目标管理MBO课件.ppt

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1、目標管理〜目標管理+行動管理+績效管理=成功〜何謂目標管理(ManagementbyObjectives)MBO係指企業組織內各級單位配合公司整體營運目標訂定份內工作目標，決定方針與進度以最有效率方法達成目標，自行評核成果作為下期目標設定之參考。WHYWENEEDMBO如果我們能先知道我們處身於何處，準備往何處去，我們對於自己應該做些什麼，和應該如何做，才能有較佳的判斷。林肯目標管理對組織的好處容易掌握工作重點及方向提高成員工作積極性促進上下同僚間溝通由了解→互信→團結結果導向的流程整合避免專業分工而分化公平競爭的績效

2、考核時間、進度、成本、風險較可控9/19/2021MBO的省思目標管理在做高附加價值、高貢獻度的事先訂目標再想方法VS先想方再法訂目標績效的考量點總業績達成率成長率單位生產力貢獻度推動目標管理的程序P：計劃目標體系D：執行目標管理C：目標管理的檢查A：目標管理的修正各階層在MBO的角色高階：下達總目標、策略、方針中階：下達部門目標低階：行動計畫展開MBO的精神是彼此互相的承諾是自發性挑戰是一種非正式的溝通是一種過程管理是一種全方位的溝通目標管理的基本假設人越自由自在就越自動自發人要越有效能就必須越清楚地了解…─別人對自

3、己的角色期待─和自己表現的如何人都希望親身參與、成長人傾向對自己參與的決策全力以赴目標來自震盪由上而下VS由下而上MBO的基礎信賴熱情管理在求相對具體MBO流程策略擬定會議下達總目標、策略、方針部門目標協調會預算確認行動計畫展開預測、預謀、預備、預行年度目標來源年度目標年度方針問題檢討達成檢討績效指標長期目標KeyPerfermanceIdicator範例件數覆修率換機率逾期率90年經營方針建構數位環境拓展多元經濟推動組織轉型重塑企業形象提昇節目品質電子公司年度策略展開策略年度目標1.20%function外包2.制定

4、SOHO族僱用辦法組織虛擬化量販店年度策略展開策略年度目標Easycome,Easygo1.縮短貨架動線2.縮短結帳時間3.重新規劃分區目標量化實例QUANTITY：銷貨量、生產量、利潤工時效率：開工率、閒置時間COST：差旅費、人事費、加班費DELIVERY：逾期率、帳款回收天數SAFETY：安衛指標：災害次數週轉率：庫存績效計畫表—生技技術員評核項目評核項目內容比重目標與指標難易紀錄評分重點目標設備製作成本低減1~2月，每月5萬。3~12月，每月4萬。模具導入CNC雕刻1~6月導入186W及三陽4161。7~12月導入

5、450M及422A機種改善案件每人每月至少1件採用。日常管理設備保養確實保養填寫點檢表填寫日報表材料用量及工時之填寫準確綠100%，並於當日填寫完成。整理整頓工具、材料、零件取用後放回定位。(依據檢核表)績效計畫表—生技技術員工作行為與態度加減項準時上下班。7:30準時做早操。當日下班前完成每日報表。專業知能、創新思考與學習力識圖能力00/06/30前了解各廠商模具外型尺寸並自行製作完成。以outcome為衡量指標目標項目目標值期限公文電子化節省人力2人10/31節省郵資100萬加快公文時效1/3我有話要說公斤、公尺怎麼比

6、長期成效看不到計畫趕不上變化我的績效在別人手上目標太高不合理資源太少目標值的合理性同事比同期比同業比客戶的需要目標＝能力＋努力依價值區分創新目標改善目標維持目標創造標準超越標準符合標準聯合KPI的對策與同事比聯合責任權責區分過程指標目標的SMART原則(1).具體S:SPECIFIC(2).可衡量M:MEASURABLE(3).可達成A:ATTAINABLE(4).相關R:RELATIVE(5).期限T:TIMEBOUND目標的完整性業務目標＋管理目標定量目標＋定性目標結果目標＋過程目標部門接班人計劃—

7、儲備幹部(二年)工作要項期限說明一、內部接班人選：1/1-3/31透過人評會，選定接班人(建立人評會運作)二、外部召募人選：4/1-6/30不足人選，外部招募(校園、業界)三、教育訓練與考核：7/1-11/30管理(幹部培訓班)-2個月；專業知識的加強；個人簡報/人評會四、留才配套措施：1/1-3/31通過考核→薪資/福利(員工宿舍…)五、工作輪調：11/30-隔年12/31相關工作輪調(部門內、部門外)績效目標管理四表單職位說明書年度目標卡績效標準表管制追蹤表Case1.我們不要MBO卓越公司的董事長為提昇公司的策略執行

8、力,於是引進目標管理制度.然而推行餘年,成效不彰,主因是員工排斥目標管理制度,可否分析員工排斥的可能原因並提出有效對策?為什麼部屬排斥MBOMBO有那些作假的手法Case2.我要吃軟柿子超群公司為鼓勵員工落實年度目標,於是將目標管理與績效管理結合,年度績效以年度目標達成率為指標.結果員工紛紛提供毫無挑戰