对话，请看：王经理：“李明同学，请坐吧。”李明坐在办公桌前的椅子上说：“我是来应聘的。”王经理：“好的，那么你为什么选择我们这家公司？”李明：“我已经找了好几份工作了，都不满意，所以我今天

2、来碰碰运气。”王经理：“你有什么爱好？”李明：“我爱好广泛，喜欢唱歌，我的英语很好。”王经理：“你的英语很好？那真是太好了，我们招聘的职位刚好需要有较强的英语应用能力，那么你能用英语做自我介绍吗？”李明尴尬地站了一会儿，没有说话，环顾四周。王经理笑了笑，继续说：“那你觉得自己有什么优点和不足呢？”李明听见这个问题，就滔滔不绝的说起来：“我觉得如果要说缺点，我想我的缺点就是干工作很拼命，常常忘记吃饭和休息，这对我的身体不好。我的优点很多，我爱好广泛，适应能力强，在大学上学的时候我是我们那个专业最突出的学生，从来没有人能够比得上我。我喜欢旅游和运动，所以我的身体

3、素质很好。记得上大二的时候，有一次学校举行个人专业能力大赛，我们班的xx想和我竞争，结果在初赛的时候我就把他淘汰了，我告诉他说，想和我比，门儿也没有，还有一次……”李明说得眉飞色舞，丝毫没有注意到王经理已经有点不耐烦了。终于，王经理打断了他的谈话：“李明同学，咱们今天就谈到这里吧，你先回去，有什么事我会电话通知你，好吗？”李明意犹未尽，但也不好意思再说下去了，他站起来说：“行啊王经理，咱们今天也算是交了个朋友，改天我请你喝酒，怎么样？”王经理：“有机会的话再说吧，不好意思，我要面试下一位了，就这样吧，再见。”李明听了，说了声拜拜，然后就出门走了。续集....

4、..请思考1、上面的交谈有什么问题？2、如果你是李明，你觉得你会怎么应对王经理的各种问题？提示：李明在整个对话中表现的很不好。首先，他不够礼貌。王经理让座的时候应该说声谢谢，在交谈的过程中应该保持一定的姿势和语态，要听对方的话是要注视对方的眼睛，表示你在注意聆听，这也是一种礼貌的表现。其次，在这种场合，要注意一些说话技巧，但不要夸口和撒谎，否则会给人留下夸夸其谈没有真才实干、或者为人狡诈不诚实的印象。再次，在这种比较严肃的场合，说话应该简要明了，不要废话连篇。最后，在结束谈话的时候李明的谈话时在拉扯关系，这种刻意的拉扯会让人觉得油滑，不可靠。且最后不管结果怎

5、么样都要向对方表示感谢。请大家当堂讨论。测测你的交谈能力每题有三种答案可供选择（A．肯定B．有时C．否定），答题后可以计分评判自己的交谈能力。1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也无意思”？2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？8．当有

6、人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？解说：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答C的可得1分。如果你得分22-27，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里。如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。如果你得分15-21，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不大愿意跟对方交谈。但时间久

7、了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。如果你得分9-14，这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。交谈的原则阅读教材，说说交谈都有哪些原则？提示：交谈有四原则，包括礼貌、坦诚、平等和避讳。礼貌坦诚平等避讳交谈四原则之礼貌礼貌是交谈的首要前提。无论是口语还是态势语，都要体现出敬意和友善，要彬彬有礼。多使用礼貌用语注意认真倾听。设问1：你能说出一些常用的礼貌用语吗？提示：您好、再见，见到你正高兴、很荣幸、光临、惠顾、麻烦、谢谢、不好意思、打扰你了等。设问2：你认为什么才是礼貌的态势语，能举几个例子吗

8、？提示：礼貌的态势语很多，比如，坐姿端正，不翘二郎腿